Gradul în „Management“ în vremurile noastre nu este mai puțin frecventă. Mulți manageri au o anumită educație de afaceri. Dar numai câteva companii sunt dispuși să spună: „Avem manageri competenți“.
Astăzi nu vom închide „comenzi rapide“, venind cu liderii Valais. Ei vor discuta despre rolurile unui manager într-un mediu de producție.
Deci, ce sa întâmplat cu manageri competenți? Există suspiciunea că întreprinderile mici și mijlocii au avut nu a existat niciodată. Managerii au fost acolo, foarte puține știință de carte.
natura sistemică a problemei. tânăr de afaceri românesc. Peste 90% dintre companiile mici. Companiile sunt în creștere rapidă, iar personalul lor este, de asemenea, în creștere rapidă. La fel ca în război. Ieri locotenent-colonelul astăzi. Doar un an de operațiuni militare de succes. Mature nu!
Cine sunt managerii de linie și senior manageri? Cele mai bune performanțe. tipi ambițioși care sunt interesați de o carieră. Oamenii fără abilități de management
Cine sunt managerii de linie și senior manageri? Cele mai bune performanțe. tipi ambițioși care sunt interesați de o carieră. Persoanele care nu au abilități de management. Angajații care nu au experiență de lucru cu oameni care nu își poate asuma responsabilitatea. Ei pur și simplu sa întâmplat să fie la momentul potrivit în locul potrivit.
Am avut un administrator comercianții cu amănuntul agil Serghei, care este, de asemenea, expeditorul, mărfurile au fost transportate, veniturile colectate, ferestre instalate, ordinele mele sunt executate. Adică, un administrator.
Și, bineînțeles, atunci când a apărut întrebarea pentru cineva schimba complet responsabilitatea pentru comerțul cu amănuntul, prima mea alegere a fost Serghei. Mulți profesioniști de muncă știe, executivul, formarea în considerare atunci când nu am luat. Nici măcar nu știu că el a fost sau nu.
L-am sun în birou și să spună: „Directorul va fi?“
Sergey fără a clipi din ochi spune: „Eu voi. Ce ar trebui să fac? "
Asta deveni lideri in afaceri mici.
Ca urmare, regizorul Serghei nu am numit. Dar exemplul unui spectacol, iar eu personal sunt mai mult forțat să se gândească la multe lucruri. "
Cine a învățat nou-sergenți și ofițerii de a gestiona afacerile științei? Cine a fost primul antrenor? Tu însuți, în cazul în care angajatul a crescut în compania dumneavoastră. antreprenor tău coleg, în cazul în care un om a crescut la unul din locurile de muncă anterioare. Calificări și nivelul de pregătire al managerilor - o reflectare directă a competenței profesorilor lor.
Calificări și nivelul de pregătire al managerilor - o reflectare directă a competențelor lor mentori
Ceea ce noi, în calitate de proprietari și lideri de afaceri se așteaptă de la liderii lor? Imaginați-vă exact ceea ce noi nu știm cum sau nu vor să facă. Ne așteptăm ca ei să-și asume responsabilitatea. Se va deplasa o parte din responsabilitatea pe umerii lor.
Ca urmare a martorii lideri iresponsabili. Proprietarul este în continuare responsabil pentru tot ceea ce în afacerea ta.
Exemple de lideri iresponsabili:
1) director comercial, care nu este responsabil pentru profitabilitatea afacerii, și crede despre vânzările sale personale
2) directorul de producție, care nu este responsabil pentru costul de producție, și gândiți-vă echipamentul
3) Director financiar, care nu este responsabil pentru lipsa de resurse în cadrul companiei, și gândiți-vă la livrarea la timp a raportării fiscale
4) Comandantul zonei de producție, ceea ce nu este responsabil pentru momentul și calitatea muncii, dar crede despre compilarea program de producție
5) Șeful calității serviciului, care nu este responsabil pentru calitatea produselor și reducerea% de căsătorie, și cred că modul în care pentru a obține următoarea certificare pentru Sistemul de Management al Calității
Care este motivul? Motivul pentru acest sistem. Tinerii firmele românești nu au dezvoltat încă tradiția managementului. Companiile nu au acumulat sistemul de cunoștințe. Liderii începe o carieră nu în mediul sistemului. Copiați comportamentul nemetodic mai multor colegi cu experiență.
Tinerii firmele românești nu au dezvoltat încă tradiția managementului. Liderii începe o carieră nu în mediul sistemului
Luați în considerare rolul comportamental al unui manager în afaceri. Se determină modul în care apar aceste roluri în afaceri de sistem și în voia întâmplării:
1) angajat - creează vis atrage după sine o comandă la vis, alimentând energia de comandă
Comportamentul sistemului: lider de echipă creează un vis devenit realitate pentru echipa. Utilizați comanda ca forță motrice, a spori energia lor antreprenoriale de către echipa de energie.
Comportamentul nesistematică: un antreprenor singuratic creează visul lui. Comanda este folosită ca interpret al tigai sale, fără a dedica problemele lor înalte și care nu utilizează energia lor.
