Cumva am avut nevoia de a contacta suportul MTS. Acesta a fost mult timp situată în copia mea de corespondență, am decis să împartă.
În cazul în care un pic mai mult, a fost așa. Pe computerul meu acasă a devenit teribil de buggy „Contul meu“ de la MTS. Cu orice browser, am intrat în C.SIS (Customer Care Internet Service, așa că într-un fel). De îndată ce am împungere cu privire la orice element de meniu, arunca-mi pe site-ul cu mesajul „Session completă, du-te din nou.“ Ei bine, în zadar, am scris în MTS. citează în continuare corespondența între mine și angajat al MTS.
cookie-uri curate, browser-ul Mozilla FF 5.0, IE 6.0 (aruncări cu ambele).
Winxpsp3. Avast firewall gratuit. Te rog ajută-mă
Materie: Ocuparea forței de muncă site-ul MTS.
În această seară am scris afară din casă, și a primit un răspuns în prima jumătate a zilei următoare.
Bună ziua, Alexander.
Vă mulțumim pentru a contacta centrul de contact MTS.
Am testat funcționarea serviciului „Internet Assistant“ și grăbi să vă informeze că serviciul funcționează normal. Vă rugăm să încercați să mergeți la „Asistent Internet“ prin intermediul unui browser standard.
Cu stimă,
Aspirina Ibuprofenovna (nume schimbat)
MTS. Un pas înainte.
Este clar că am fost supărat. Dacă nu înțelegi, eu citez răspunsul meu aproape trollersky la aspirina.
M-am gândit exact la fel ca și tine. Și am găsit nimic mai mult decât standard, versiunea Internet Explorer 6.0, care vine cu Windows XP, pe care am uitat să-ți spun în adresa sa. Am înțeles destul de clar că problema poate fi în setările software-ul meu sau calculatorul meu, motiv pentru care am decis un astfel de pas indraznet ca comunicarea cu specialiștii MTS.
Sunt foarte bucuros că asistentul MTS Internet funcționează normal. Computerul meu acasă a fost testat de mine, și eu vă asigur: funcționează normal și este utilizat pentru a efectua sarcini de rutina, care pot fi efectuate pe un computer obișnuit, de zi cu zi. Dacă amândoi credem că „partidele“ noastre funcționează în modul normal, iar problemele din activitatea uneia dintre „părțile“ (în acest caz, calculatorul meu acasă) - Te rog, ajută-mă, în calitate de client al companiei MTS pentru a înțelege motivele inoperabilitate aplicațiilor bazate pe web de pe computerul meu acasă.
Sistem de operare: Windows XP SP3
Pentru a verifica eficiența serviciului „Internet Assistant“ folosit browsere: Mozilla Firefox 5.0 și Internet Explorer 6.0
Computerul are un software antivirus Avast 6.0.1203
nu a existat nici un paravan de protecție este dezactivat, un paravan de protecție terț instalat. Computer supraîncărcat, periat cookie în ambele browsere. Browserele resetare la setările implicite.
Ca de acest scris nu am răspuns. Probabil „browser standard“ - aceasta este singura soluție la problemele în lucrul cu site-ul de MTS.
De obicei, dacă eu numesc clienții băncii, unde lucrez eu, și spun că noastre de Client-Banca nu funcționează, atunci actualizez acțiunea, pe care clientul este de a „inutilizabil“, verificați conexiunea la client (la cererea mea, clientul telnet vine la domiciliu specificat ), vă rugăm să efectuați mișcări standard (clare, repornire, etc) nu închide și este întotdeauna face clar că până când problema va fi rezolvată - cu clientul nu am parte.
Și am făcut în serviciul de sprijin MTS 90% dintre clienții standard de operare: Reporniți computerul, am șters browser-ul, încercați alt browser, a descris o parte din software-ul meu, a descris problema. Dar eu nu înțeleg.
P.S. În mod ironic, problema în sine rezolvată. Datele nu vor spune că sunt rareori în MTS C.SIS. Dar eu nu reamenajat OSes deja 3 ani, probabil. Este același lucru, până în prezent am, și ar trebui, cu versiunea 5 a Mozilla a fost o lungă perioadă de timp. Poate noua versiune a Mozilla a fost aproape de funcționalitatea „browser standard“?