Gentleman - o persoană care se ocupă cu asta, te simți ca un gentleman.
Este posibil? Se simte - nu face parte din noi, nu sunt ele afectează deciziile noastre, munca noastră, viața noastră? Mintea și emoțiile - componentele inseparabile ale omului. Toate încercările de a separa sentimentele le copleșească sau chiar interzicerea inutile și în cele din urmă dăunătoare. Sentimente, suprimata si ascunse, nu dispar, lucrează din interior, și de multe ori se manifestă într-o formă și mai acută. Este cunoscut faptul că într-o persoană emoțională în mod repetat depășește rațional în acesta. Această cunoaștere poate aduce un tribut important celor care ar fi înțelept să lucreze la acest loc „sărac“ omului.
Intreaba-te ce interlocutorul este mai ușor să se convingă de justețea - cineva care te tratează cu simpatie sinceră, sau cineva care te tratează cu antipatie evidentă? Răspunsul este evident. Toate celelalte lucruri fiind egale, oamenii acceptă cu ușurință poziția persoanei căreia i se confruntă cu emoțională și o atitudine pozitivă și, invers, mai greu de acceptat (și de multe ori refuza) poziția persoanei căreia i se confruntă cu atitudine emoțională și negativă.
Nu ne dăm seama de ce suntem atrași de o anumită persoană sau care ne respinge de la el? Cum putem explica expresii cum ar fi „ceva în ea are“ și „ceva lipsit de gust“?
In timpul actului sexual cu un partener pe simturile noastre cantitatea mare de semnale. Dar nu toate dintre ele înțelese. De exemplu, vorbești cu o persoană, dar nu se poate, cu ochii închiși, pentru a numi culoarea cravata. Signal, care a lucrat la simțurile noastre, dar nu sunt fixe, și poate să dispară fără urmă pentru tine, sau nu poate să dispară. Totul depinde de modul în care semnalul este semnificativ pentru această persoană, în cazul în care el poartă suficient de încărcare emoțională pentru ea. Ocolind constiinta, semnal semnificativ emoțional rămâne în inconștient, iar de acolo isi exercita influenta, care se manifestă sub formă de relație emoțională.
Ce s-ar întâmpla dacă în procesul de comunicare pentru a trimite semnale partenere în așa fel încât, în primul rând, semnalul are de partener valoare emoțională suficient, și în al doilea rând, și în al treilea rând că această valoare este pozitiv faptul că partenerul nu a fost conștient de acest lucru semnal? Există un astfel de efect: partenerul de comunicare va pretinde că „ceva este un chat placut“, „ceva se află în ea“. Dacă o facem cu partenerul de mai multe ori, acesta va fi generat destul de persistente emoțională și o atitudine pozitivă. Aranjate astfel încât la un om însuși, adică, formând atracție amuzant, acum sunteți mult mai susceptibile de a obține acceptarea poziției dvs., inutrennego acord cu ea.
Cu ajutorul acestor tehnici nu poate fi nimeni sau nimic pentru a convinge și de a dovedi nimic pentru oricine, dar poate fi doar pentru a câștiga interlocutor. Un lot sau un pic pentru a îmbunătăți eficiența comunicării în afaceri - lasa fiecare dintre voi decide el însuși.
Care sunt aceste metode?
Recepția „nume propriu“.
Ea se bazează pe pronunțând cu voce tare numele (sau numele și patronimicul) persoana cu care vorbiți. Și nu e vorba doar de politețe. Sunetul nume propriu este o persoană care nu este întotdeauna conștient de ele se simt plăcut. D. Carnegie a scris că sunetul nume propriu pentru persoana - melodia cea mai placuta. Care este tehnica psihologică de apariție a unui sentiment plăcut când cineva aude adresat-i propriul său nume?
Aici sunt elementele constitutive.
1. Numele dat persoanei care l-au însoțit pe primele zile de viață la ultimul. Numele si identitatea sunt inseparabile.
2. La întoarcerea la omul fără să-l cheme pe nume - este „impersonală“ tratament. În acest caz, vorbitorul nu este interesat de persoana ca persoană, ci doar ca un operator de transport al anumitor funcții oficiale. Atunci când o persoană este tratată și pronunță, astfel, numele său (și numele - simbolul persoanei), astfel de bună voie sau fără voie, arată atenția asupra personalității sale.
3. Toată lumea susține că este o persoană. Atunci când aceste afirmații nu sunt îndeplinite atunci când cineva încalcă asupra noastră ca indivizi, ne-am simți.
