Tot aici este evident: Comunicați politicos să se comporte onest, nu mint, promite să reducă. clienții regulate sunt cele mai profitabile. Sună clișeu, dar chiar functioneaza.
Dacă nu se poate, fără a #xAB; nici #xbb, atunci cel puțin încearcă să ofere o altă opțiune. de asemenea, nu scrie un cuvânt în descrierea mărfurilor, începând cu #xAB; nu # xbb;.
Cumpărătorul ar trebui să înțeleagă ce se întâmplă. Un exemplu tipic, atunci când banii un client transferuri, vă trimite bunurile. Persoana care transferă banii este necunoscut și începe nevrând pentru a strânge. Banii au venit, și cu siguranță nu aruncat, oficiul poștal este blocat sau nu este trimis, de ce nu a trimis?
Traducerea a primit trimite mâine după locul de muncă
Deja am trimis, trimit o anumită piesă
Cu cât este mai alerta, dacă ceva nu a mers conform planului:
Nu au timp înainte de a adresa de închidere, voi trimite mâine
Atâta timp cât nu plătesc, nimeni nu nimeni nu datorează nimic.
trebuie să păstreze în minte întotdeauna. Se pare adesea că tranzacția a avut loc de fapt, au existat doar câteva formalități. Dar - iad. Cumpărătorul nu poate suna înapoi, nu vin, începe pentru a trage în jos prețul, dar, ca deja convenit în mijlocul corespondenței pentru a merge în vacanță și continuă să scrie în două săptămâni (caz reale). Orice, și, de fapt, nu este nimic nu va fi în măsură să prezinte, a se vedea punctul despre abuz.
Pe de altă parte, este chiar acolo cu tine. Despre ce să facă rău urât și așa este de înțeles, dar dacă aveți un motiv bun, nu este nevoie să vă faceți griji și să facă scuze pentru străin, pe care tu nici măcar nu au văzut. Încă o dată, vom vedea punctul despre abuzul (pentru deosebit de delicată, da, știu că situația poate fi diferită, și întotdeauna există excepții).
Noi vorbim limba clientului.
Pentru cititorii din România cu privire la limba de client, în sensul literal, probabil, nu foarte important. Pe scurt, omul este întotdeauna frumos atunci când oamenii vorbesc cu ei în limba lor maternă.
Pentru a se adapta la client - un lucru simplu, și puteți localiza sau pentru a împinge puternic persoana. „Tu“ este cu siguranță o prioritate, dar nu este nevoie de a demonstra principiile, în cazul în care acesta este inadecvat. Dacă educația dumneavoastră aristocratică nu permite să rămânem la un străin, este mai bine să trimită o întâlnire cu majordomul cumpărător.
Acest lucru suferă adesea speculant pe termen scurt: Ce pentru tine - nu cele mai interesante bunuri ieftine de rutină, cumpărătorul poate vedea destul de diferit. Poate că anticipează, ales săpat în comentarii pot economisit bani pot cumpăra chiar și un cadou. Prin urmare, este o conversație cu o astfel de poziție, nu neglija
Rezolvarea conflictelor, căsătorie.
Practic ar putea apărea în cazul în care cumpărătorul nu a vedea produsul în direct înainte de cumpărare. Aproape întotdeauna - mărfurile deteriorate în tranzit. O cantitate mică va fi rambursată fără îndoială, este chiar mai bine de a oferi pentru a trimite ceva mai mult pentru aceeași sumă. În cazul în care căsătoria nu este evidentă sau o cantitate semnificativă - vă rugăm să trimiteți elementul defect, cu promisiunea de a returna banii în contul de transport maritim întoarcere, în cazul în care căsătoria este confirmată. Aceasta oprește posibila fraudă, după cum banii nu vor crește, dar există o hemoroizi suplimentare. Mai mult decât atât, vă permite să faceți fără un indiciu de necinste.
Opinii despre „în cazul în care clientul așa-și-așa, te vor urmări o lovitură în fund, el nu are nevoie de nafig, rece“ - dacă aveți un loc și au posibilitatea de a alege cui să vândă, atunci, desigur, nu aveți nevoie de nici un sfat.
Am profite de această ocazie pentru a transmite felicitări abonaților care au semnat la mine după srachikov și acum pot pune în cele din urmă ia ta sinceră.