angajații de asteptare Disneylenda- crea povesti de neuitat luminoase pentru copii. În același timp, ei trăiesc în conformitate cu regulile speciale.
Aceste reguli nu sunt agățate pe fiecare colț, dar sunt, de fapt, o parte importantă a de zi cu zi Magic. Deci, uita-te in spatele scenei show-ului va fi foarte interesant. Aici sunt 16 reguli sunt obligatorii pentru toți angajații companiei Disney. Este la modă să vorbească cuvinte înțelepte: „orientată spre client“ customer care, standardele de servicii. Și dacă mai simplu, aceste modele de comportament conduce în fiecare zi și oră, pentru o stare de spirit bună și zâmbete fericite de milioane de tineri vizitatori ai parcului tematic.
Regula numărul unu
Nu îndreptați degetul
Angajații nu pot indica pe cineva cu un singur deget. În schimb, se propune să se utilizeze două degete împreună sau de palmier. Justificare dublu: unele „poking“ culturi cu un singur deget este perceput ca fiind o acțiune ofensivă. Și, în plus, două degete încă mai ușor de observat decât unul. Ceea ce este important pentru persoanele cu deficiențe de vedere.
Regula doi.
ANGAJAȚILOR APEL
articolul Trei
SECRETUL și caracterul ROLURILE
REGULA PATRU
autografe de recunoscut
Din nou, nu contează ce fel de caracter poate cădea în calea unei curioși vizitatori tineri în călătoria sa spectaculoasă prin Regatul Magic. Oricine care l-au întâlnit erou costumata sau eroina trebuie să fie în măsură să dea o astfel de semnătură, care va fi clar, frumos. Și, cel mai important, semnătura trebuie să fie aceeași care a dat sau va da un alt angajat, într-un alt parc, la celălalt capăt al lumii, un timp diferit. Text, de exemplu, Cenusareasa este una și de neschimbat în toate parcurile.
REGULA CINCI
Știi răspunsul la orice întrebare
Regula Șase
Conține numele membrilor Nu repeta
Așa că vizitatorii nu sunt confuzi, fiecare angajat are un nume unic (nume de scena). Nu veți găsi în parc, de exemplu, două vânzătorii de suveniruri cu același nume. Chiar dacă nu este „fabulos“ viața ei într-adevăr sunt namesakes.
Regula Șapte
Nu să fie doar o printesa
Ca și în viața de zi cu zi, nici măcar nu orice fată poate deveni o prințesă de la un celebru povești romantice. Angajatorii sunt ghidate să se gândească în prealabil parametrii de greutatea, înălțimea, culoarea părului, sau vocea unor personaje. Pentru aceste criterii stricte și candidați făcute de turnare și candidați. Este groaznic să ne gândim ce ar trebui să fie candidatul pentru rolul Karabas-Barabas!
REGULA OPT
facial cu atenție
Acest lucru este valabil, desigur, oameni. Pentru cei care doresc să poarte o mustață și / sau borodu- posibil. Dar aici totul este reglementat. Moustache sau barba ar trebui să fie plin, și nu arata ca o barbă sau mustață. Facial par ar trebui să fie tuns îngrijit și podrovnena și nu ar trebui să aibă forme artificiale (modelarea). Și, în plus, nu sunt permise mustăți care se extind dincolo de marginea buzelor și a gurii. muschetari Usachi- nu sunt de dorit.
REGULA NOUĂ
ÎN AFARA REGATULUI ALTOR TALES NO
Nu este un secret faptul că lumea există o mulțime de varietate de fantezie și personaje fictive aferente. angajații Disney interzis să menționeze sau în orice fel de a compara caracterele „lor“ cu „străini“. Desigur, e ciudat. Dar, realizandu-se astfel numărul total de clienți imersiune parc este în realitatea unică a acestei și numai această companie. În cele din urmă, creaturi fantastice, și în împărăția Disney divorțat mai mult decât suficient. De ce în mod voluntar și gratuit pentru a promova realizarea concursului?
Regula de zece
Am văzut MUSOR- Uber URGENT!
parcuri tematice, hoteluri și zone de agrement Disney Corporation sunt cunoscute pentru curățenia lor impecabile. Care este secretul aici, dacă luăm în considerare faptul că în timpul zilei nu este copii foarte îngrijite graba în căutare de plăcere, însoțită de același lucru nu este părinții cea mai atentă? Dar soluția este simplă și eficientă, în același timp!
Fiecare angajat este necesar pentru a elimina resturile în calea sa. Într-adevăr, orice. retriever mingea de pe terenul de joacă la cea mai tare regizor. De fapt, asta e regula numărul doi în primul curs, introductiv de orientare profesională. Îl cunoaștem și de a efectua 100% din angajați.
REGULA UNSPREZECELEA
Păr și încă diferite coafuri!
