Image - un termen colectiv. Această imagine a administratorului, și anume această formă a comportamentului uman, datorită căreia „pe oameni“ au prezentat promițătoare performanțe personale și de afaceri. Cea mai mare prioritate dintre ele ar trebui să fie bună creștere, erudiție și profesionalism.
Prin urmare, managerul trebuie să aibă anumite calități, maniere și capacitatea de a gestiona în mod corespunzător forța de muncă, a maximiza utilizarea abilităților creative ale fiecăruia dintre muncitori, astfel, realiza răspuns flexibil la cerințele clienților.
Având în vedere atribuțiile lor, managerul trebuie să fie în măsură să convingă, să implice decizia colectivă a sarcinilor sale, de aceea este foarte important să învețe să utilizeze tonul potrivit în comunicarea de afaceri, au capacitatea de a da ordine. Comanda Manager va fi realizată efectiv, în cazul în care acesta nu este doar conceptul unui subordonat, dar, de asemenea, în mod conștient le-a acceptat. Ar trebui să apelați interesul angajaților în sarcina, arătându-i beneficiile pe care le va primi un personal și echipa, ca urmare a punerii sale în aplicare. Ordinele sunt doar două forme, și anume ordine și solicitări. Trebuie să utilizați aceste formulare în conformitate cu situația, dar este important să se înțeleagă că cererea subordonatul este percepută cu o mare dorință și mai ușor de realizat decât un ordin.
Unul dintre manager abilități de comunicare de bază este critică constructivă a colegilor și subordonații lor, fără a face dușmani, creând o atmosferă psihologică favorabilă în echipă.
Managerul ar trebui să fie înțeles în mod clar că aceste trăsături de comportament ca o favoare, tact, delicatețe, sunt necesare nu numai pentru „capacitatea de a se comporta în societate“, dar, de asemenea, pentru viața de zi cu zi. Nu trebuie să uităm despre cultura de comunicare, simț al proporției, a fondului comercial, este necesar de a gestiona pe deplin emoțiile și stresul lor. Este important de a avea un stil propriu de comportament, imagine nobil, o imagine care nu garantează doar o jumătate de succes, dar, de asemenea, satisfacție constantă din activitatea.
Imagine a capului - o continuare a imaginii organizației. Întotdeauna amintiți-vă că imaginea managerului și imaginea organizației - cele două lucruri legate și se susțin reciproc.
Cerințe pentru manageri în conturarea imaginii:
- Managerul ar trebui să ne amintim întotdeauna că exemplul său personal este cel mai important mijloc de influență asupra subordonaților. În primul rând, el nu ar trebui să permită diferențele de cuvinte și fapte.
- Managerul ar trebui să evite prejudecată, acesta trebuie să fie obiective și corecte în relațiile cu oamenii, pentru a menține relații normale cu toți angajații, fără a singularizarea nici una dintre ele.
- Pentru a menține un climat moral și psihologic normale managerii echipei ar trebui să stabilească și să mențină contacte cu liderii informali.
- Respectarea regulilor și eticheta - cea mai importantă cerință pentru comportamentul managerului.
- Împreună cu calitățile morale ale capului este importantă și necesară pentru a avea o activitate de management înclinații psihologice.
Următoarele tipuri de imagini:
- Mirror - Această imagine, care se caracterizează prin reprezentarea avem de noi înșine.
- Current - un tip de imagine, care poate fi numit ca o „vedere din exterior.“
- Dorita - o reflectare a tipului de imagine pentru care managerul caută.
- Corporate - reprezintă imaginea organizației, mai degrabă decât un departament sau specific individual.
- Multiple - aceasta este o combinație de mai multe linii independente de imagine într-o singură corporație.
- Charismatică - ca regulă, acest tip de imagine este creditat cu liderii, lideri.
- Închis - este posibilitatea de a introduce caracteristicile închise, de proprietate.
- Mitologică - imagine, care este determinată de un sistem de mituri predominante în societate.
Manager de imagine cu caracter personal este în general considerată ca o dovadă a modului în care omul însuși este. Puteți selecta următoarele recomandări, care pot fi utile pentru crearea unui manager de imagine eficient.
