Bonusuri locul de muncă, îmi place sau nu. Acest premiu, bonus, cadou sau un premiu. Este orice „desert“, la fel principal.
Cele mai multe companii pot oferi clienților lor ceva gratuit, dar nu toate-l utilizați. Poate pentru că toate bune și bine la vânzări, dar poate ei pur și simplu nu știu despre această metodă eficientă de a atrage clienți. Da, se întâmplă.
Să încercăm să remedia această situație. În acest articol veți obține o colecție de idei care vor ajuta să genereze și să pună în aplicare bonusuri de afaceri care vor îmbunătăți loialitatea clienților și de creștere a vânzărilor.
Înainte de a începe să creați bonusul, trebuie să răspundă la trei întrebări:
- Cine cumpără produsele?
- De ce să cumpărați produsele?
- Ce altceva ar dori să obțină un cumpărător?
Acest lucru este important, deoarece în piață sunt multe companii care oferă „cel puțin unele“ bonusuri. Nu numai cei care au nevoie cu adevărat clientul.
Să nu reducere
Noi nu vom vorbi despre reduceri. Este deja și zatorto ros. Orice alte afaceri încearcă să arate beneficiul de a folosi reduceri. A devenit fenomen, astfel încât cumpărătorii de mac au trecut deja acest lucru „momeala“.
Pe Internet există sute de articole cu privire la modul de a genera reduceri. Da, funcționează. Da, acest lucru va funcționa. Dar, dintr-o parte pur creativ vrea să discute cu tine posibilități alternative de bonusuri.
Uneori, reduceri sunt adevărate. Dar cumpărătorul este deja înrădăcinată principiul de „discount fals“:
Vânzătorul ridică prețul mărfurilor și face reducere. Aceasta este, cumpărătorul va plăti nu mai puțin decât în cazul în care nu există nici o reducere.
Deci, să continuăm fără reduceri. Să ne gândim la modul de a încuraja clienții să cumpere prin intermediul bonusurilor.
Pentru a începe să răspundă la trei întrebări
Întrebarea №1 - cine cumpără?
Sau, mai degrabă - cine este clientul dvs.? Cine sunt dispuși să iau geanta și a pus suma pentru bunuri sau servicii pe care le oferiți?
Ai nevoie să prezinte în mod clar clientului lor înainte, să răspundă la următoarea întrebare.
Întrebarea №2 - De ce ar face el?
De ce ar fi un cumpărător de produsul sau serviciul dvs.? Care este problema sau problema se va rezolva cu ajutorul acestui produs?
Uite mai larg. Înțelegeți că cumpere ceva - este doar o verigă în realizarea unor asemenea obiectiv.
Doar nu cumpara nimic. Există întotdeauna rezultatul final al cumpărătorului, care vrea să obțină. Iar obiectivul - nu este produsul sau serviciul, iar rezultatul este că cumpărătorul va primi, prin utilizarea acestui produs în modul de a rezolva o anumită problemă?
Vopros№3 - Ce doriți să obțineți mai multe.
... cumpărător, altele decât produsul în sine? Acest lucru va ajuta-l pentru a obține un rezultat mai bun în rezolvarea problemei lor?
Asta e ceea ce trebuie să se gândească la generarea de bonusuri. Nu aveți nevoie doar pentru a adăuga la bonusul său produs pe care cumpărătorul zatolknot departe pe un raft și niciodată nu l-am folosit.
Ajută utilizatorii să rezolve problema pe care îl confruntă.
Greu de a scrie, nu? Să semneze, de exemplu.
Exemplu pentru bonusuri de circuit înțelegere generatoare
Imaginați-vă că vă cumpărați o mașină.
Scopul tau - să se deplaseze în mod constant în jurul valorii de rapid și confortabil. Cuvinte cheie - PERMANENT.
Asta este, pe care doriți să obțineți în spatele volanului și unitatea. Fără eșec, vizita garaje și orice lucru care ar putea fi legate de proiectarea de reparații, întreținere și vehicul. Pentru a merge pe o masina noua fara a pierde timp pe nimic altceva.
Dar este necesar ca procedura nu împiedică proprietarul mașinii. Și aș dori să nu pierdem timpul pentru ea sau de a minimiza aceasta.
