companii VBH Group - cea mai mare din Europa, România și distribuitor CSI de accesorii pentru ferestre și uși de fabricație. În România, grupul a prezentat „FAUBEHA“ SRL în București și «FauBeHa-Sib“ în regiunea siberiană. VBH lucrează cu producătorii de hardware de top, și are o rețea internațională de vânzări și reprezentanțe în 30 de țări. Într-un interviu cu „ferestre de producție“, directorul general al „FAUBEHA“ V. Demian Dumb a vorbit despre istoria companiei, rolul său în formarea unui brand puternic VBH în România, precum și perspectivele pentru anii următori.
Editorial: Ce valori credeți că principalul pentru companiile europene pe piața românească?
Demian Dumb: Valoarea principală nu numai companiilor europene, ci și pentru toate societățile tranzacționare pe piață este să urmeze misiunea, parteneriatul cu furnizorii, furnizarea neîntreruptă, servicii de înaltă pentru clienți. Ca o companie europeană, SRL „FAUBEHA“ observă nu numai legislația românească, dar, de asemenea, codul intern al companiei a creat și a verificat mulți ani de experiență a concernului în Europa și în alte țări. Intelegerea misiunea VBH Group - să fie numărul unu pe piață - are loc prin postulatul „Este simplu. Doar totul. " Revenind la noi, clientul primește o soluții simple, dar eficiente pentru problemele lor de zi cu zi.
Editorial: Care este domeniul de aplicare „FAUBEHA“ în România acum?
Demian Dumb: Compania are o rețea extinsă de sucursale. Astăzi, în partea europeană și Siberia de aproximativ 35 de unități. Cele mai multe dintre ele au stocuri. Prin numărul de angajați în partea europeană a aproximativ 300 de persoane, în partea siberiană a aproximativ 200 de persoane. În ceea ce privește performanța economică a companiei, dar în acest an „FAUBEHA“ SRL este în curs de dezvoltare cu succes. În ciuda situației dificile de pe piață, creștem pe principalii indicatori pentru rezultatul anului precedent.
Problemă: Strategia ta astăzi înconjurat de un număr foarte mare de concurenți?
Demian Dumb: o atenție maximă și eforturile de a menține nivelul de servicii si produse de calitate pentru clienții - care este strategia noastră. Suntem mereu pregătiți să oferim numai produse de înaltă calitate, pentru a garanta o aprovizionare neîntreruptă, disponibilitatea tuturor gama de depozite necesare pentru producerea de structuri translucide, precum și pentru a satisface nevoile și dorințele clienților. În ceea ce privește ceilalți concurenți, tocmai în vremuri dificile de criză, vom vedea un mare potențial de succes. Acest lucru se datorează faptului că „FAUBEHA“ SRL are o poziție puternică și solidă pe piață. În vremuri de criză, mulți dintre concurenții noștri au redus costurile, lupta pentru locul său în industrie, acestea sunt „dumping“, și întreaga „ucide“ profitabilitatea lor ca urmare a unor organizații mici au retragă parțial sau complet de pe piață. Ne concentrăm pe calitate și de servicii, mai degrabă decât ieftinătate produsului propus, monitor, și de a optimiza costurile acestora în mod constant, nu numai în criză. A, respectiv, și sunt în curs de dezvoltare mai bine decât restul.
Editorial: Cine sunt clienții dumneavoastră și care vă ajută să mențină și să dezvolte relații cu clienții în timpurile noastre dificile?
Demian Dumb: Clienții noștri - cei mai mari producatori romani de ferestre și uși și un număr mare de scară mică și medie, care pentru noi nu sunt de lucru mai puțin interesante. Geografic, de cele mai multe părți din sudul țării și cel mai nordic, și de la Pskov la Chita. În ceea ce privește segmentarea clienților în funcție de produs, acesta nu este doar producătorii de ferestre, ci și companii implicate în ferestre cu geamuri-obiect, uși și producția de metale.
În vremuri dificile ajută să se concentreze pe nevoile individuale ale clientului, politica de „ureche deschise“ și cooperarea cu furnizorii și partenerii pentru asistență pentru clienți, oferte de produse noi, introducerea de noi linii de produse, se concentreze pe nevoile în schimbare ale clienților.
Editorial: Cine sunt principalii furnizorii dvs. și împreună vedeți dezvoltarea în continuare a pieței românești de a le?
