1. deficiențe organizatorice la locul de muncă în mod constant ma face nervos, griji, tulpina.
2. Astăzi sunt fericit cu profesia mea nu mai puțin decât la începutul unei cariere.
3. Am făcut o greșeală în alegerea unei profesii sau profiluri de activitate (care nu ocupă locul).
4. Preocuparea mea este că am devenit mai puțin de lucru (mai puțin productivă, de înaltă calitate, mai lent).
5. Căldura de interacțiune cu partenerii depinde numai de starea mea de spirit - bun sau rău.
6. De la mine ca un profesionist depinde puțin de partenerii de bunăstare.
7. Când am venit acasă de la locul de muncă, atunci ceva timp (două sau trei ore) Vreau sa fiu singur, să-mi nimeni nu a vorbit.
8. Când mă simt oboseala sau stres, atunci încerc să rezolve rapid problema partenerului (cuplare rola).
9. Cred că emoțional nu pot da partenerilor ceea ce impune o taxă profesională.
10. Treaba mea amorțește emoțiile.
11. Sunt sincer obosit de problemele umane, care trebuie să se ocupe de la locul de muncă.
12. Uneori am somn prost (somn) de la - pentru experiențele asociate cu munca.
13. Lucrul cu partenerii de mine necesită mult stres.
14. Lucrul cu oamenii aduce puțină satisfacție.
15. Mi-ar schimba locul de muncă în cazul dat sansa.
16. De multe ori sunt frustrat că nu pot oferi în mod corespunzător sprijin profesional partener, asistenta de serviciu.
17. Eu reușesc întotdeauna să prevină influența o stare de spirit proasta pe contacte de afaceri.
18. Sunt întristat, dacă ceva nu merge bine într-o relație cu un partener de afaceri.
19. Sunt atât de obosit la locul de muncă pe care acasă încerc să vorbesc cât mai puțin posibil.
20. Din cauza lipsei de timp, oboseala sau stres de multe ori să acorde o atenție partenerului este mai mică decât în mod normal.
21. Uneori, cele mai frecvente situații de comunicare la locul de muncă cauza iritații.
22. Accept cu calm parteneri de daune valide.
23. Comunicarea cu partenerii ma motivat pentru a evita oameni.
24. La gândul unor colegi de serviciu sau partenerii am o stare proasta.
25. Conflicte și neînțelegeri cu colegii să ia o mulțime de energie și emoție.
26. Sunt mai multe și mai dificil să se stabilească sau să mențină contacte cu partenerii de afaceri.
27. Situația la locul de muncă mi se pare o foarte dificilă și complexă.
28. Am de multe ori anxietate cu privire la locul de muncă: ce se va întâmpla, deoarece nu a făcut o greșeală dacă o pot face corect dacă nu am tăiat etc.
29. În cazul în care partenerul este neplăcut pentru mine, încerc să limiteze timpul de a comunica cu el sau sa-l dea atenție.
30. În conversație la locul de muncă am urmat principiul „face bine la oameni, nu a primit rău.“
31. Sunt dispus să vorbească despre casa lor de lucru.
32. Sunt zile când starea mea emoțională are un efect negativ asupra rezultatelor lucrărilor (mai mică decât mine, reducând calitatea, există conflicte).
33. Uneori simt că trebuie să fie mai receptiv la partener, dar nu pot.
34. Sunt foarte îngrijorat cu privire la locul de muncă.
35. Partenerii de muncă vă oferă îngrijire și atenție mai mult decât primește de la ei recunoștință.
36. Cand te gandesti la munca, de obicei, mă simt incomod: începe junghi în inimă, crește presiunea, o durere de cap.
37. Am o relație bună (satisfăcător) cu superiorul direct.
38. Am de multe ori fericit să văd că munca mea beneficiază de oameni.
39. Ultima dată (sau întotdeauna), am urmăresc eșecuri în muncă.
40. Unele părți (fapte) ale muncii mele profund dezamăgitoare, cufundat în depresie.
41. Sunt zile când contactele cu partenerii constau mai rău decât de obicei.
42. Consider că în special partenerii de afaceri mai rău decât de obicei.
43. Obosit de muncă conduce la ceea ce am încercat să taie contactul cu prietenii și cunoscuții.
44. arată de obicei un interes în partenerul individuale, nu numai în legătură cu lucrarea.
45. De obicei, am ajuns la locul de muncă odihnit, relaxat și într-o stare de spirit buna.
46. Uneori mă prind pe faptul că lucrul cu partenerii fără suflet.
47. La oamenii de muncă sunt atât de neplăcută care involuntar le doresc rău.
48. Dupa ce am vorbit cu partenerii mei neplăcute deteriorare fizică sau mentală a bunăstării.
49. La locul de muncă mă simt suprasolicitare fizică sau psihologică constantă.
50. Progresul în lucrarea mă inspiră.
51. Situația de la locul de muncă, unde am fost, mi se pare fără speranță (aproape disperată).
52. Am pierdut restul lucrării.
54. Am reușit să aibă grijă de nervi din cauza faptului că o mare parte din ceea ce se întâmplă cu partenerii nu iau la inimă.
55. Eu de multe ori locul de muncă aduc acasă emoțiile negative.
56. Deseori lucrez prin forță.
57. În primul rând, am fost mai receptivi și atenți la partenerii noștri decât sunt acum.
58. În relațiile cu oamenii ghidate de principiul: nu pierde nervii, să aibă grijă de sănătate.
