Stomatologie - o afacere foarte complex. Acum, nu este suficient pentru a fi un medic excelent. livrate în mod corespunzător abilități de afaceri și de management necesare pentru a maximiza potențialul practicii. Timp de douăzeci și cinci de ani de lucru cu medici stomatologi din intreaga lume, am descoperit secretul succesului patru clinici dentare.
* Distribuție eficientă a timpului de lucru
* Adoptarea planului optim de tratament pacient
* O varietate de opțiuni de plată Serviciul
* Lucru eficient cu personalul
Repartizarea eficientă a muncii în stomatologie
Mulți stomatologi se confruntă cu stresul din cauza „suișuri și coborâșuri“. Dacă veți câștiga $ 2 500 pentru prima zi și 900 $ pentru a doua, se poate zdruncine. Interesant, în ziua în care vei câștiga $ 900, puteți lua mai mulți pacienți (restaurări mici, coroane, inspecții, etc.) decât în ziua de 2 $ 500. Crearea de diversitate poate scuti de stres și de a crește productivitatea. Odată cu creșterea producției de zi cu zi la 300 $ creștere salariu lunar de 5000 de $. Dacă luați mai mult de un pacient sau inregistreaza-te pentru a programa doua restaurare suplimentare, atunci va scăpa de diferențe și să se angajeze pe drumul spre creșterea veniturilor.
Pentru a elimina diferențele în generarea de zi cu zi este extrem de important să se mențină un program de umplut. Este recomandabil să se confrunte cu faptul că administratorul este angajat la orice a fost de a umple programul de dozare a doua zi. În această situație, primul pas spre punerea în aplicare a planificării eficiente - este de a dezvolta un sistem de activare a pacientului. Activitatea acestui sistem sunt importante abilități bune de comunicare orală, deoarece unii pacienți vor lua în considerare apelul „cerere comercială“. Dacă admiistrator pur și simplu schimba schema și suna în schimb:
- Sunteți gata să facă o programare cu privire la coroana?
- Bună, Mary. Ea - Susan, de la biroul Dr. Johnson, medicul dentist. Dr. Johnson mi-a cerut să te sun. El amintește că ați fost mai mult de un an în urmă. Având în vedere cardul medical, medicul a observat că dintele de pe partea dreapta jos are nevoie de tratament. El a cerut ca am întrebat despre sănătatea ta.
Pacientul va lua apelul, cum să aibă grijă de ea, în loc imediat gândesc la bani.
Adoptarea planului optim de tratament pacient
Atunci când un pacient are nevoie de intervenție medicală, este important ca el a avut posibilitatea de a învăța despre cea mai bună opțiune de tratament. Dă clienților o șansă de a spune „da“, cu atât mai bine! În cazul în care practica este un set de opțiuni de plată, care permit medicului să efectueze lucrările fără riscuri financiare, nu mai este necesar „pentru a diagnostica pungă pacientului“, oferindu-i tratament medical. Pentru pacient a fost mai ușor de a face serviciile necesare, este de dorit ca nu numai dentist, dar, de asemenea, un asistent sau igienist va discuta un plan de tratament. Atunci când angajații sunt utilizate în mod strălucit abilități de comunicare orală pentru a discuta despre necesitatea de a acoperi coroana dintelui, iar medicul dentist este de a face aceeași concluzie, se va produce o impresie mai mare pe pacient, și el este fericit să accepte un tratament.
- Tatiana, da acolo este destul de o cavitate extinsă! Ultima dată când am văzut un dinte, Dr. Jones a recomandat coroana. Știi, dacă era dintele meu, ar trebui să consulte un medic în detrimentul coroanei.
O varietate de opțiuni de plată Serviciul
Crearea o optiune convenabila pentru pacienti este o altă cheie esențială pentru deblocarea potențialului de practica. Deoarece în clinică sunt cheltuieli inevitabile, este necesar să se mențină o rată rezonabilă de profit pentru a raportului venituri. Pentru a evalua cu exactitate această relație, este necesar să se examineze datele pentru cele trei luni. Raportul dintre venituri de trei luni la venitul mediu pentru această perioadă ar trebui să fie de cel puțin 98%. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să se serviciile clinice pot plăti cu ușurință folosind o serie de opțiuni de finanțare convenabile.
muta Foarte popular - un pacient de atribuire de 5%, care pre-tratament acopere complet. Aceasta nu este o reducere, și o tehnică care previne o boală ca instabilitate financiară. Multe clinici suferă de virus. De obicei, pacientul se spune să facă o anumită zi a plății 50% pentru coroana, care este de aproximativ 400 $. Când vine momentul numit, iar pacientul nu este în măsură să ofere bani, el ar suna pentru a anula numirea, invocând orice motiv, altul decât reală. Dar, în cazul în care pacientul este pre-plătit pentru tratament, este necesar să avertizeze în prealabil, în cazul în care dintr-o dată nevoie să reprogrameze. Alte opțiuni de plată includ plățile prin card de credit, și împrumuturi fără dobândă pentru 3, 6 și 12 luni.
munca efectivă cu personalul.
munca efectivă cu personalul - liantul care face cel personal si clinica. Sesiunea zilnică de planificare dimineață este de a îmbunătăți calitatea muncii. În timpul ședințelor de planificare, subiecte cheie de discuție vor fi: rezultatele și încasările din ziua precedentă, ziua curentă a planului de lucru pentru medici si igienisti, precum și definirea unui timp ocupat. Planul de lucru pentru a doua zi ar trebui să fie deja în cadrul reuniunii de planificare, echipa ar putea discuta despre tratamentul planificat, împreună cu nevoia de investigații suplimentare. Sesiunea de planificare zilnică va da întreaga echipă o direcție și starea de spirit pentru o zi de lucru productiv.
Am sfătuit recent personalul de stomatologie privat, și au luat ideea de a organiza informări. Mai puțin de 30 de zile venitul lunar a crescut de la 49tys la 60tys. Și, deși creșterea venitului mediu lunar al clinicii va fi de aproximativ 5-8tys (acolo 60-90tys ani), și, uneori, puteți vedea astfel de rezultate excepționale. Concentrându-se cu privire la modul de a planifica orele de lucru, am fost în stare să ajute clinica pentru a atinge potențialul lor și de a urca la un nou nivel de succes.
Aducerea practica sa la succes, te scapa de stres, creșterea veniturilor, precum și re-descoperi bucuria dentist.