Îmbrăcăminte și aspectul. Esența capacității de a se îmbrace bine la haine potrivite pentru cazul specific. Acest lucru înseamnă că nu există reguli incontestabile. Practicalitatea - este cel mai important indicator al conformității.
Ea iese în evidență ca un pur spațiale scoate în evidență (non-verbale), care permit distinge liderii de la subordonați. În cultura europeană, liderul este întotdeauna situat în afara de restul. O astfel de poziție „de mai sus și dincolo de“ (ca, de exemplu, într-un discurs public), sau „în afara și în fața“ (de exemplu, diferite parade, marșuri de trupe, etc.) vă permite să selectați orice figura ca lider. Aceste fapte au fost alocate un număr de oameni de știință, dar cu mult înainte ca o mulțime de oameni înțeles acest lucru intuitiv.
Este evident că poziția de lider - o poziție în afara mulțimii, și deasupra ei, dar separarea și izolarea liderului de la urmașii trebuie să fie definite în detaliu, pentru că împreună cu demonstrarea exclusivității sale, liderul trebuie să demonstreze discipolilor săi că la fel ca ei. Această similitudine este lider și urmașii pot avea loc în două moduri.
În primul rând, adepții vor să vadă liderul lor, omul care împărtășește credințele și idealurile lor, standardele morale.
De asemenea, managerul ar trebui să caute să demonstreze că el este - o persoană foarte obișnuită, cu aceleași nevoi, puncte slabe, obiceiurile.
Strategia „Eu sunt unul dintre voi“, permite managerului de a obține un sentiment de intimitate cu subordonații.
Deci, toate regulile sunt suficient de versatil și capabile într-un fel sau altul folosit de orice lider. Cu toate acestea, strategia de conducere trebuie să fie variată în funcție de caracteristicile managerului, natura audienței sale și situația.
scurt rezumat
În imaginea de lider concept de materiale de curs definit, este luată în considerare și mediul organizațional prin setările interne.
Prezintă o serie de cerințe care se aplică la cap în timpul formării imaginii, imagine alocată tipurilor cu descrierea lor.
Termeni cheie:
Autoritatea - domeniul de aplicare al drepturilor disponibile la cap atunci când iau decizii fără acordul conducerii superioare.
Puterea - este abilitatea de a influența comportamentul altora.
comunicare de afaceri - este o artă care permite să intre în contact cu partenerii de afaceri, pentru a depăși prejudecățile personale și respingerea unui contractant, pentru a obține rezultatele dorite de afaceri. În conformitate cu comunicarea de afaceri înseamnă orice comunicare pentru a ajuta la rezolvarea problemelor de afaceri.
comunicare de afaceri - un proces în care schimbul de informații de afaceri și experiență, înseamnă atingerea unui anumit rezultat în munca în echipă, rezolva o anumită problemă sau realizarea unui anumit scop.
Image - un termen colectiv. Această formă, adică, forma manifestărilor umane ale vieții, datorită căreia „pe oameni“ cu performanțe puternice de personalitate-business. Printre acestea, prioritatea ar trebui să fie recunoscută de reproducție, erudiție și profesionalism.
Imagine a capului - este o continuare directă a imaginii companiei.
Conducerea - procesul de organizare și gestionare a comunicării și activitățile membrilor grupului mic și echipa, a efectuat liderul determinat în timpul formării în mod spontan relații interpersonale.
Conducerea - procesul de organizare și gestionare a comunicării și activitățile membrilor grupului mic și echipa, a efectuat liderul determinat în timpul formării în mod spontan relații interpersonale.
Managerul - o persoană care deține o poziție permanentă și este responsabil pentru obiectul specific de hardware, sau o anumită parte a sistemului de control, care are în subordine a unuia sau a unui grup de muncitori și de abilitare și competențe de luare a deciziilor, punerea în aplicare a acestor decizii și gestionarea resurselor materiale, echipament, finanțe și etc.
adversarul Locul - caracteristica de „forța“ adversarul său.