În țările dezvoltate, două revoluții au loc în același timp - în domeniul tehnologiei informației și de afaceri. [1, p.48]
În prezent, asistăm la o revoluție radicală în domeniul comunicațiilor. Un număr de aparent anumite realizări tehnice deosebite - TV, transmiterea imaginii și sunetului pe o distanță, computerul care operează uriașe fișierele informațiilor prezentate în format digital, linii de telecomunicații spațiale, care acoperă întreaga lume, etc - .. Forma, potrivire punct de vedere tehnologic și care se completează reciproc, este în creștere rapidă și perfecționarea sistemului de informare și comunicare la nivel mondial.
Și toate acestea sunt în relație directă cu lumea globalizării, acoperind toate aspectele vieții noastre din economie la cultură. Din starea economiei depinde de calitatea vieții cetățenilor săi, precum și gradul de poziția sa în comunitatea mondială. Business este coloana vertebrală a economiei, astfel încât toate procesele care au un impact asupra afacerii, sunt, de asemenea, reflectate în economia țării. Astfel, o temă de mare actualitate este impactul globalizării asupra comunicării în afaceri, care joacă un rol crucial în dezvoltarea sa.
1. Ce este globalizarea
În stadiul actual, nici o țară nu poate sta departe de procesele în curs de dezvoltare rapid de internaționalizare și globalizare a economiei. Participarea la ele nu se poate rezolva doar problemele economice presante, dar, de asemenea, să penetreze în mod activ fluxurile globale de tehnologie, absorbi și de a folosi în mod eficient experiența străină în organizare și management. O introducere în comunitatea mondială nu duce doar la schimbări fundamentale în producție și consum, dar, de asemenea, transformarea în mod semnificativ modul în care oamenii gândit despre lumea modernă, pentru a înțelege cauzele noi probleme de comportament care necesita speciale, aptitudini și cunoștințe. Schimbările care au loc în lume, inițiată de apariția unor noi așa-numitele oportunități antreprenoriale, la nivel mondial,, idei și modalități de punere în aplicare a acestora noi interesante. Mai ales o mare importanță a comerțului internațional și a cooperării economice, științifice și tehnice pentru dezvoltarea economiilor. Potrivit specialistilor, este - o consecință a îngustimea piețelor lor naționale, de bază înapoi tehnice și tehnologice, lipsa de experți calificați, lipsa de dezvoltare a științei și mult mai mult decât în lumea dezvoltată, decalajul dintre modelele de producție și de consum. [3, s.67-78.]
Globalizarea de afaceri în ultimele decenii din ce în ce sa dezvoltat datorită prezenței unui număr de tendințe în dezvoltarea comunității mondiale.
Una dintre aceste tendințe este de a schimba influența factorilor de timp și spațiu. Internațional de afaceri, după cum știți, implică depășirea distanțe mari. Rata mare a progresului tehnologic în domeniul comunicațiilor și transporturilor, ar economisi foarte mult timp și bani cheltuiți pe transmiterea de informații, transportul de mărfuri și persoane. Progresele în domeniul comunicațiilor, cum ar fi comunicațiile prin satelit, nu numai pentru a accelera interacțiunea, dar, de asemenea, să permită un control mai operațional asupra oricăror operațiuni internaționale.
schimbul rapid de informații cu privire la noile produse duce la o creștere a vânzărilor pe piețele externe. Datorită inovațiilor tehnologice în domeniul transporturilor au posibilitatea de a muta producția de la o țară la alta, pentru a separa producția de componente sau produse întregi între cele două țări, în scopul de a optimiza costurile.
O altă tendință se referă la dezvoltarea unor mecanisme instituționale. condiții favorabile pentru dezvoltarea afacerilor internaționale sunt create datorită evoluția instituțiilor sociale, îmbunătățirea infrastructurii de afaceri. Acest lucru se aplică, în special, eliminarea barierelor comerciale; crearea sindicatelor; schimbările care au loc în Europa de Est și unele țări din CSI.
O tendință importantă în dezvoltarea economiei mondiale este, de asemenea, o competiție globală în schimbare. Datorită creșterii concurenței pe piața mondială, eliminarea barierelor comerciale, dezvoltarea sistemelor de comunicare, informare și organizațiile de afaceri de transport se află sub influența tot mai mare a piețelor internaționale. Antreprenorii au în vedere internaționalizarea ca o inevitabilitate cu care vor trebui să se confrunte, mai devreme sau mai târziu.
În stadiul actual de dezvoltare economică mondială nu merge neapărat în străinătate pentru a experimenta concurența internațională. În cadrul concurenței internaționale, firmele antreprenoriale sunt obligați să se adapteze la noile condiții.
