Finanțatori Maria Levina și Elena Shilin doi ani au creat cea mai mare din România on-line magazin de mobilier scump Furnish. Ceea ce a ajutat compania să devină un lider în segmentul său?
Noul proiect Levin a decis să înceapă cu prietenul ei Elenoy Shilinoy, șeful Sberbank Private Banking.
Furnish, spre deosebire de Homeme deveni complet virtuale - compania nu are puncte de vânzare cu amănuntul, sau chiar showroom. „Întreaga gamă există încă nu este prezent, și să denatureze impresia că nu vrei,“ - spune Levin. Furnizorii nu au crezut inițial.
„Întrebarea este: cine va cumpăra mobilă scumpe on-line? Va vinde boluri sale ... „- spune antreprenor.
Primele trei luni într-adevăr vândute în principal accesorii, și fiecare vânzare a unei piese de mobilier devine un eveniment. Acum, 80% din vânzări provin de mobilier. Cele mai multe elemente de funcționare - mese, console, scaune, canapele, dulapuri și oglinzi.
Diferența principală dintre Furnish - viteza de client service. Toate pozitiile intervalul indicat pe site-ul sunt în stoc la depozitele partenerilor din România. Colecta comanda si livrare nu durează mai mult de cinci zile. companie de auto-depozitare nu are. Există un terminal de stocare, în cazul în care ordinele sunt colectate și pregătite pentru livrare. Produsele Furnish livra aproximativ cincizeci de angrosiști, comercianți cu amănuntul care vând importate mobilier, precum și mai mulți producători români. Recent, Levin în curs de dezvoltare desene originale din Romania. Unii parteneri produc dulapuri și scaune elegante, altele tricot pături sau de a face decoratiuni de perete. Dar o serie întreagă de noi sunt atent selectate.
„Optsprezece luni în urmă, am început cu câteva elemente. În primul rând bine au fost accesorii, iar acum, în principal mobilier. Acum, volumul - 500 000 ruble pe lună“, - spune managerul de rețea de magazine Grange Yuriy Boyko. Furnish primește de la clienților restituiri (acum - aproximativ 6%) și nu funcționează cu furnizorii care nu le acceptă. „O rețea care a vrut să lucreze cu noi, am fost doar la a patra reuniune pentru a convinge să ia întoarcerea“, - a spus ea.
În fiecare an, numărul de vânzători de mobilier în RuNet în creștere. Acum, există câteva zeci.
Cu toate acestea, se repetă revoluția care a făcut în comerțul off-line IKEA pe internet este foarte dificil.
„Nu cumpărător vine în spatele canapelei și lampa, deoarece trebuie să ajungă la casa de marcat. Dar, în cazul în care Internetul pentru a face o persoană arate zece lămpi, atunci când vrea o pernă, el va fugi. Pentru a evita acest lucru, aveți nevoie de o abordare creativă „, - spune directorul general al licitație on-line de mobilier WestWing Gregory Gorelik. În opinia sa, Internetul este mai ușor de comerț electronic, deoarece are caracteristici standard de toate mărcile cunoscute și dificil de a vinde, de exemplu, un scaun, care este dificil de a evalua calitatea unei fotografii. „Atâta timp cât consumatorii nu cunosc marca, de la un mobilier comercial off-line va beneficia“ - însumează Gorelik.
