Business - este un sistem. Pe de o parte, o astfel de abordare este dificil pentru cei cărora le place să facă lucruri rapid pe genunchi și apoi obține rapid bani. De obicei, aceste întreprinderi încă rapid și se termină.
Business - este de lucru sistematică a proceselor de afaceri, persoanele care lucrează în sistem și proprietarul - fondator al companiei, care nu funcționează în cadrul companiei și este angajată în dezvoltarea sa. Desigur, există diferite stadii de dezvoltare a afacerilor de la nașterea start-up pentru a deveni o companie în continuă creștere, dar, în orice caz, este necesar să se depună eforturi pentru a se asigura că afacerea se execută fără tine, și te face numai cu scalarea.
Elemente de MIG Business Systems
1. Construcția fundației.
La început, este necesar să se stabilească strategia proprietarului. Trebuie să înțeleagă în cazul în care vrei să mergi în persoană. Fie că doriți să dezvolte compania să fie prima persoană să apară pe părțile seculare, să vorbească la conferințe industrie majore, sau vrei să mergi la Goa și un laptop pentru a rula afacerea dvs.? Prin urmare, proprietarul strategiei de a construi o strategie de afaceri. În conformitate cu dorințele și cerințele dumneavoastră necesare pentru a construi foarte afaceri. Bazat pe punctele forte și punctele slabe vor fi construite brand-ul. Acesta este fondul de ten, vectorul tau de dezvoltare. Pentru mai multe detalii cu privire la modul de a scrie o strategie personală pentru proprietarul afacerii. Am descris deja pe blogul său.
2. Structura afacerii.
proprietarul infrastructurii.
Dacă vorbim despre afaceri modern, despre ceea ce doriți să lucrați în noua realitate, este probabil că doriți să gestionați de afaceri la distanță, prin intermediul internetului, și să aducă angajați de la distanță. Dacă nu aveți experiență cu astfel de angajați, puteți găsi câteva recomandări practice în articolul meu „Cum de a lucra cu angajați de la distanță?“ Ca rezultat, puteți reduce costurile, pentru a îmbunătăți eficiența și de control, etc.
Cloud infrastructurii de afaceri - ceva pe care va lucra afacerea ta.
Punctul cheie - infrastructura trebuie să fie în Internet, în nor. De ce? Nu din cauza faptului că este acum la modă, și astfel încât toată lumea este de a face. Nu. În cazul în care toate informațiile se află în cloud, puteți gestiona procesele de afaceri direct de pe Internet. Puteți combina unele elemente de informații cu alte persoane, înființat de automatizare, de exemplu, folosind Zoho CRM. și de a îmbunătăți, astfel, în mod semnificativ eficiența afacerii dvs. și pentru a reduce costurile. Din fericire, toate tipul Oracle de tehnologie care a fost anterior disponibile numai pentru întreprinderile mari, disponibile sub forma unor aplicații simple bazate pe cloud pentru întreprinderile mici și mijlocii.
Structura organizatorică și funcțională.
Ar trebui să înțeleagă, de ce departamente ar trebui să fie afacerea ta. În cazul în care directorul general, în cazul în care orice departament, care este angajat în marketing, care este un produs de care de vânzări, care susțin procesul, etc.
3. O descriere a proceselor interne ale companiei.
La un nivel minim, trebuie să fie descrise procese de nivel superior. Trebuie să înțelegi tot drumul de modul în care conduce clientul la punct, cum puteți obține feedback de la clientul. Acesta este fundamentul pe care aveți nevoie pentru a reconstrui de la început și apoi du-te în marketing, vânzări, automatizare de produse, și orice altceva. Fără înțelegere, fără nici un studiu va fi destul de dificil.
În cazul în care pentru a începe?
Începeți în picioare cu unitatea de vânzări și marketing - un șofer de bani în afacerea dumneavoastră. Apoi, are sens pentru a reconstrui tehnologia de management de produs, modul în care prestează servicii, cum ar fi comenzi de control, finanțe și așa mai departe. D. Prin urmare, este important să înțelegem că noi mai întâi Construim fundația, apoi a construi un sistem de back-office și lucrează la vânzări și marketing pentru pentru a construi un sistem fiabil pentru a atrage potențialii clienți și sistem de vânzări.
