A doua etapă este de obicei o perioadă de apropiere între membrii primari ai grupului, formează baza sistemului de relații interpersonale, formarea normelor de grup, apariția identității de grup. În timpul de contact mai intens și deliberat oamenii încep să elaboreze norme comune de comportament, orientare valoare. În același timp, un grup este inerent în integritatea formală (externă), ceea ce înseamnă că acestea pot degenera relațiile interpersonale, precum și să apară disconfort emoțional și psihologic, apar în soluri diferite conflicte. Cu toate acestea, în timpul dezvoltării grupului sunt începuturile structurilor informale care determină place și ce nu.
În a treia etapă a relației dintre membrii unui grup mic normalizat treptat, începe să se dezvolte activele sale. Comunicarea între oameni devine mai deschis și constructiv, grupul începe să dea dovadă de solidaritate. Nosta și coeziune, substructura lucrătorii conștiincioși, care ferm conștienți de responsabilitățile lor și necesitatea de a lucra împreună. Treptat, grupul a emis un aviz, există sentimente cu adevărat comune și sentimente comune de oameni.
Ca urmare, la cel mai înalt stadiu al dezvoltării sale, grup mic se transformă într-un colectiv, care este supusă reglementării stricte a organizației și viața și munca, bucurându-se de prezența șefului respect, lipsa de conflict,
de mare climat moral și etic, relațiile respectabile și solidaritate între membrii săi. Echipa de oameni în curs de dezvoltare cuprinzător și creativ.
1) încredere și mari cereri pe membrii echipei unul de celălalt;
2) prietenos și critica oamenilor de afaceri;
3) libera exprimare a opiniei în discutarea problemelor legate de întregul grup;
4) absența presiunii asupra liderilor și subordonaților recunoașterea dreptului lor de a lua decizii importante pentru grup;
5) conștientizarea suficientă a membrilor grupului cu privire la obiectivele sale și starea de lucruri;
6) satisfacție aparțin grupului;
7) un grad ridicat de implicare emoțională și asistență reciprocă în situații de frustrare (fluctuație) a oricăruia dintre membrii grupului;
8) asumarea responsabilității pentru starea de lucruri în fiecare dintre membrii grupului;
Stilul democratic este caracterizat prin implicarea majorității membrilor grupului, pentru a discuta principalele probleme și provocări, adoptarea unor decizii; distribuirea reciprocă a drepturilor și responsabilităților pentru dezvoltarea inițiativelor de independență și oameni; extinderea controlului reciproc și alte activități.
Stilul liberal tipic pentru managerii care nu interferează în activitățile și relațiile dintre membrii grupului mic, dând acestuia din urmă de a decide problemele lor. Directori în acest caz nu impune răspunderea pentru non-membri ai sarcinilor de grup mici, a permis dezvoltarea unor evenimente în derivă ei.
Studiile efectuate până în prezent în țara noastră arată că stilul de management de oameni diferiți, de regulă, este o combinație a acestor trei tipuri de bază.
În plus, pe baza acestor stiluri este acceptat să aloce două modele de bază ale managementului - politici și de cooperare. În centrul politicii model se bazează pe unitatea de comandă (și, de multe ori presiuni dicta) a capului, simplitatea structurală și posibilitatea de gestionare operațională a tuturor ființelor umane. Acest model creează și consolidează față și comunicarea radială între manageri și subordonați; limitarea membrii grupului de inițiativă de afaceri și promovează pasivitatea lor, ipocrizie în legătură cu activitățile și cap; Aceasta crește riscul de o creștere permanentă a numărului de pași intermediari în gestionarea grupului, împiedicând cooperarea tuturor membrilor săi în realizarea obiectivelor activităților comune; Aceasta contribuie la crearea a numeroase microgroups; Aceasta crește necesitatea de a controla un număr mare de interpreți.
În existența, dezvoltarea și în echipa de management este în mod constant se confruntă cu situații care necesită discuții de grup pentru a clarifica pozițiile membrilor săi, evaluarea unor situații diferite, pentru a găsi posibile modalități de ieșire din ele, să dezvolte o perspectivă comună. Totalitatea tuturor acestor acțiuni și a procesului de luare a deciziilor de grup.