4. În cazul în care o persoană primește o confirmare a faptului că el este o persoană, ea nu poate provoca sentimentele sale de satisfacție.
5. Sentimentul de satisfacție este întotdeauna însoțită de emoții pozitive, care nu sunt neapărat înțelese de către om.
6. Omul este întotdeauna lupta pentru cel care (care) îl face emoții pozitive.
7. Dacă cineva ne face emoții pozitive, el atrage involuntar, deține, de exemplu, creează atracție.
Încercați, de exemplu, sa întâlnit în această dimineață cu colegii sau subalternii si primitor-le, se adaugă sintagma „bună dimineața“ (mai mult psihologic plăcut, decât cuvântul „salut“), numele și patronimicul fiecare dintre ele, și te sun la el, chiar dacă nu este pronunțată, nu conștient, dar emoții pozitive. Conversând cu un om din când în când se referă la ea după nume. Trebuie să utilizați această tehnică nu ocazional, dar întotdeauna, având interlocutorului său în avans, nu atunci când ai nevoie de ceva de la el.
Încercați să vă amintiți imediat numele și patronimicul persoanei, cu care vorbesc pentru prima dată. Acest lucru va duce la prieteni emoții pozitive care vin înapoi la tine la fel. Unii oameni au dificultăți în amintindu numele altor persoane. Pentru a aminti mai bine numele, găsi un motiv să-l rostească imediat cu voce tare. muta rapid în memoria de nume familiare (și oameni mari) pentru a stabili conexiuni asociative. Desigur, există situații când trebuie să vă amintiți un număr mare de nume. Apoi, trebuie să setați în mod specific deoparte ceva timp și să încerce să o facă. timpul petrecut va plăti cu generozitate.
Primirea unui „relație de oglindă.“
Cine face cel mai amabil și zâmbet plăcut - prieten sau detractorii lui? Desigur, cealaltă. Și cine zâmbește cel mai mult cu amabilitate cu căldură? Desigur, fiecare. Experiența dumneavoastră personală este că expresia bun și plăcut, zâmbet ușor atrage involuntar oameni pentru tine.
Care este mecanismul psihologic al acestui punct de atractie?
1. Cei mai mulți oameni zâmbet sincer și cu amabilitate prietenilor tăi, nu dușmani.
2. Atunci când comunică cu noi în om bun și expresie plăcută pe fața lui, zâmbet moale primitoare, este probabil ca acesta este un semnal:
3. Un prieten în adevăratul sens al cuvântului - colaborator în unele chestiuni importante pentru noi.
4. Unul dintre cele mai importante nevoi umane este nevoia de securitate, de securitate. Aceasta îmbunătățește securitatea fiecărui, și anume Acesta satisface una dintre nevoile noastre cele mai importante.
5. emoții pozitive provoca o persoană un sentiment de satisfacție.
6. Omul este întotdeauna lupta pentru cel care (care) îl face emoții pozitive.
7. Dacă cineva provoacă emoții pozitive, el creează în mod conștient sau inconștient atracție.
Trebuie remarcat faptul că efectul acestui mecanism este independent de BBC vrea sau nu vrea partenerul tau sa aiba aceste emotii pozitive. Ceea ce este important este cine va folosi această tehnică.
Știi cum să zâmbească atunci când este necesar? apare o astfel de necesitate, atunci când este necesar, interlocutorul a provoca emoții pozitive, să-l aranjeze singur. Este necesar ca el să accepte poziția de a efectua comanda noastra sau solicitare nu se află sub presiune, dar în mod voluntar. Și toate acestea este necesar. întotdeauna. În contextul nostru, un zâmbet ușor - un zâmbet și o primire și un simpatic și încurajator, și soperezhivatelnaya. Dacă vi se pare greu să zâmbească „la cerere“, este posibil să înceapă să recomande următoarele: singur cu tine, zâmbet la cel care se uită la tine de oglindă.
În lexiconul liderilor cuvântului, plăcut subalternilor care isi sarbatoresc meritele lor (probabil o formă oarecum exagerată), sunt rare. De ce este asta?
Complimente - cuvinte care conțin o ușoară exagerare a virtuțile pe care dorește să vadă un companion. În acest sens, considerăm un compliment ca fiind una dintre metodele de formare de atracție în relațiile de afaceri.
Dacă o persoană este de multe ori repetă: „Ești inteligent,“ sau „Tu faci o mare afacere cu ea“, deși în realitate nu este așa, apoi, după un timp într-adevăr el crede în abilitățile lor și vor căuta să realizeze potențialul existent.
