Cu ajutorul unei biblioteci deschise de instrumente pentru proiectarea de servicii, puteți găsi și de a folosi template-uri și exemple în proiectele lor, în scopul de a înțelege mai bine utilizatorii săi și punctul lor de a interacționa cu produsul sau serviciul.
Ce este de design de serviciu?
Service Design - Design-ul acestei persoane puncte de contact cu produsul sau serviciul. Aceasta este una dintre metodologiile care vizează o mai bună înțelegere a utilizatorului, precum și crearea unui produs sau serviciu bazat pe nevoile utilizatorului (centrat de proiectare uman). Design Serviciul pentru prezentarea sa în apropiere de metodologia de gândire de proiectare.
Design Serviciul vă permite să identifice toate punctul uman de contactul atunci când interacționează cu serviciul sau produsul pentru a determina care sunt pozitive și unele negative, și oferă o gamă de soluții care îmbunătățesc experiența de interacțiune umană cu serviciul și produsul.
Instrumente pentru Design Service
Service Design Instrumente - o bibliotecă open source de instrumente de comunicare și cunoștințe, care sunt utilizate în procesul de proiectare și de a înțelege comportamentul utilizatorilor. De lucru pentru a îmbunătăți produsele și serviciile sale, astfel de soluții gata făcute poate deveni un instrument indispensabil.
Toate instrumentele sunt împărțite în tipuri în funcție de faptul dacă acestea sunt utilizate în orice etapă a procesului de proiectare, ce fel de au (text, grafice, modele, jocuri), precum și cărora le sunt îndreptate (utilizatori, părțile interesate) și un transfer de context.
De exemplu, în faza de testare și prototipul unui nou produs sau serviciu, puteți utiliza instrumentele de care sunt deja în bibliotecă partajată.
