CFO, Ucraina
Cu siguranță compania într-un anumit stadiu de dezvoltare se confruntă cu provocarea de manipulare, și devine o constrângere majoră în calea realizării obiectivelor ambițioase și formarea de afaceri eficiente. Artem Moshchenko despre sistem, pentru a atinge obiectivele și mecanismele elementelor.
Să înțelegem mai întâi terminologia.
System - un întreg, creat din piese și componente pentru activitatea intenționată.
Conform teoriei sistemelor de sistem are următoarele caracteristici principale:
- unitatea dintre obiectivele principale pentru toate elementele sale;
- integritatea și unitatea elementelor;
- exprimate în ceea ce privește managementul
- autonomie relativă.
Aceasta este o colecție de mecanisme, care trebuie să se facă să se miște în direcția dreapta lider / om de afaceri (sau daca primeste un anumit venit, randamentul investițiilor, etc., sau orice alt obiectiv economic).
Principalele proprietăți ale sistemului sunt:
- Dorința de a-și menține structura;
- Nevoia de gestionare;
- Formarea relațiilor complexe dintre proprietățile și elementele sale.
În cazul în care sistemul are prea multe elemente, acesta este împărțit în subsisteme.
Subsistemul - este un set de elemente care reprezintă autonomie în zona sistemului.
Alocați sisteme artificiale și naturale.
Sistemele artificiale sunt create pentru a implementa sarcini specifice și obiective (de exemplu, forme de afaceri pentru realizarea obiectivelor economice).
În funcție de gradul de stabilitate distinge sistem moale și tare.
Sistemul rigid este mai rezistent la influențe externe.
Acum, să vedem ce ai nevoie pentru a desfășura o activitate în mod eficient (prin eficiență înțelegem realizarea obiectivelor de cost-eficient pentru a le atinge) în teoria sistemelor cheie:
- Crearea unui sistem artificial (cu greu orice afacere sa dezvoltat într-un mod natural, fara efort cuiva);
- Sistemul trebuie să fie rigid, adică stabil la influențe externe;
- Sistemul trebuie să fie controlat, adică, capul / acționarii ar trebui să primească un rezultat previzibil de a avea anumite instrumente de influență pentru a atinge obiectivele.
Să ne îndreptăm atenția asupra factorilor care fac sistemul mai rezistentă la șocuri externe și ușor de gestionat.
În primul rând, stabil și structurat relația dintre elementele sale face ca sistemul în sine.
Elemente de orice sistem de afaceri diviziunea și în cele din urmă personalul său, ale căror activități sunt foarte sensibile la vibrații externe (starea de spirit prihologicheskaya de incompatibilitate, emotii diferite, etc.).
Setul rezultat al acestui sistem este de a lucra.
Acum, să ne uităm la ceea ce face legătura între elementele durabile și structurate:
- în primul rând a tuturor proceselor de reglementare (clare și lipsite de ambiguitate diviziune a proceselor în exploatare și o consolidare clară a responsabilității pentru rezultatele activității);
- relația dintre operațiunile de proces sunt clar definite, adică intrările / ieșirile sunt specificate și convenite;
Să examinăm acum situația, atunci când activitatea nu este structurată sub formă de proces. În acest caz, activitățile desfășurate în detrimentul echipei de auto-diviziune. În acest caz, înțelegem prin capacitatea de auto-organizare a oamenilor de a construi link-uri și de a crea tehnologia nedocumentate face de lucru pentru sarcina.
Dar trebuie să aveți pentru o astfel de auto-organizare:
- lideri calificați, care pot organiza activitatea în mod corespunzător;
- Angajații (de obicei în exces);
- înaltă competență în acești angajați (inclusiv unele dintre ele trebuie să aibă competențe în domeniul managementului);
- motivarea angajaților rezolva problema de conducere;
O astfel de auto-organizare poate fi reprezentat după cum urmează.
Ca urmare, după ceva timp există un mediu stabil în care cea mai mare parte activitatea desfășurată de tehnologia neclară și formalizate. Informații despre aceste tehnologii sunt stocate în capetele angajaților. Linii clare de responsabilitate sunt absente. Criterii formale pentru performanta tehnologie de validare - precum.
