Ca o regulă, reprezentare a consumatorilor recunosc mai multe obiective posibile ale campaniei.
Responsabilitatea pentru aplicarea armonizată a instrumentelor de marketing este întotdeauna pe întreprindere.
Cea mai mare dificultate pentru întreprinderi este definiția publicului țintă de utilizatori finali. Pe de o parte, un astfel de studiu ar trebui să fie la scară suficientă, un eșantion reprezentativ va fi la un anumit minim de respondenți, pe de altă parte, - întreprinderea încrezători în cunoștințele lor de caracteristicile principalelor grupuri (în practică, această idee aproape 50% din cazuri incorect).
Consultant verificat calitatea definiției publicului țintă acum, sau angajat propriul studiu (folosind tehnica de „formularea de ipoteze - verifica“). Studiu de volum al publicului țintă poate fi realizată pentru probleme la scară largă.
Definirea instrumentelor și mass-media.
De regulă, consultantul desfășoară propria anchetă privind întreaga gamă de factori:
Pentru un public limitat, cum ar fi dealeri, un studiu realizat prin metoda interviului profund. Consultant transformă gama de informații, respondenții de contact la care:
· Impactul mediului înconjurător imediat. (Aici studiem „indirectă“ flux mod de informații către publicul țintă prin oameni „aproximative“. Acestea pot fi membri ai familiei, prieteni, colegi. Uneori, informațiile primite prin intermediari, este mai eficient. Pentru a determina acest fenomen ca o caracteristică, are sens pentru a afla gama de informații cu care respondentul atinge mediul).
Alegerea interpreților. Elaborarea plângerilor.
Dezvoltarea sistemelor de control.