· Procesul de globalizare acoperă diverse domenii ale economiei mondiale,
globalizarea modernă a economiei mondiale se exprimă în următoarele procese (Figura 1)
· Pentru a aprofunda, în special internaționalizarea producției, nu face schimb, așa cum a fost cazul anterior. Internaționalizarea producției se manifestă în faptul că, în crearea produsului final în diferite forme și în diferite stadii de producători participante din întreaga lume. bunuri intermediare și produse semi-finite ocupă o cotă în creștere a transferurilor comerciale mondiale și între întreprinderi. Forma instituțională de internaționalizare a CTN act;
· Pentru a aprofunda internaționalizării capitalului, este mișcarea internațională în creștere a capitalului între țări, în primul rând sub formă de investiții directe (și investițiile străine directe cresc mai repede decât comerțul și producția externă), internaționalizarea pieței de valori;
Fig. 1. Componentele globalizării economiei mondiale
· Globalizarea a forțelor de producție, prin schimbul de mijloace de producție și tehnico-științifice, cunoștințele tehnologice, precum și sub forma specializării și cooperării internaționale, legătura între agenții economici într-un sisteme de producție și de consum holistice; prin cooperare industrială, mișcarea internațională a resurselor productive;
· Formarea infrastructurii financiare, informaționale, organizatorice și economice la nivel mondial pentru punerea în aplicare a cooperării internaționale;
· Consolidarea internaționalizării de schimb bazat pe aprofundarea diviziunii internaționale a muncii, creșterea domeniului de aplicare și schimbarea calitativă în natura comerțului internațional tradițional în bunuri materializat. Din ce în ce domeniu important de cooperare internațională devine o industrie a serviciilor, care este în creștere mai rapidă decât sfera producției materiale;
· O creștere a domeniului de aplicare al migrației forței de muncă internaționale [4]
Există un punct de vedere că globalizarea nu are nici o alternativă, adică, acest proces este inevitabil, dar este variabilă - există modele de viitorul curs de dezvoltare a acestui proces, în funcție de tendințele viitoare de dezvoltare ale integrării globale [5 s.125-126].
Astfel, globalizarea - procesul obiectiv inevitabil, care are loc în prezent și afectează toate domeniile vieții noastre, inclusiv a avea un impact enorm asupra proceselor economice mondiale și un impact foarte mare asupra dezvoltării afacerilor, inclusiv în comunicare în acest domeniu .
„Comunicare (communicatio latină, de la communico -.“ Eu general, asociat, de a comunica „), 1) mijloace de comunicare, de transport, comunicații, rețele de utilități subterane, 2) comunicarea, transmiterea de informații de la o persoană la alta, în cursul normal al activității.“
Diferența dintre o comunicare simplă și de comunicare este faptul că, în procesul de comunicare mai multă atenție este acordată aspectului psihologic, în timp ce comunicarea implică interacțiunea nivelurilor psihologice, informaționale, tehnice și tehnologice, organizatorice și economice. O comunicare eficientă poate asigura succesul și eșecul sau, cel puțin, determina gradul de succes.
Comunicare de afaceri pe bună dreptate identifica ca factori în asigurarea eficienței contactelor de afaceri.
Principiile de comunicare de afaceri eficiente, in functie de cercetare de către un număr de oameni de știință, pot fi reprezentate după cum urmează:
· O necesitate obiectivă pentru rezolvarea problemelor de natura de comunicare pentru a lua în considerare unitatea rațională și emoțională în comportamentul uman; Uneori putem vorbi despre irațional, mai ales din punct de vedere subiectiv (de multe ori ne gândim că o persoană este irațională, deoarece comportamentul său nu se încadrează în modelul nostru nu corespunde așteptărilor noastre);
· Situationality cuprinzând invaliditate stand-by exact efectul comunicativ de reacție, care este dorit (efecte mici pot provoca „avalanșă“ de răspuns), posibilitatea de expunere a obiectului într-o stare de tensiune, care este dificil de recunoscut, iar subiectivitatea în interpretarea situațiilor;
· Angajamentul de a crește nivelul de obiectivitate a ideilor despre partenerul de interacțiune, lipsa de opinii și de experiență pentru interpretarea și predicția comportamentului partenerului de comunicare;
· Umanismul în domeniul comunicațiilor de construcții;
· Dezvoltarea sau ontogenia subiectele de comunicare și dinamica proceselor mentale și stări.
