Care ascund băncile?
Salutări, dragi cititori ai geniului financiar! Vei fi interesat să știe că secretul băncilor. L-am cunoscut. Apoi am să-ți spun ce știu eu despre asta. Îmi amintesc că la un moment dat timp de aproximativ 9 ani, am dat activitatea în sectorul bancar. Așa că băncile ascunde de clienții lor, unele dintre faptele.
Fapt 1. Băncile întotdeauna ceva pentru a păstra înapoi.
Încercarea de a atrage clientul, vinde-l orice produs, angajatul băncii va fi întotdeauna vopsea colorată pe care laturile sale pozitive, poate chiar mai vorbim despre unele negativ (nesemnificativ) - asa ca va arata plauzibil, dar ceva important, semnificativ și un dezavantaj pentru client - întotdeauna „accidental“ uita. În principiu, acest lucru afectează nu numai băncile, orice vânzări sunt construite pe acest principiu, precum și vânzarea de servicii bancare nu există nici o excepție.
3. Faptul că Banca nevoie de un potențial client. Curentul - nu este necesar. Cu alte cuvinte, atâta timp cât nu sunt un client al băncii, managerii băncii va vă peți cu deliciile mai galante. Dar, de îndată ce produsul dorit va fi vândut la tine, te va transforma imediat dintr-o sursă de potențial venit la sursa de probleme potențiale. Acum, banca nu va rula după tine, și tu pentru bancă, și, nu va avea întotdeauna timp suficient, pentru că este mai important să se utilizeze pentru potențialii clienți noi.
Aceasta este o explicație foarte simplă: ca o bancă în ansamblu, precum și managerul său personal nevoie de venituri. Vânzarea unui produs, care le-au asigurat deja această sursă, este deja acolo și nicăieri, nu este de natură să plece.
Fapt 4. Clientul mediu - unul pentru banca. Angajații băncii sunt obligate să-ți spun cum apreciază fiecare client, de la pensionari la o companie mare, le pasa de subiectul interesului său, așa că a fost bine și confortabil în bancă, etc. dar este o minciună. entitate juridică mare - da, este important. persoane fizice individuale - la toate - este doar un 1 milion într-un client de la fel. Dacă banca VIP client poate stabili termeni individuali de serviciu, du-te pentru unele concesii, atunci pentru client mediu nu va fi. Și chiar dacă acesta este servit într-un mod similar (de exemplu, „noi pentru tine poate ridica ratele la depozite de 1%“) - de fapt, este o procedură normală, care este utilizat în legătură numai cu cei care nu sunt de acord asupra unei condiții mai nefavorabile .
Fapt 5. Produsele furnizate în mod obligatoriu, de multe ori nu sunt. Doar pe banca, iar angajatul individual are un plan de a vinde, aveți nevoie pentru a efectua, în scopul de a câștiga bani pentru ei înșiși, cât și pentru bancă. Prin urmare, de exemplu, un card de salarizare este adesea emis de credit „obligatorii“, obținerea de credite impuse de asigurare, etc. Astfel, clientul trebuie să cumpere o mulțime de ceea ce el nu avea nevoie să. Desigur, cele mai avansate disputa aceste puncte și să renunțe la servicii care nu sunt necesare, dar sunt, de fapt, una.
Fapt 6. Banca nu va spune clientului că are o problemă. Ei bine, de fapt, acest lucru este de înțeles, pentru că prin aceasta el provoca doar panică și va agrava doar dificultățile. Prin urmare, faptul că banca are o problemă până de curând, nu ar fi chiar conștienți de angajații săi rang și fișier în ramurile, astfel încât nimeni nu poate dezvălui acest teribil „secretul bancar“. Dacă credeți că puteți „mită“ fata-operator de ciocolată să-l „caz în care“ a lăsat să se înțeleagă că era timpul pentru a ridica contribuția, ești foarte naiv. Ea nu va ști despre asta până la urmă, și, probabil, nici nu a avut timp să ia propria lor contribuție. Banca va fi întotdeauna calm și să spună că ei sunt bine, în cazul în care există dificultăți, atunci ele sunt temporare, iar banca este obligată să dețină afară.
Fapt 7. managerii băncii urăsc locurile lor de muncă. Pentru cea mai mare parte acest lucru este adevărat. Acest lucru este valabil mai ales de furnizori bancare sunt obligați, în acest mod de a înșela clienții lor, ca urmare a politicii sale a băncii și încercând să-și îndeplinească planurile atribuite sunt de a avea o cerere foarte strâns. Desigur, în astfel de circumstanțe, să muncească din greu, prin urmare, cifra de afaceri mare de personal și lipsa de profesionalism a multor ofițeri, și, uneori, grosolănia din partea lor în raport cu clienții.
Din propria mea experiență pot spune că situația din sistemul bancar nu a fost întotdeauna cazul. Aceste fapte au început să apară undeva în a doua jumătate a primului deceniu al secolului 21, la început - în cele mai mari bănci, apoi în mediu și mici, iar până acum au primit foarte bine, pe scară largă și din ce în ce mai rău. Din păcate, băncile nu doresc să construiască parteneriate cu clienții noștri, și au ales strategia de viață astăzi, nu gândesc la ziua de mâine. Si mult pentru clienții intristare le permit să se comporte în acest fel.
Acum știi că secretul băncilor. Până când ne vom întâlni pe genii financiare. Rămâi cu noi și de a crește cunoștințele în domeniul financiar.