La efectul sugestie este ca și în cazul în care satisfacția corespondenței vise, dorințe, uman are nevoie pentru a îmbunătăți unele dintre caracteristicile sale. De fapt, necesitatea, în acest caz, nu este complet mulțumit, dar este într-adevăr un sentiment de satisfacție, apariția pe această bază de emoții pozitive.
Există norme de aplicare a „cuvinte de aur“. Neștiind sau rupere a acestora, se poate întoarce împotriva voinței sale „cuvinte de aur“, în platitudini (cel mai bun).
lingușirea Compliment diferă de aceasta prin aceea că ea cuprinde o mică exagerare. Smoothie exagerează foarte mult demnitatea interlocutorului.
De exemplu, puteți compara: „Sunteți într-adevăr această culoare“ (un compliment) și „Tu ești cel mai frumos,“ (lingușire). compliment măgulitoare mai dur și mai pot fi respinse din cauza neverosimilitate. Dar există oameni cărora le place lingușirea.
În comunicarea de afaceri, avantajul aparține compliment. Este imposibil să se identifice un compliment și laudă. Lauda - o evaluare pozitivă. Pozitiv compliment percepția promovează utilizarea în cadrul acesteia a faptelor cunoscute de către ambii parteneri. Lipsa unei baze de fapt complimente neconvingătoare și poate fi redusă la nivelul unei declarații banale de lingușire.
Dacă există dubii dacă intervievatul înțelege ce fel de fapt în cauză, este mai bine să nu-l risc și înainte de rechemarea lui și apoi l-au bătut prea.
Este inacceptabil atunci când un compliment este contrară faptelor. De exemplu, un angajat nu a putut dormi noaptea, care suferă de durere de dinți, și ea va spune că arată bine. Aceste cuvinte vor fi percepute ca o bătaie de joc.
Compliment ar trebui să fie concis, să conțină unul sau doi de gândire, nu ar trebui să conțină învățături. ar trebui să fie evitată viteza ambiguă. Complimente trebuie să vorbească cât mai des posibil. Această practică se realizează luminozitate și ușurința de complimente, ceea ce face un natural și irezistibil. Compliment începe cu dorința de a spune. Găsiți ceea ce vă place personal despre persoana pe care doriți să-l împrumute.
Oamenii accepta complimente cu gratie, pentru că fiecare are frumos ceea ce vrea să spună ceva bun. Acesta este motivul pentru care sunt ușor să ierte greșelile posibile. Din moment ce oamenii nu sunt rasfatati cu complimente, ele sunt mai puțin exigente de calitatea lor. Prin urmare, este mai bine să învețe să facă un compliment pentru bărbați.
Atunci când un compliment ca fata unei persoane se aprinde cu un zâmbet. starea de spirit Vroshee cu un zâmbet a trecut la cealaltă parte. Acesta este motivul pentru complimente sunt benefice pentru toți participanții de comunicare.
Kik este un compliment ca pe un compliment?
Există câteva reguli.
Compliment ar trebui să reflecte doar pozitiv „calitatea umană. În compliment evita dubla gândire, de exemplu, atunci când această calitate în om își poate asuma atât pozitive, cât și negative.
De exemplu: „Prin ascultarea conversațiilor tale cu oameni, de fiecare dată când am surprins capacitatea dumneavoastră atât de subtil și inteligent sustrage un răspuns!“ Nu este încălcat în mod clar această regulă, provizoriu ne-a numit „un sens.“
Aceasta se reflectă în compliment pozitiv calitatea ar trebui să fie o ușoară exagerare.
De exemplu: „Sunt mereu uimit de precizia și punctualitatea dvs.“, - a spus șeful, luând un raport de sclav. Pentru, aceste cuvinte nu sunt doar surprins și uimit. În primul rând, merge pentru gloria proprietăților opuse, și în al doilea rând, chiar și acum nu a existat nici un motiv pentru acele cuvinte, să nu mai vorbim cauza.
Un factor important în eficacitatea acestei metode este propria lor opinie cu privire la nivelul unei persoane reflectate în calitățile compliment. Să presupunem că o persoană care știe sigur că nivelul de calitate este mult mai mare decât a fost un compliment.
Această regulă de degetul mare este că un compliment este de a stabili prezența acestei caracteristici, nu face recomandări de îmbunătățire a acesteia.
Iată câteva exemple de astfel de „complimente“: „Ar trebui să fii mai activ!“; „Duritatea opiniei împodobește un om! Să fie capabil să-și apere pozițiile lor!“. Există rupt în mod clar regulile, ne-numit în mod condiționat „fără didacticism“.