Acest tip de sistem este foarte rezistent la influențe externe, iar un astfel de sistem este foarte dificil de gestionat (de fapt, capul cade depinde în mare măsură de subordonații lor).
Prin urmare, piața de supraviețuire trebuie să creeze sistem gestionat în mod durabil, care este capabil de a crea o procese stabile și repetabile că, odată cu creșterea companiei poate fi replicată și scalabile. Apropo, pentru multe organizații, procesul de replicare a problemei este foarte relevant (de regulă, acestea sunt companii care au structuri de rețea, diferite tipuri: retele de magazine / sucursale / reprezentanțe).
Deci, procesele sunt clar structurate, replicat în alte regiuni. Deci, datorită acestui stabilitate este realizat pentru sistemul de afaceri:
- în primul rând, transparența și claritatea sistemului de luare a deciziilor;
- în al doilea rând este posibil pentru a construi valorile de performanță de sistem ale componentelor sistemului (unități de angajați și altele asemenea);
În mod constant efectuate pe activități bazate pe tehnologia fuzzy, sunt întotdeauna mai puțin eficiente decât bine structurat. Dar dacă presiunea este constantă în sistemul de afaceri, activitatea pe proces clar definit devine dificilă. Managerii încă se bazează pe auto-organizare, dar are unele limitări:
- este o soluție costisitoare la problema;
- Aceasta nu elimină riscul de pierdere totală a controlului.
Rezumând, putem trage următoarele concluzii:
- Pentru o funcționare eficientă a activității ca sistem este necesar pentru a face rezistent la factorii externi sistemului;
- Pentru a crea un sistem durabil necesită procese de reglementare și zone clare de responsabilitate;
- Stabilitatea și reproductibilitatea proceselor reglementate face sistemul clar, transparent și ușor de gestionat.
Sistemul rigid este mai rezistent la influențe externe (Notă -.? În cazul în care ar trebui să fie). Sistemul trebuie să fie strânse, care este rezistent la vozdeystviyamNo extern dacă presiunea este constantă în sistemul de afaceri, lucrările asupra proceselor clar definite devine dificil Op-pa. Artem, poate explica aceste două citate în conjuncție? În ceea ce privește rigiditatea - doar aceeași descoperire pentru mine, sincer. Într-un fel a crezut întotdeauna că flexibilitatea câștigătorului rămâne. Când presiunea mediului face dificilă de a lucra pe reglementări clare, ceea ce înseamnă că regulamentele sunt clare, deși, dar nu erau rele sau un set complet. Sistemul trebuie să fie controlat, adică, capul / acționarii ar trebui să primească un rezultat previzibil de a avea anumite instrumente de influență pentru a atinge obiectivele. IMHO, legătura dintre manipularea și realizarea previzibil (pozitiv) rezultate destul de evident. Puteți rula o turmă de cretini complet controlat, dar rezultatul pe care îl sunt cu ei nu va primi nici, din păcate, dacă le gestionați pur și simplu nu prezice eșec. )) Acest lucru se datorează faptului că, pentru început. Eu ajung acasă, cred că, încă atinge scopul. Artem, am toate membrele regulamentului, etc. dar, îmi pare rău, de la articolul stânga senzație de „“ toate amestecate - oamenii, caii „“.
Nu sunt de acord că sistemele (business) plohoupravlyaemy auto-organizare și nu poate fi scalabil poate fi, și poate invers.
Așa cum am înțeles ideal pentru tine este un fel de franciza sau magazin de lanț, al cărui format este jucat de nimeni Regulamentul (Pyaterochka, magneziu, etc.). De multe ori (și acest lucru se aplică Pyaterochka și Magnit) reglementări care Hata, nu suficient de interpreți talentați de reglementări care vor face o parte din haos (torchestva inițiative), în aceste regulamente și rezultatele obținute.
System - un întreg, creat din piese și componente pentru activitatea intenționată. De asemenea, trebuie să specificați în această definiție, sistemul dvs. ar trebui să fie (să devină) o parte a sistemului global, pentru a împărtăși obiectivele ei și se încadrează în conceptul său. Prin modul în care obiectivele și conceptul - parte a sistemului, numit un nivel meta, care stabilește procesul de configurare, atât de iubit pe site-ul de e-Xe.