Atunci când alegeți un magazin de anvelope, pentru majoritatea oamenilor un rol mai important jucat de următorii factori:
- ore de deschidere
- Locul de amplasare anvelope
- Costul serviciilor
- Calitatea serviciilor furnizate
În activitatea sa de a atrage clienții în anvelopă, este necesar să se păstreze aceste lucruri în mintea ta și să le folosească cu înțelepciune, selectarea canalelor de achiziție și de păstrare a clienților.
Orar. Sunteți disponibil 24/7?
Statisticile Yandex interogare indică faptul că cererea este „ceasul pneu“ este al treilea cel mai popular.
Dar dacă afacerea dvs. funcționează doar în timpul zilei?
Instalați modulul de intrare on-line de pe site-ul dvs. (de exemplu, GBooking), vă va ajuta să accepte aplicații în jurul ceasului. Un alt avantaj al unui astfel de serviciu - capacitatea de a distribui în mod inteligent traficul între maeștrilor în zilele de vârf.
Costul serviciilor. Dacă nu poți vinde mai ieftin - oferi mai mult pentru aceeași bani.
Trebuie reamintit faptul că cei mai mulți oameni preferă să meargă la vânzător, care oferă servicii mai bune pentru mai puțini bani: nu fi leneș și de a afla ce costul de servicii de la concurenți mai apropiate de tine. Oferta „pereobut“ masina mai ieftin decât dvs. concurent - sau pentru a adăuga un serviciu gratuit.
Calitatea serviciului oferit. Nu te duci înapoi la clienții dvs.?
Pentru a spune că toate lucrările trebuie să fie efectuate profesional - nu, e atât de evident.
Pentru a se asigura că clientul dvs. a fost o lungă perioadă de timp în valoare de dvs. de a face un pic mai mult pentru ea. De exemplu: spălați cauciucurile vechi și eliminați-le în sac, astfel încât proprietarii de automobile nu trebuie să strice portbagajul.
Motiveaza clienților să lase un feedback pozitiv pentru tine pe Internet (sau lăsați-le de la sine, ci du-te la „cap“).