· Subiecte de comunicare sistematică (Integritatea sistemului, unic, autonom, adaptive, este în legătură cu mediul înconjurător, adică deschis, nu oferă o simulare completă a proceselor și condițiilor ..);
· Probabilitatea prezenței de tip nediagnosticate ascunse de intenție comportamentală ,, simulare;
· Adecvarea incompletă a comportamentelor subiecților de orice complexitate, care sunt construite pe baza previziunilor și a așteptărilor, la un subiect, sistemul
· Procesul de învățare Infinity
Acesta este un fenomen complex, cu mai multe fațete este asociat cu un anumit set de norme decente, reguli și metode de comunicare. Înțelegerea lor adecvată și acceptarea de către toate părțile care comunică și respect, în conformitate cu așteptările partenerilor este tratat ca un factor favorabil, precum și caracterul inadecvat al unui obstacol, o distragere a atenției, care poate schimba rezultatele de comunicare. [6, s.235]
Astfel, în domeniul comunicațiilor de afaceri implică interacțiunea multor componente, de la comunicarea interpersonală, abordările de management, și terminând cu soiurile tehnice și relațiile economice. Toate aceste procese joacă un rol important în dezvoltarea cu succes a afacerii.
Să luăm în considerare unele aspecte ale impactului globalizării asupra comunicării în afaceri.
Pentru economia globală de astăzi se caracterizează printr-o creștere rapidă transnaționalizării a relațiilor corporative. În acest proces, principala forță motrice a companiilor transnaționale (bunuri de larg consum), băncile (TNB) și corporații (CTN). Ca urmare a extinderii globale a ultimei penetrării observate pe scară largă a sucursalelor lor în țări străine și exacerbarea concurenței internaționale pe piețele interne. Astăzi, în economia globală, nici un proces semnificativ nu are loc fără participarea entităților corporative ale economiei mondiale.
Luând act de caracteristica principală a TNK - crearea de sucursale străine de către ISD, cercetătorii au dezvoltat o serie de modele de optimizare a fluxurilor financiare, care se bazează pe minimizarea costurilor de tranzacție, optimizarea sarcinii fiscale și de capital arbitraj, adică maximizarea funcției de CTN venit. Politica de comunicare în domeniul strategiilor de producție și de comercializare determinate de convergența internațională a producției și a cererii de consum, care sunt studiate în centre de cercetare, grupuri care sunt aranjate în așa fel încât noi procese și produse sunt introduse rapid în rețelele de producție și de comercializare a CTN.
Îmbunătățirea tehnologiei informației, comunicațiilor și de transport conduce la o creștere a numărului de bunuri și servicii cu proprietăți de aplicare identice care sunt solicitate în mai multe piețe. Un exemplu este îmbrăcăminte de modă, aparate de uz casnic, restaurante sau servicii hoteliere. În același timp, multe CTN de control și conduce activitatea, ținând seama de particularitățile piețelor naționale. [7, p.67]
Când transnaționalizării de afaceri din piața mondială este văzută ca o strategie unică și complet omogen, corporative este construit pe baza unor motivații și a cerințelor de segmente de clienți unificate standardizate. Aceasta este o astfel de globalizare economică servește la concluzia logică și cea mai înaltă formă de concentrare. Cu toate acestea, putem spune că în lumea modernă este un alt criteriu important pentru determinarea nivelului proceselor de globalizare economică - aceasta este afilierea lor industrie. Unele piețe de mărfuri din cauza versatilitatea produsului și prevalența operațiunilor standardizate au, de fapt, sunt standardizate, în timp ce altele sunt în diferite stadii de internaționalizare.
Studiind experiența managementului companiilor din mai mult de 20 de țări din întreaga lume, arată că, în fiecare caz, pentru a alege propria lor cale de activități de internaționalizare și suport de marketing, dar logica este tipic: de la fundamente interne de marketing structurile interne evoluează și devin mai complexe în direcția transnaționalizarea și globalizarea, atragerea mai multe aranjamente complexe și multi-nivel de guvernare, subestimează de multe ori nivelul de cheltuieli și nu au o idee clară despre conceptul etc. ntsipah activități potențiale. În ciuda faptului că societățile pot aplica în același timp, diferite tipuri de activități internaționale în diferite piețe și segmente, în funcție de producția și oportunitățile comerciale și aspirații, ele încep de obicei cu o „piață acasă“, creșterea treptată a nivelului de internaționalizare și complică treptat managementul funcționează pentru a asigura producția și activități comerciale în mediul economic internațional. rata de tranziție de afaceri naționale localizate într-o formă standardizată a globalizării depinde de nivelul de maturitate a mediului de piață, factorii care ar putea spori tendința de globalizare, sau, dimpotrivă, pentru a suprima. [8, p.58]
Astfel, procesele globale sunt proces inevitabil al lumii totale.
Principalele procese în domeniul comunicării în domeniul afacerilor este globalizarea, care dă posibilitatea schimbului rapid de informații
Globalizarea conduce la îmbunătățirea infrastructurii de afaceri și evoluția mecanismelor sociale, care creează un spațiu comun, care facilitează vânzarea și livrarea de bunuri.
Există un proces de formare a unor noi forme de afaceri sub influența globalizării. În special, există mari corporații multinaționale, care folosesc cele mai noi tehnologii și inovare, în special comunicațiile Internet și prin satelit.