59. Uneori, mă duc la muncă cu un sentiment greu de modul în care hrănite în sus, nimeni nu ar vedea sau auzi.
60. După o zi plină, mă simt rău.
61. Partenerii contingente, cu care lucrez foarte greu.
62. Uneori cred că rezultatele mele de lucru nu merită efortul, am zastrachivayu.
63. Dacă am noroc să lucrez, aș fi fost mai fericit.
64. Sunt în disperare din cauza faptului că, la locul de muncă am o problemă serioasă.
65. Uneori Acționez cu partenerii săi cum nu ar vrea ca ei să facă cu mine.
66. Condamn partenerilor, care se bazează pe o atenție specială indulgenta.
67. Cel mai adesea, după o zi de lucru am nici o putere de a face treburile casnice.
68. mă grăbesc, de obicei, timp, probabil, ar fi fugit din timp.
69. Cererile de stat, de obicei, partenerii au nevoie de mine cu adevărat în cauză.
70. Lucrul cu oamenii, îmi place, de obicei, pentru a pune un ecran pentru a proteja de străini care suferă și emoții negative.
71. Lucrul cu persoane (parteneri) sunt foarte dezamăgit de mine.
72. Pentru a restabili puterea, eu iau adesea medicamente.
73. De regulă, ziua mea de lucru este calm și ușor.
74. cerințele mele pentru activitatea desfășurată este mai mare decât ceea ce am realiza prin forța împrejurărilor.
75. Cariera mea a dezvoltat cu succes.
76. Sunt foarte nervos despre tot ce are legătură cu munca.
77. Unii dintre partenerul său obișnuit, nu aș vrea să vadă și să audă.
78. Felicit colegii care se dedice in totalitate oamenilor (parteneri), uitând de propriile lor interese.
79. oboseala mea la locul de muncă, de obicei, are un efect redus (fără efect) pentru a comunica cu prietenii și de uz casnic.
80. În cazul în care, având în vedere cazul, îmi petrec mai puțin timp partenerul de atenție, dar astfel încât el nu a observat.
81. De multe ori sunt hrănite nervii pentru a comunica cu oamenii la locul de muncă.
82. Pentru toate (aproape tot), care se întâmplă la locul de muncă, am pierdut interesul, un sentiment plin de viață.
83. Lucrul cu oamenii influență proastă asupra mea ca un profesionist - înfuriat, a făcut emoțiile nervoase, retezată.
84. Lucrul cu oamenii subminat în mod clar starea mea de sănătate.
Experiența circumstanțe traumatice:
+1 (2), 13 (3) 25 (2) -37 (3) 49 (10), 61 (5) -73 (5)
-2 (3) 14 (2) 26 (2) -38 (10) -50 (5) 62 (5) 74 (3)
„Zagnannosti într-o cușcă“:
+3 (10), 15 (5), 27 (2) 39 (2), 51 (5), 63 (1) -75 (5)
Anxietate si depresie:
+4 (2), 16 (3), 28 (5) 40 (5), 52 (10), 64 (2) 76 (3)
Răspunsul inadecvat selectiv emoțional:
+5 (5) -17 (3) 29 (10), 41 (2) 53 (2) 65 (3), 77 (5)
+6 (10), 18 (3) 30 (3), 42 (5), 54 (2) 66 (2) -78 (5)
Extinderea domeniului de aplicare a economiei de emoții:
+7 (2), 19 (10) -31 (20) 43 (5) 55 (3) 67 (3), - 79 (5)
Reducerea sarcinilor profesionale:
+8 (5), 20 (5), 32 (2) - 44 (2) 56 (3) 68 (3), 80 (10)
+9 (3) 21 (2), 33 (5), - 45 (5) 57 (3), - 69 (10), 81 (2)
+10 (2) 22 (3) -34 (2) 46 (3), 58 (5) 70 (5), 82 (10)
dezlipire personală (depersonalizare)
+11 (5) 23 (3) 35 (3), 47 (5) 59 (5) + 72 (2), 83 (10)
Psihosomatice și psiho-vegetative tulburări:
+12 (3) 24 (2), 36 (5) 48 (3) 60 (2), 72 (10), 84 (5)
Următoarele calcule se efectuează în conformitate cu cheia:
1. Definit scor separat pentru fiecare dintre cele 12 simptome de epuizare cu raportul indicat între paranteze. De exemplu, primul simptom (experiență circumstanțe traumatice) un răspuns pozitiv la întrebarea № 13 este estimat la 3 puncte, iar răspunsul negativ la întrebarea № 73 estimată la 5 puncte, etc. Numărul de puncte este rezumată și determinată de scorul de simptom.
2. Contorizarea suma simptomelor pentru fiecare dintre cele trei faze ale formării de epuizare.
3. Situat la scorul total al sindromului Burnout - suma tuturor celor 12 simptome.
Tehnica oferă o imagine detaliată a Burnout. În primul rând, este necesar să se acorde o atenție la semnele luate separat. Evaluează severitatea fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte:
9 puncte sau mai puțin - un simptom este simplu;
10-15 puncte - simptom emergente;
16-19 puncte - simptom dominant;
20 de puncte sau mai mult - cu simptome astfel de indicatori sunt dominante în faza sau în întregul sindrom de epuizare emoțională.
Următorul pas în interpretarea rezultatelor studiului - interpretarea indicatorilor de stres faze de dezvoltare - „tensiune“, „Resistencia“ sau „epuizare“. In fiecare dintre aceste posibile scor variind de la 0 la 120 de puncte. Cu toate acestea, compararea scorurilor obținute pentru fazele eronat, măsurate în aceste fenomene sunt destul de diferite: un răspuns la factorii externi și interni, metodele de apărare psihologică, starea sistemului nervos. Din punct de vedere cantitativ în mod valabil evaluat numai pe modul în care se formează fiecare fază, fază care se formează într-o măsură mai mare sau mai mică:
36 puncte sau mai puțin - fază nu se formează;
37-60 puncte - fază în formare;
61 de puncte sau mai mult - faza formată.