Dar să ne întoarcem încă o dată la apariția. Am discutat deja o mustață și barbă. Dar uita de păr! Dar, în aparență este, de asemenea, imaginea detaliu foarte vizibilă a oricărui angajat. Deci Separat ia în considerare standardele, din care nimeni nu poate refuza, pentru bărbați și femei.
- tunsoare atentă pe părțile laterale și în gât. Lungimea nu ar trebui să stea de par pe urechi și pe gulerul cămășii.
- Acesta a permis ras in cap, dar nu se poate radă genele.
- Nu este permis să se deghizeze pălării forme inadecvate de păr sau pentru a ascunde parul excesiv de lungi în spatele urechilor.
- Permis bărbați codite. Dar chiar și aici există granițele sale. Aceste împletituri nu trebuie să fie capsate sau margele ambalate într-un model decorativ. Numai în mod direct și de dorit din rădăcinile părului aproape de craniu.
- Părul trebuie să fie așezate ordonat și coafuri ar trebui să fie în stil clasic.
- Excesiv păr lung care se încadrează pe față în timpul funcționării, este necesar să se stabilească pe partea din spate a capului și sigură.
- La fel ca bărbații, femeile nu au voie să folosească mărgele și ornamente ornamente de păr.
- cap de ras ras si gene pentru femei în corporații este interzisă.
A douăsprezecea DREPTURI
captatori oportuniste
E oribil, ce fac angajații forțată în corporației Disney! Amintiți-vă că fiecare membru al echipei este obligat să vâneze pentru cea mai mică bucată de gunoi?
Deci! Curățarea trebuie să se facă atractiv estetic, modul cel mai elegant. Nu se târăște pe coapse lui, cârpe murdare și găleți de apă murdară. raclete speciale, șervețele de unică folosință. Este bine ca acest proces este complet fără piruete și pas de balet. Și poate, și nu se poate face. Principalul lucru nu este de a sparge atractivitatea scene de stradă și parade costumați.
REGULA TREISPREZECE
angajat al BODY nu este pentru auto-exprimare!
Noi nu înțelegem cu adevărat cum să lucreze într-o corporație de Gen Y. Este necesar să se înzestreze populare astăzi modificări ale corpului. Dragostea pentru copii ar trebui să devină o dorință puternică de auto-exprimare. De exemplu, în parcuri este interzis:
- tatuaj străine vizibile;
- piercing părți ale corpului, cu excepția puncția tradițională de urechi pentru bijuterii;
- Marci de imagine pe corp;
- dinți podpilka;
- perforare și / sau divizarea limbii;
- întinde lobii urechilor;
- implanturi în piele.
Chiar dacă unii dintre angajați obzavolsya imperceptibil pentru străpungerea publice în acest domeniu nu ar trebui să fie ornamente, inele și inserții artificiale. Pe scurt, reprezentanți ai diferitelor subculturi și BDSM în parcuri pentru copii foarte greu.
paisprezecea DREPTURILE
PUNCTE spectacol!
componentă importantă a percepției vizuale a angajaților este contactul vizual. Contactul este ochii. Și ochii, din păcate, uneori și ochelari. În ceea ce privește regulile de astfel de ochelari: nu logo-uri, RIM de culoare conservatoare, culori conservatoare stokl- în special ochelari de soare.
DREPTURI Fifteenth
Gândiți-vă unghiile lungi
Manicured detaliu important hands-. Pentru lungimea unghiilor bărbați nu trebuie să depășească sfârșitul degetului. Femeile pot „creste“ unghiile, dar mult timp nu poate fi chemat la orice dorință. Unghiile pot fi purtate nu mai puțin de un sfert de inch de la sfârșitul fiecărui deget pentru. Așa cum avem cu tine putem prezice cu ușurință, pe unghiile ei înșiși sunt culori imposibile manichiură luminoase, unghii false și bijuterii.
BE fericit și nu par a fi!
Poate regula cea mai dificilă și mai important pentru viață. Toată lumea are ceva să se întâmple, dar angajații Disney ar trebui să radieze optimism, încredere, voioșia, sinceritatea de zâmbete și prietenie a comunicării. Spectacolul trebuie să continue!
Poate suntem cu voi toate aceste reguli, împreună par mult prea stricte și detaliate. Dar să se gândească la modul de a crea un spectacol de calitate modul în care se formează chimia uniunea de actori și spectatori. Procesul creativ al scenelor interactive și camere sunt fleacuri.
Mai ales, în cazul în care este activ zriteli- credul, dar astfel de copii de observare. O vizită în orice Disneyland rămâne în memorie pentru o viață întreagă. Aici, într-adevăr, compania Disney are o cultura corporativă și nivelul de servicii care nu pot fi copiate. Noi nu suntem încă toate regulile au dus. Și acest lucru este un avantaj competitiv clar în industrie în plină expansiune de divertisment.
În adaptarea normelor, nici unul dintre fostii sau actualii angajati Disney a fost rănit!