CULTURA DE EXPRIMARE CA CALITATEA DISCURS
„Lucru ușor - greu de a scrie și să vorbească,
dar este ușor de a scrie și a vorbi - o problemă serioasă "
L. Noskov, dr, Academia Ministerului de Interne a managementului România.
Cultura de exprimare nu cu mult timp în urmă a fost văzută de mulți ca fiind ceva bizar, dar astăzi un adevărat profesionist știe că de lux a devenit un subiect de nevoie. Termenul „cultura de exprimare“ are mai multe sensuri. În acest articol, pentru a se evita confuzia, definim una dintre detonatov - calitatea vorbirii, calitatea de utilizare a limbii în comunicare de vorbire, limba pusă în aplicare și capacitatea de vorbire. În acest sens, utilizarea pe termen lung, atunci când se spune, de exemplu, că „el este un bun specialist, dar o comandă slabă a culturii de exprimare.“
De vorbire ca calitatea de vorbire are mai multe niveluri: respectarea normei literare, conformitatea cu norma stilistică și situațională și calitatea conținutului și a intențiilor de comunicare.
Discursul profesional competent - este un element de bază al culturii generale. Prin asocierea poate obține informațiile necesare pentru activitățile profesionale. „Norocul este un fel pentru cei care știu cum să comunice, pentru a primi împreună cu oamenii, chemându-i la conversație confidențială“ <*>.
Omul în comunicare orală cheltuiește 65 la sută din timpul său. Potrivit oamenilor de știință americani, timpul petrecut net pe conversație de locuitor medie a Pământului este de 2,5 ani. În acest timp, fiecare dintre noi are timp să „spune o poveste“ aproximativ 400 de volume din volumul de o mie de pagini fiecare. lingviștii japonezi au descoperit că angajații japonezi petrec pe limba vorbită de aproximativ o jumătate de oră de veghe - șapte ore pe zi, citit timp de 1,5 ore, la o întrebare scrisă - la doar 47 minute <*>. Aceste date indică faptul că un om de gândire (homo sapiens) a evoluat vorbind în umane (eloquens homo). Și, în același timp - standardul scăzut de vorbire. Când gândul la viitoarele negocieri de raport, sau discuțiile cu liderii multora gurii înfiorător, uscată, există frică. Nu-ți place? Sunteți sigur? Cel mai recent, cetățenii noștri au văzut la televizor ca un ministru strigat la celălalt: „Nu înțeleg ce spui că nu sunt în Filarmonica, iar la o reuniune a guvernului“. Astfel, din păcate, auzim prea des.
H. McKay în cartea sa "The Road to the Top" <*> El a vorbit despre studiul actual, „cel mai mare 10 frica de americani.“ N 1 frică în America - efectuarea în fața unui public. Atunci când vorbim despre acest lucru în conferințele, oamenii râd, și apoi da din cap. De ce vorbitul in public ingrozit? Acest lucru se datorează în mare parte insecuritate. Ne este frică să se uite prost, știind imperfecțiunea propriului său discurs. De ce mulți oameni spun rău? Mai presus de toate, este din cauza că nimeni nu ne învață!
Avocat, vorbire fluent, are mai multe oportunități de a atinge succesul profesional. Nu există nici o îndoială că o astfel de persoană pe cap de mai sus restul. „Nici o altă calitate - a spus psiholog modern, Chauncey M. Depew, - care poate avea o persoană care nu dă-i face atât de repede o carieră, pentru a obține recunoașterea ca abilitatea de a vorbi de bine.“ Confirmând acest lucru, un cercetător britanic M. Autoritatea Comunicare de afaceri susține că atitudinea altor persoane față de doar 30 la suta ne este determinat de ceea ce spunem, și 70 depinde de faptul dacă este vorba despre.
comunicarea verbală eficientă - este de a realiza o percepție semantică adecvată. Ce condiții facilitează schimbul efectiv de informații? Iată doar câteva: nevoia de comunicare; interes comunicativ; mondială starea de spirit interlocutor; proximitatea lumii vorbitor și ascultător; cunoașterea regulilor de comunicare și așa mai departe.
În ciuda faptului că noi spunem cuvântul - aceasta este ceea ce caracterizează o persoană în primul rând, antinomia este că regulile retorice ale moralității spirituale recomandă laconică, tăcut, ascultare și concentrare interioară. Capacitatea de vorbire ar trebui să fie separate de sensul krasnogovorenie, conținutul de vorbire. Shakespeare a scris: „În cazul în care câteva cuvinte, există greutatea care le-au.“ Din păcate, puțini sunt capabili să vorbească pe scurt cu privire la caz. Prin urmare, prima regulă a culturii comportamentului de vorbire, prezentate de noi - este laconică. El însuși doare, spunând mai mult și mai mult decât cere situația. în „Casa din Kolomna“ a scris: „Și cine este vorbareata, să glorifice zvonul brusc un monstru“ <*>. Rețineți că difuzoarele spulberând de toate culorile nu sunt în măsură să se angajeze în dialog unii cu alții, să negocieze și să găsească un numitor comun. În același timp, ei pot vorbi ore în șir. Aici, în acest exemplu pot fi formulate și a doua regulă: Întotdeauna știu ce vorbești. În mulțimea de cuvinte este întotdeauna o mulțime de palavrageala. Aici este un mic proverb retoric: dacă aveți nevoie pentru a vorbi timp de 10 minute, atunci trebuie să se pregătească de o lună; dacă aș putea vorbi timp de o jumătate de oră pentru a pregăti suficient de vorbire de două săptămâni; dacă poți vorbi la nesfârșit, puteți începe să vorbească acum. Mai puțin valoroasă pentru discursul, mai multe cuvinte. Fie la domiciliu sau la birou aici, suntem înconjurați de astfel de „monștri“: nu este clar de ce și cui se spune marea sa revărsat din cuvintele. Ascultați aceste boxe pur și simplu nu vor. Vorbind de comportament verbal, vorbim despre comunicarea prin vorbire. Desigur, puteți comunica fără cuvinte (uite, un gest, mișcare poate fi o mulțime de spus). Cu toate acestea, comunicarea și limbajul sunt inseparabile în mintea noastră. Tiutcev are linii minunate în Silentium! (Silence) <**>„Cum poate inima să se exprime la alții cum să înțelegi?“ Este clar - cu cuvinte. Dar cuvintele au un înțeles, dacă sunt adresate cuiva. Acesta poate fi chiar vorbitorul însuși, referindu-se la el însuși; ar putea fi o pisică, un prost, dar am înțeles o creatură vie; acesta poate fi cabinetul (amintiți-vă Cehov?). Vedem că importanța primelor reguli de „evita vorbăria“ depinde de scopul întrebării. Știind acest obiectiv prin angajarea într-o conversație, conștient de ce ai intrat în ea, - a doua regulă.