Demian Dumb: punct de vedere istoric, principalii noștri furnizori sunt furnizori de hardware - l Roto Frank și SIEGENIA-AUBI, de asemenea, printre furnizorii noștri de încredere Hoppe, DORMA, Akzo Nobel (SIKKENS), Dr.Hahn, GEZE, și multe altele. greenteQ marca proprie Foarte important. greenteQ Brand - brand-ul nostru, vom dezvolta și de a promova pe piață, împreună cu societatea-mamă. GreenteQ marca include o paletă largă de diverse produse de la diferiți producători. În ceea ce privește dezvoltarea viitoare a brandului, ne propunem, în viitor, de a dezvolta parteneriate cu furnizorii, pentru a extinde linia de produse și de a oferi produse mai sofisticate și tehnologie intensivă, și intenționăm să lucreze mai activ cu piața de obiect.
Suntem adesea întrebat despre perspectivele de dezvoltare a greenteQ. Vreau să spun că noi nu vedem nici o opozitie de a lucra cu furnizorii noștri cheie și cu propria sa marcă pe motiv că acoperă diferite segmente ale pieței și nu se produce schimbarea. Suntem gata să ia în considerare opțiunile pentru vânzarea produselor partenerilor noștri sub greenteQ de brand.
Problemă: Cât de adânc managementul de vârf al Germaniei intervine în procesele de management din România, în alegerea priorităților pentru piața românească?
Demian Dumb: Puterea VBH AG îngrijorare inițial a fost faptul că managementul în filiale au avut carte blanche în ceea ce privește elaborarea politicilor și în alegerea gamei, precum și strategiile pe o anumită piață regională sau sectorială. Acum este momentul în care centralizarea are avantaje pentru o mai mare sinergie: punerea în aplicare a tehnologiei informației, parteneriate cu noi furnizori la un nivel mai înalt mezhholdingovom. centralizarea proceselor care vin din grupul cel mai puțin probabil să încalce și să limiteze eficiența și viteza de luare a deciziilor în lucrul cu clienții și în activitatea economică a întreprinderii în ansamblu.
Revizie: V. Demian Sunteți participant la proiect pentru reforma sectorului SEC. Ce fel de impact pe care, în calitate de lider al unei societăți europene în România asupra activității echipei de proiect?
Problemă: Compania dvs. este un partener-furnizor pentru cei mai mari producători din România SEC. Cum vă influențează politica de produs al clientului? Care este efectul asupra proceselor de business ale clienților companiei dumneavoastră de top?
Editorial: Ai un impact asupra politicii de produs (retragerea dezvoltării vechi și noi produse) principalii furnizori?
Demian Mute: Da, Ltd. „FAUBEHA“ este sigur furnizorilor de rampă de lansare pentru distribuirea de produse. Influentam asupra furnizorilor și de a lucra îndeaproape cu ei, suntem interesați în promovarea furnizorilor. Separat, trebuie remarcat faptul că rezultatele noii linii, noi nu uita concentrarea pe producția partenerilor noștri principali și reducerea la minimum a bunurilor interschimbabile sau de o calitate care oferă un brand puternic. Aceasta ajută la marca proprie greenteQ, care a colectat toate cele bune și cele mai bune din ceea ce este oferit pe piață de către alți dealeri.
Editorial: Esti gata pentru a intra în linia de gama de produse de buget cu produse alimentare, de exemplu, din țările din Sud și Asia de Sud-Est?
Demian Mute: Da, reflectăm asupra prezenței noastre în acest segment. Într-o criză, a existat un risc de o cerere mai mare pentru produsele de calitate inferioară, la un segment de preț ieftin. Dar temerile nu au fost realizate, ponderea produselor de slabă calitate nu a devenit dominant. O miză majoră în problema seriei de buget oferă vom face pe partenerii noștri de bază din Germania hardware de fabricație, care, de asemenea, doresc să intre în economia de nișă. Dar răspunsul final putem da doar aproape pentru sezonul de anul viitor.
Problemă: Principalele provocări pentru companiile europene din România: cultura corporativă, mentalitatea și obiceiurile consumatorilor, nivelul scăzut de conștientizare a consumatorilor, un număr foarte mare de producători?
Demian Dumb „FAUBEHA“ SRL nu se confruntă cu dificultăți, care se confruntă cu diferite culturi și mentalități. În conformitate cu obiceiurile și nevoile consumatorilor, ne-am adapta cu succes la și să încerce să le răspundă la intervalul selectat în mod individual, și un accent pe atașament specifice companiei la un anumit nivel de serviciu. România - o țară mare, și există un număr mare de producători și vânzători atât. Noi nu vedem nici o dificultate pentru ei înșiși ca perfecționat de-a lungul anilor structura organizatorică a politicii „FAUBEHA“ și strategie ne permit să mențină poziția de lider în română și la nivel global pentru trecut mai mult de un deceniu.