Locuri de munca call center vă permite să luați un număr mare de apeluri, pentru a le servi rapid și eficient, precum și pentru a minimiza pierderea de clienți. Prin activitatea acestor centre crește calitatea serviciilor pentru clienți. Până în prezent, centre de apel proprii (centre de contact) au aproape toate marile bănci de retail din România.
Română Banca de Economii Contact Center
Sberbank Contact Center a fost creat pentru a oferi servicii client la distanță. Prin canalul de comunicare universal, client service se face cu mai multe site-uri la Moscova, București, Voronezh, Ekaterinburg, Volgograd, Omsk.
Sberbank Contact Center În modul automat, puteți primi următoarele informații:
- să cunoască data și valoarea plății împrumutului;
- clarifica soldul conturilor;
- asculta informațiile de la depozite.
- primi consiliere cu privire la produse și servicii ale băncii;
- pentru a obține date privind soldul de pe card de credit;
- se aplică pentru un împrumut personal;
- comandați un card de credit;
- să cunoască valoarea datoriei de card de credit;
- afla valoarea datoriei și programul de rambursare a creditului;
- pentru a rezolva problemele legate de conectarea la sistemul „Telebank“ și „Teleinfo“;
- să efectueze operațiunea cu participarea unei bănci de specialitate în sistem „Telebank“;
- primi consiliere cu privire la desfășurarea operațiunilor de schimb valutar, și altele.