Există o serie de etape succesive ale procesului. În primul rând, aceasta este etapa de regăsire a informațiilor, inclusiv identificarea și clarificarea adevăratei naturi a problemei. Acesta poate fi în mod clar caracterizat sau lider al grupului, membrii săi sau să se. În acest moment, se colectează mai multe informații, pregătirea corectă și înțelegere. La etapa intermediară de formulare
ruetsya problemele care apar, obiectivele stabilite, să identifice acțiuni alternative pentru a realiza aceasta. În a treia etapă - evaluare și prognoză se realizează de schimburi, cuprinzând o discuție cuprinzătoare a modalităților de a rezolva această problemă, dezvoltarea unui punct de vedere general, modul de a atinge scopul propus. Ea poate lua multe forme - discutii, „brainstorming“, interviuri, etc.
În această etapă, după cum psihologul american, pot să apară în special cei implicați în decizie:
1) Unii oameni tind să vorbească mai mult decât altele;
2) persoanele cu statut de mare exercită o influență mai mare asupra deciziei, decât persoanele cu un statut inferior;
3) grupuri petrec adesea o mare parte din timp pentru a elimina diferențele interpersonale;
4) grupări își pot pierde din vedere scopul lor și de a scăpa de concluzii incoerențe;
5) membrii grupului au adesea o presiune foarte puternică, pentru a le încuraja conformitatea.
În etapa finală, selecția finală și adoptarea unei astfel de decizii, care ar fi primit cel mai mare rating și aprecierea tuturor membrilor grupului mic.
Cele de mai sus sunt doar cele mai frecvente schema de activități pentru decizia. Fiecare dintre aceste etape pot fi mai în detaliu.
Procesul de luare a deciziilor de grup poate avea anumite avantaje și dezavantaje. Psihologii americani au descoperit că discuția de grup produce de doua ori mai multe idei comparativ cu situațiile în care aceleași persoane lucrează singuri. În acest caz, deciziile luate de un grup, sunt mai precise decât soluțiile individuale. Acest lucru se datorează faptului că grupul ca întreg are o cantitate mare de cunoștințe, mai degrabă decât un individ. Mai mult decât atât, această informație este mai versatil, oferind o mai mare varietate de abordări ale problemei.
Cu toate acestea, grupul de obicei nu contribuie la manifestarea forțelor creatoare în procesul de luare a deciziilor. Cel mai adesea, grupul inhibă impulsurile creative ale membrilor săi individuali. În luarea deciziilor, grupul poate urmări modele familiare pe o perioadă lungă de timp. Pe de altă parte, un grup de indivizi poate evalua mai bine ideea inovatoare. Astfel,
grup, uneori, folosit pentru a face o hotărâre cu privire la noutatea și originalitatea unei idei.
Pentru grupul de luare a deciziilor sporește caracterul adecvat al acestora pentru toți membrii grupului. Este cunoscut faptul că multe dintre soluțiile nu pot fi puse în aplicare, pentru că oamenii nu sunt de acord cu ei. Cu toate acestea, în cazul în care oamenii înșiși sunt implicați în procesul de luare a deciziilor, acestea sunt mult mai dispuși să le sprijine și să încurajeze pe alții să fie de acord cu ei. Participarea la acest proces impune obligația morală corespunzătoare individuală și crește nivelul de motivație, în cazul în care el este de a efectua aceste decizii. Un avantaj important al deciziilor de grup care urmează să fie luate în orice organizație reală, este că acestea pot fi văzute mai legitime decât deciziile luate în mod individual.
Coeziune ca o caracteristică a psihologiei de grup, care exprimă gradul de unanimitate și edinodeystviya membrilor săi, este un indicator generalizat al comuniunii lor spirituale și unitatea. Pentru membrii micului grup de coeziune în sine - un obiectiv atractiv și valoare, de stat de grup la care ar trebui să ne străduim.