2) Strategia - specifică vis în scopurile și obiectivele, deschizând calea spre un vis - o strategie
Comportamentul sistemului: realist strategie de link-uri strateg cu capacități tactice și resurse ale companiei. Acesta descompune obiectivul pentru sarcini care rezolva sistematic probleme în afaceri pe termen lung.
Comportamentul nesistematică: Tactici-rezultatnik tinde să conducă la toate costurile. Cred că obiectivele pe termen scurt. Ținta globală este prea departe să se gândească la asta azi.
3) arhitect - proiectarea unui sistem care va conduce echipa de gol
Comportamentul sistemului: a crea o structură de afaceri și instrumente bazate pe cunoștințe de specialitate și experiență în punerea în aplicare
Comportamentul nesistematică: forțat să vină cu instrumentele necesare bazate pe bunul simț și practica anterioară
4) președintele - este capabil de a ridica o echipă de experți, transferuri de responsabilitate instruiți profesional angajați
Comportamentul sistemului: Crearea unui mediu de sistem, în baza căruia specializarea și dezvoltare profesioniști. Competențele și responsabilitățile delegate în mod continuu, „protecție“, în scopul și funcționalitatea unui anumit post. Motivație și control au loc la evenimente regulate.
Comportamentul nesistematică: fascinat de zi cu zi tasking, motivația și performanța de control. Stabilirea unor obiective de personal neinstruit pentru a le pune în aplicare.
5) Mentor - pregătește membrii echipei să lucreze în sistem, ridica calificare
Comportamentul sistemului: planuri și programe de instruire programată. Concentrați acțiuni mentor pentru a ajuta în procesul de dezvoltare a lucrării.
Comportamentul nesistematică: a se vedea, așa cum fac eu - fac la fel de bine. Focus pe obtinerea de rezultate mai rapide și mai bune imediate. Nu mai este timp pentru procesul de dezvoltare a lucrării.
6) Operations Manager - gestionează procesele de personal și de afaceri, să ia decizii cu privire la problemele curente
Comportamentul sistemului: gestionează procesele de afaceri, personal bazată pe standarde, specializate și sarcini funcționale specifice
Comportamentul nesistematică: gestionați angajați în modul manual, încărcat soluția problemelor curente, angajate în mod regulat în „stingerea incendiilor situația“
7) interpret - un lider în acest rol îndeplini sarcini care nu pot sau nu este în măsură să delege
Comportamentul sistemului: efectua sarcini care, din varii motive, este imposibil să se delege subordonaților. Efectuarea acestor sarcini prescrise pentru el să-și îndeplinească standardele și reglementările. Nu caută noi soluții pentru problemele tipice.
Comportamentul nesistematică: acesta îndeplinește sarcinile care nu sunt dispuse sau nu în măsură să delege subordonaților. Se efectuează ea însăși aceste sarcini, pentru că nu are încredere în performanța subordonaților lor însuși sau de a delega procesul este incert și riscant. Acesta funcționează pe principiul „mai repede să o faci singur.“ Pentru a rezolva tipurile de probleme de multe ori își găsește o nouă soluție non-triviale.
Ca roluri specificate se aplică în practică? La sesiunile strategice avem 7 dintre aceste roluri demonteze doar 3: Arhitect, Operations Manager si Contractor. Pentru a evalua rolurile lor completează tabelul 1.
Tabel 1. Corelația rol manifestări în managerul meu practică
______% din timp
1) Ia tot timpul lor de lucru (săptămână obișnuită sau o lună), selectați-l din toate acțiunile sale, care corespund fiecăruia dintre cele trei roley.Instruktsiya pentru masa:
2) Înregistrarea pe o foaie separată toate acțiunile Arhitect, la o altă foaie - Controlul operațional, pe al treilea - NIC. Pentru fiecare acțiune, specificați suma de ore efectiv petrecut și minute.
3) Însumați ore și minute pentru fiecare rol. Deriva %% afișează fiecare rol.
4) În coloana „Vreau raportul la 1 an“ indică procentajele țintă la care aspiri să vină un an mai târziu, schimbarea rolului său de lider.
6) Pentru a acționa ca un artist include toate acțiunile capului atunci când realizează ceva ce ar putea fi delegate subordonați. De exemplu, atunci când CEO-ul personal semnează contractul - el artist. În cazul în care directorul comercial merge la negocieri cu clientul - el artist.
Scrie. trimite-ne întrebări despre afaceri și viață, și sugestii. Noi răspundem la toate scrisorile corecte (deși poate dura ceva timp).
Cu stimă, Viktor Luchkov
consultant de afaceri, membru al Guild of Romania marketing
Un expert în crearea de sisteme de management bazate pe abordarea procesului
Evenimente viitoare privind
Articole pe aceeași temă
Dacă sunteți interesat în:
- abordarea noastră a organizației de afaceri,
- Dezvoltarea sistemului de motivare și salarizare,
- Descrierea Metodologia a proceselor de afaceri,
- metode de selecție și de motivare a angajaților,
- să participe la evenimentele noastre
- organizarea de evenimente în oraș
Lăsați solicitarea dvs. cu solicitarea. Vă vom contacta în termen de 24 de ore.