<*> Pușkin. Op. 10 m. M. 1981, p. 226
<**> Tiutchev F.Soch. V 2 t. T. 1. 63.
Al doilea principiu este o comunicare eficientă voce - principiu de curtoazie - a fost descrisă de J. Leach .. El a menționat necesitatea de a se conforma cu măsura (nu afectează potențial interlocutor), generozitate (să nu asocieze comunicare partener obligații, jurăminte, promisiuni), aprobare (evaluare pozitivă), modestia (fără aroganță), consimțământul (pentru a evita conflictele).
Orientarea detsentricheskoy Principiul implică a face nici un rău cauzei pentru care părțile au intrat în interacțiune. Rețineți că încalcă adesea principiile de comunicare. În acest caz, puterea participanților de comunicare nu trebuie să cheltuiască bani pentru a proteja interesele lor, acestea ar trebui să fie îndreptate la găsirea unei soluții.
Comunicarea eficientă este foarte important să dețină tell inofensive de denaturare deliberată a sensului - principiul de adecvare.
Plus la cele de mai sus, observăm că pentru o înțelegere favorabilă a comunicării verbale, este necesară utilizarea de factori, cum ar fi: recunoașterea pluralismului de opinii, prezența unor multiple puncte de vedere; care să permită tuturor să-și exprime poziția lor; asigurarea egalității de șanse pentru a obține informațiile necesare. Nerespectarea acestor factori, ignorând aceste principii convertite dialog constructiv distructive. înțelegere completă și autentică reciprocă nu va avea loc, aceasta va duce la un eșec de comunicare. a cincea regula noastră este foarte important pentru un avocat. Cele două părți ar trebui să caute un consens, chiar dacă acestea sunt „pe părți opuse ale baricadei“ (situația negocierilor cu teroriștii, de exemplu). Anticii a spus: „Omul este un lup pentru om, până când el a vorbit.“
Modelul „este tot un nonsens, el nu știe Mitrofanushka“ - zapretitelstvo nejustificată. Deci, omul zapretitelem poate fi limitat. Uneori, ei ar trebui să sacrifice gusturile personale, ci pentru a stabili o comunicare de voce este necesară.
Observați cultura comportamentului de vorbire - aceasta înseamnă a se conforma cu norma. Norma același - un fenomen în sine și ceva generalizand nu coincide mediei întotdeauna cu gusturi individuale. Norma actioneaza destul de greu, acesta este stabilit de către sistem și limbii de funcționare este obligatorie pentru cei care vorbesc și să scrie. Norma este aceeași pentru toți membrii unei comunități lingvistice. Învață străin nu este întotdeauna curat. Cu toate acestea, utilizarea în pronunția său discurs normalizat sau normalizată utilizarea unui cuvânt - este de multe ori o traducere a discursului jignitor pe normativ. Există bunăvoință importantă, respectul față de cealaltă persoană, nu pouchitelstvo. În îndeplinirea acestor condiții importante declanșat sindromul imitația ca întrebare normativă încă sună întotdeauna, chiar și urechea „nepregătit“, se aude.
Cu toate acestea, o persoană care știe cum să folosească în mod corespunzător limba, folosește nu întotdeauna această abilitate. Succesul de comunicare depinde de capacitatea de a utiliza în mod corespunzător comoara noastră neprețuită - limba și cultura este abilitatea de a oferi, ea ajuta la mentinerea in normele de comportament de vorbire. Utilizarea noastră de zi cu zi a limbii sau cultura joacă kulturorazrushayuschuyu rol.
Iar ultima regula - încalcă oricare dintre regulile, în cazul în care vă va ajuta pentru a realiza expresie particulară de exprimare, pentru a îndeplini sarcina pentru care a intrat în conversație.
elevii buni de vorbire de studiu de viata. Nu există nici un medicament magie, de băut care vorbești corect și frumos. Sunt cei care au dat cu ușurință elocventă de formare. Dar, destul de mult și cei care trăiesc arta vorbirii este dat cu dificultate. Dar toată lumea are nevoie pentru a insufla un gust pentru discurs bun, aversiunea față de discursul analfabet, legat-limbă. Acesta este minimul care merita sa lupti.