Cicivarkin avea dreptate
În cazul în care vânzările sunt cocoși, cocoșii înseamnă în loc în cocoșilor interior, masculii cocoșilor vanzatori locul de muncă
(C) Cicivarkin fondator Euronetwork
În seara aceleiași zile, deja fiind în capitala republicii, m-am înscris 8-800 Euroset și a încercat să dau seama ce comanda mea. voce deadpan mi-a explicat, spun ei, un frate, un magazin online într-un oraș atât de frumos ca Kazan, la sfârșit de săptămână, se pare, nu funcționează. Ei bine, asta e cum a fost. Am instantaneu ohuel foarte surprins. Eu spun, cum asa? Am venit pentru week-end la Kazan, și lasă-mă să declare că aveți aici este de ieșire? Ți-ai ieșit din minți? De ce livrarea punct mărfurilor week-end? Nu se poate face pe baza unui magazin convenționale Euroset (bine, așa cum fac alții) și dau mărfurile în fiecare zi. Vă spun același magazin online pentru a crește performanța de vânzări nu a făcut-o? La care am răspuns, spunând că, ei bine ... nimic nu poate ajuta. Refuz ordinul, spun eu, dă-mi înapoi loot, și voi cumpăra mâine ceea ce am nevoie în altă parte, ce trebuie să răspund că anularea se poate face, de asemenea, numai după week-end și de sărbători.
Euroset este offline - de încredere
Am cumpăra ceea ce am nevoie în primul punct de Euroset și de așteptare pentru mine pentru a apela managerul. Dar, după sărbători, se pare că interferează manager de apel. Bine, suna 8-800 el însuși. Cer pentru a anula comanda mea, eu nu pot aștepta până sloupok dvs. ajunge la locul de muncă și de a ridica numărul meu. Ei spun, bine Okey, ordinul este anulat, ci pentru că el nu a fost plătit. Și, nu, la urma urmei, era, da. suna managerul. Sunt din nou în aceeași stare ca el a fost un paragraf în urmă.
scrisoarea Euroset de la „eliminarea“ a ordinului
Aparent, anularea în Euroset este dublu. N-am avut răbdarea de a apela din nou intern imbitsily în magazin de serviciu, am plecat la fel ca și a decis să cheme în câteva zile.
Fac apel. De data aceasta, fata cinci minute în căutarea pentru comanda mea de mai multe ori pentru a clarifica detaliile și în cele din urmă, politicos explică faptul că ordinul este anulat, iar banii se uita la banca 🙂 Okeey.
Euroset în scris, prin e-mail de pe serverul pe care i-am răspuns imediat că au aglomerat cutie. Chiar și în 1000 karma lor.
Scrie scrisori 🙁
Serverele Răspunsul este oficial caseta Euroset. Kazan
Au trecut două zile. Nimeni, desigur, nu suna înapoi. Eu mă numesc. Am fost ascultat un tânăr, dialogul nostru ca aceasta:
- Bună ziua, numele meu este ... Care e întrebarea ta?
- Problema dintâi, vreau pentru a obține o rambursare pentru o comandă anulată, am nevoie de notificarea dvs.
- Numărul de comanda?
- Așa și așa.
- Bine, acum știu (treci cinci minute)
- Știi, nu vă puteți conecta cu magazinul din gorode..Ne dvs. Ați putea să sun înapoi mai târziu?
- Da, sunt obosit să sun înapoi, a se vedea starea comenzii, vă rugăm să
- Da, spune numărul comenzii ...
Feedback Euroset
Și aici este - un miracol. Am trimite un e-mail formularul de contact și eu sun înapoi 🙂 Și apoi un alt și să dea un răspuns oficial, scris!
Răspunde magazin online Euroset
Ei bine, vă mulțumesc, Hospodi. În cele din urmă.
În general, atâta timp cât banii din contul meu acolo, tema mea cu Euroset, evident, nu este terminat încă. Pentru a fi continuat, pe scurt.
- În caz de probleme - scrie pe site-ul în „feedback-ul“, mai degrabă decât pe săpun
- Publică recenziile și scrie în rețelele sociale cu hashtag # necesară
Atunci când auzi niște PR manager și va întreprinde soluția la problema ta.
Evitați întotdeauna cumpărături „Evrosetushke“ - de la toate magazinele de vânzare frivole tot felul de gadget-uri și dispozitive, el pare cel mai ușor. Săracul, într-un fel. Și dorința obsesivă de a comunica consultanți nu ar putea afecta, eventual, decizia mea de a face o achiziție. De fapt, nu sdelat.Dlya ce sunt necesare „Euroset“?
Numele vânzătorului: Romanov Denis
Vă mulțumesc foarte mult rețeaua!
Vă rugăm să ia în considerare această cerere plângere oficială la un anumit magazin și serviciul său.
Sunt cu adevărat teamă că mâine-o din nou defect să „declare“ și vreau să o rezolve în mod pașnic!
Vă mulțumesc pentru atenție.