Angajatul nu caută îmbunătățirea calității acestora. Mai mult, el crede că ar fi rău dacă este - aceasta este o calitate pozitivă - a exprimat mai mult decât o fac acum.
De exemplu, unul dintre subordonații tăi, care este, de asemenea, un lider consideră că abilitatea de a compliment - nu demnitatea organizatorului de producție. Și dacă sunteți convinși de contrariu, să încerce să-l facă un compliment ca, „am auzit că ești în stare să facă strălucit complimente!“, Este, probabil, ofensat.
Ultima regulă nu se referă la conținutul unui compliment, dar cei add-on-uri care urmează de multe ori.
De exemplu: „Mâinile într-adevăr de aur Dar limba ta - dușmanul tău“. Sau: „Sunt foarte impresionat de capacitatea de a avea oamenii la el doar această abilitate ar fi - dar în interesul cauzei ..“ Prin urmare, ceea ce face un compliment, rezista zbura în unguent, și anume astfel de adăugări. Urmați regula, provizoriu ne-a numit „nici un condiment“.
Desigur, amintiți-vă doar toate aceste reguli este dificilă, dar dacă utilizați link-uri asociative, se va face mult mai ușor.
Recepția „ascultător pacient“.
Ne amintim cu toții din copilărie reguli familiare pe care nu le poate întrerupe interlocutorul, trebuie să-l doslushivat până la capăt, să fie atent la ea. Nimeni nu susține că aceste norme ar trebui să fie ignorate. „Dar,“ începe atunci când pentru respectarea acestor reguli trebuie să „plătească“, iar unitatea de calcul este timpul. Asta e atunci când proivlyaetsya atitudine față de aceste valori adevărate.
Pentru a asculta cu răbdare și cu atenție la interlocutor, au nevoie de mult timp, pentru că nu toată lumea este în măsură să Yin gândit în mod concis și clar. În plus, trebuie să asculte de băut, nu sunt relevante pentru caz. Dacă sunteți încă un sclav va asculta, el va satisface nevoile dvs., pentru a primi emoții ipohondre, legând-o împotriva voinței lui cu tine. Ca o sursă de emoții pozitive au fost doar mii, vor fi „returnate“, ca o mică simpatie câștig pentru tine, și anume, ca a avut loc sau creșterea atracție.
Acceptarea „vieții private“.
Fiecare persoană are interese personale, împreună cu interese de serviciu, hobby-uri, și viața personală. Observațiile empirice, sa constatat că în cazul în care o persoană care să conducă conversația în conformitate cu interesul său personal și-a exprimat în această cauză a crescut activitatea verbală, însoțită de emoții pozitive.
Din când în când o conversație cu subalternii săi cu privire la aspectele importante pentru ei în viața lor personală, manifestă interes în sentimentele și experiențele lor. De exemplu, unul dintre angajați pasionați de cactuși în creștere și de multe ori vorbește despre ele. Toată lumea este deja destul de plictisit. Aveți răbdare, vorbesc cu ea despre ele la tine pentru câteva minute.
Cine a pierdut în această situație? Câteva minute de timp pierdut în ascultare de informații inutile - aceasta este o parte a scalei, iar pe de altă parte - dvs. asociat-sclav.
Concluzionând descrierea tehnicilor care pot fi folosite pentru a poziționa persoana însuși, aceasta ar trebui să facă unele recomandări generale.
1. Utilizarea acestor metode în practică poate fi asemănat cu o loterie, în sensul că mai des le va utiliza, cu atât mai multe șanse de a câștiga (pentru a atinge obiectivul). Aplicarea lor în procesul de comunicare cu partenerii, aveți o șansă de a câștiga (și nu poți câștiga). Cu toate acestea, pentru a pierde prin aplicarea acestor tehnici, nu poți, pentru a le utiliza, nu ai nimic de pierdut.
2. Familiarizarea cu aceste metode, nu doar să mă gândesc că a prins cu cât mai repede sunt folosite uneori. Dar, rețineți următoarele:
3. Ultima recomandare este asociat cu tehnici psihologice ca „iluzie de memorie.“ Pot folosi un tabel de multiplicare, nu au învățat pe de rost? Având în vedere metodele de asemenea, nu se poate folosi, nu-i amintesc. „Crezi că le amintești? Atunci fă un experiment. Ia în mâinile ceas cu o mâna a doua și să rețineți cât de mult timp va trebui să-și amintească numele acestor tehnici.