Pentru a oferi vânzătorului pentru tine, ca un bonus?
Aici sunt 5 opțiuni de exemplu:
- Executarea documentelor pentru clienti
- diagnosticare presale
- Camera de luat vederi spate - un cadou
- Cauciucuri de iarna pentru gratuit
- Serviciul Clienți - primul și al doilea MOT liber
Rezultatul - trebuie doar să te în mașină nouă și du-te, iar în cazul unor probleme cu masina, ei decide vânzătorul de companie. Gratuit.
Este un bonus bun.
Și bonusuri pot fi combinate. De exemplu, în cazul în care bonusul - un set de anvelope de iarnă, este posibil să se adauge o înlocuire gratuită a pneurilor. Doar aduce masina la un centru de service.
Exemple de bonusuri pe care le vor inspira la idei
Exemple de carduri bonus
- Carte de club
- Carte de discont
- legitimație de serviciu
- carduri bonus
- Carte de vizită și servicii
Exemple de prime de servicii înainte de a vinde
- Test drive în diferite condiții de drum
- Lentile de contact timp de 2 săptămâni pentru utilizarea proces
- Selecția gratuită a configurației echipamentelor optime
- Testarea pre-marketing, diagnosticare, de formare
- Colectarea și procesarea documentelor pentru clienti
- Servicii juridice gratuite pentru înregistrarea tranzacției
- Rezervare de locuri în stațiunile sau hoteluri pentru gratuit
Exemple de livrare și a primelor pe parcursul instalării:
- Livrarea de instrumente muzicale la setarea în locul
- instalare gratuită a echipamentelor
- Specialistii de asamblare de vânzare companie gratuit
- Livrarea gratuita a documentelor
- Livrare gratuită a mărfurilor în regiune, țară, lume
- mărfuri transport gratuit pe containere de cale ferată oriunde în țară
Exemple bonusuri ca dokomplektatsii:
- camera video pentru marsarier - ca un cadou.
- Orice revizuire a cererii clientului pentru 100 $
- Transport & dokomplektatsiya consumabile materiale gratuite
- Modernizarea echipamentelor de calculator gratuit
- Creați și configurați rețeaua locală cu achiziționarea de mai mult de 5 calculatoare în birou
- instalare gratuită a rețelelor locale de orice complexitate
Exemple bonusuri ca produse conexe:
- Geanta pentru laptop
- Software gratuit pentru managementul de automatizare (pentru magazin, depozit sau de contabilitate)
- Versiunea suplimentară limba rusă a software-ului de Vest
- versiuni de software gratuit de actualizare
- carte de bucate atunci când cumpără aparate de bucătărie
Exemple de bonus sub formă de consumabile:
- 200 de litri de benzină într-un cadou
- Piese de schimb pentru 1 an de serviciu
- înlocuire cartuș de rezervă ca un cadou +
Exemple bonusuri în timpul antrenamentului:
- formare de 2 luni a personalului dvs. atunci când cumpără o franciza
- curs gratuit pe lucrul cu software-ul nostru
Când impartind bonusuri?
Bonusuri - e cool. Prin urmare, este mai bine întotdeauna le inmana. Dar dacă acest lucru nu este posibil sau nu sunteți sigur că acestea sunt adecvate, dețin 7 mai multe motive pentru a distribui bonusuri pentru clienții lor.
- bunuri libere pe unele ocazii (cum ar fi o zi de naștere sau de Anul Nou)
- un articol gratuit pentru achiziționarea unui anumit interval de timp
- Comanda gratuit la fiecare 100 de mii de client
- Unitate de circulație a mărfurilor pentru o anumită cantitate de bunuri achiziționate
- Bonus pentru a lua parte la acțiune
- bonus gratuit pentru o anumită sumă de ordinul
- bonus gratuit la un anumit grup de cumpărători
implică-te
Nimeni nu cunoaște clienții mai bine decât tine. Exemplele enumerate mai sus, din diverse domenii de activitate. Unii dintre ei, probabil, ești deja apropie, iar unii trebuie să fie adaptate la compania dumneavoastră.
În orice caz, luați și să-l utilizați. Asigurați-vă clienții fericiți. Apoi, va fi mai mult.
Apropo, site-ul nostru are o listă de verificare a bonusurilor. Utilizați.