Procesul de a uni membrii unui grup mic se efectuează la toate etapele dezvoltării sale și trece prin trei etape. În primul rând membrii grupului percep reciproc, în conformitate cu standardele universale de conduită și este, de obicei, la exterior,
superficială și neesențială. În timpul comunicării (în principal, emoțional) constau din simpatie sau antipatie, încredere sau de încredere, etc. Astfel, efectuate așa-numita diferențiere psihologică primară și de integrare microgroups grup informal în acesta. Apoi, după cum conștientizarea și acceptarea oamenilor scopurilor și obiectivelor de activități comune interne, înțelegerea lor a rolurilor și responsabilităților lor pentru realizarea acestora dezvoltă noi natura relațiilor dintre membrii unui grup mic. Noul sistem de valori și emergente pe baza relației lor, așa cum au fost suprapuse pe cele deja existente, precum și armonizarea și adaptarea acestora sunt deja nedureroase. Și, în sfârșit, în consolidarea în continuare a activităților comune continuă interacțiune orientată valoric între sistem și de afaceri și unitatea emoțională a membrilor unui grup mic devine un factor în dezvoltarea psihologiei unui grup mic.
Norme și valori ale grupului trebuie să accepte și să se supună tuturor. Pe cei care nu ascultă sau de a le ignora este de efecte psihologice sau de altă natură, care se manifestă ca un grup de presiune. pot fi identificate următoarele funcții ale acestei presiuni:
1) dorinta de a atinge obiectivele de grup;
2) grupa de conservare în ansamblu;
3) O explicație a membrilor grupului la principiile de viață și de activitate pentru care acestea ar trebui să fie ghidate;
Presiunea - este un mecanism important pentru menținerea omogenității și integrității grupului interior mic. Importanța sa este că aceasta servește pentru a menține coerența generală și coeziunea la condițiile în schimbare Activitățile comune
Nost. presiune de grup se efectuează sub formă de sancțiuni care urmează să fie aplicate la membrii grupului care nu respectă regulile general acceptate sau un comportament provocator și conflict în raport cu toate celelalte. Sancțiunile sunt, în general, de două tipuri - de stimulare și restrictive.
Există patru variante ale comportamentului uman în cadrul grupului: a, normele de decizie libere conștiente și valorile grupului; supunerea forțată la gruparea sub amenințarea sancțiunilor; demonstrație de antagonism în raport cu grupul și respingerea liber, conștient de normele de grup.
Cea mai comună este cea de a doua variantă a comportamentului uman față de gruppe-. Fenomenul adoptării forțate a normelor și valorilor grupului uman sub amenințarea pierderii calității de membru sau o poziție stabilă este numit conformism și poate fi considerat unul dintre cei mai importanți factori în menținerea integrității grupului, întărirea unității în rândurile sale.
Conflict în grupuri mici 1. Conflictul din grupul - este dizarmonia existentă în relațiile interpersonale între membrii săi, sau dezechilibrul dintre structurile existente în ea.
Conflictele nu apar din cauza manifestărilor de împrejurări obiective, ca urmare a utilizării abuzive a acestora a percepției subiective și evaluarea oamenilor. De obicei, conflictele citează din următoarele motive:
• existența unor contradicții între interesele, valorile, obiectivele, motivele, rolurile membrilor grupului;
• prezența confruntare între diferite persoane (manager de cu lideri de opinie, grupuri informale mici și membrii grupului diferite statute diferite grupuri mici);
• ruptură a relațiilor în cadrul anumitor microgroups;
• Apariția și dominația durabilă a emoțiilor negative și sentimente ca și caracteristici generale de interacțiune și comunicare între membrii unui grup mic.
Conflict joacă un rol constructiv ca un grup mic (face posibilă evaluarea mai profund caracteristicile psihologice individuale ale membrilor grupului are pozi-
Mai multe conflicte au discutat în detaliu în acest subiect 13.
Review Întrebări
1. Ce este un grup mic?
2. Care sunt componentele sistemului-un mic grup de psihologie și sunt caracterizate prin caracteristicile lor?
Sarcini de muncă independentă
1. Examinați abordările la înțelegerea grupurilor mici și caracteristicile acestora, existente în știința psihologică occidentală.
2. Aflați ce tradiții se manifestă în grupul mic.
3. Studiul caracteristicile structurii preferințelor interpersonale din grup.
4. Specificitatea comportamentului comunicativ al tuturor membrilor unui grup mic, în care sunt un membru permanent.
Schema 1. Clasificarea grupurilor mici
Figura 2. Structura unui grup restrâns de psihologie
Schema 3. relații caracteristice psihologice în grup mic
Schema 4. psihologic aviz anumit grup
Schema 5. Caracteristicile psihologice sentiment de grup
6. Structura circuitului unui mic grup Psychological
Schema 7. Procesele psihologice în grup mic