Un exemplu de structură funcțională a unei companii mici
Un punct important: dacă sunteți o companie mică până în prezent și un pic de personal, aveți în continuare nevoie pentru a construi o structură funcțională. Pentru ce? Știi unde ai venit și câți angajați ar trebui să lucreze. Trebuie să scrie rolul, chiar dacă încă lucrează într-o companie sau esti o mica echipa de 3-4 persoane. Pe lângă fiecare rol, trebuie să scrie numele unei anumite persoane.
Sarcina ta este de a juca jocul următor: se înlãture din cele mai multe piețe și de a angaja oameni noi. Pentru a angaja o nouă persoană, trebuie să înțeleagă în mod clar ce rolul a ceea ce oamenii din companie, funcțiile pe care efectuează, în ceea ce procesele de afaceri este implicat, ce servicii interacționează și ar trebui să fie instrucțiuni clare, reglementări ceea ce trebuie făcut. Așa că, atunci când o persoană vine la tine in companie, nu a existat nici o astfel de istorie:
- Și de ce nu ai fi asistentul meu?
- Și ce fac eu?
- Și nu știu încă. Tot ce va veni în minte.
De multe ori, aceste experimente conduc la situații de conflict.
Pentru a face să funcționeze eficient, să faceți următoarele: angaja o persoană, prescrie un responsabilități funcționale specifice, competențe pe care o persoană trebuie să posede deschis-o pe portalul corporativ de instrucțiuni, reglementări în sistemul de formare. Angajatul studiază și este inclusă în lucrarea aproape fără tine. Ar trebui să fie un timp pentru a studia acest sistem pentru a se asigura că, în viitor, pentru a nu pierde timpul, în cazul în care, de exemplu, oamenii se pensionează și va trebui să angajeze un nou angajat.
Descrierea proceselor în cadrul companiei
Procese nivelul superior al companiei dvs., de exemplu, s-ar putea arata ca acest lucru. În mijlocul procesului de primar de la atracție pentru feedback. In partea de sus ai proceselor de management, dezvoltarea managementului strategic și partea de jos a proceselor de susținere - administrare, procesul de management financiar, asistență pentru clienți, etc. Ai cel puțin trebuie să fie prostroen aceste procese, și au o înțelegere a modului în care să opereze compania dumneavoastră.
Dacă știți ce procese de afaceri aveți în compania dumneavoastră, atunci aveți o înțelegere a modului în care toate această scară. Cum să scară de marketing, vânzări, produs al serviciului de sistem, servicii, cum să ofere un serviciu, livra un produs, etc. Dacă nu - uită de scalare. Vei fi haos.
Infrastructura, back-office si front-office în afacerea ta
În cazul în care sistemul precedent pentru a trece la un sistem mai simplu, obținem următoarele: întreaga afacere este împărțit în 2 părți:
1. Front office - care interacționează cu clienții. Această piață (cum vă atrage clienți) și de vânzare (ca si tine de un vizitator, un potențial client al companiei dvs. de client).
2. Back-office - tot ceea ce este dincolo de orizontul de vizibilitate a clientului. Acesta este modul în care executați o companie, cum gestiona finanțele, modul de a crea un produs care prestează servicii. Acest lucru este dvs. de know-how, atunci, cum face compania.
Să presupunem că nu faci nimic. Ce ar trebui să fac? Este necesar pentru a reconstrui infrastructura de back-office, astfel încât să puteți dezvolta compania pe o platformă de sunet. Aceasta este dokumentohranenie, sistemul de management al companiei, sistemul de management al cunoștințelor companiei, și a sistemelor de management al parolelor.
După ce l-au organizat totul, și managementul afacerii este pe internet (în nor), etc ar trebui să fie pentru a construi sistemul de comercializare a - modul în care vă atrage potențialii clienți și modul în care a construi o vânzare directă. Infrastructura de bază ai deja și apoi sunt angajate în atragerea de clienți și de vânzare cel mai mult.
Fără sistemul de back-office, va avea o situație dificilă. Ai nevoie pentru a atrage marketing care au lucrat pe sistemul de trafic. Pentru a face acest lucru, trebuie să le dea informații, cu acces liber, pentru a comunica cu ei, stabili obiective. Și dacă sistemul aveți nu este construit, va fi dificil.
Cu vânzări de aceeași. La un nivel minim, aveți nevoie de un sistem de formare pentru departamentul de vânzări pe care le distribuiți cu angajații instruiți în modul de a lucra în mediul dumneavoastră și du-te la locul de muncă.