În primul rând, trebuie să se aibă în vedere: agențiile de turism sunt împărțite în tur-operatori și agenții de voiaj. Operatorul de turism produce direct rotund (traseu se dezvolta, încheie contracte cu hoteluri, etc ...), o agenție de turism vinde - este de vânzare bilete.
Adesea, turiștii sunt greșite, considerând că este mai bine să se facă fără agenția de intermediar (ce ieftin în plus?) Și du-te direct la operatorul de turism. De fapt, în acest caz, reducând posibilitatea de a selecta o călătorie mai interesant și confortabil ca operatori de turism oferă tururi numai de la propriul set. Agentie de turism lucreaza cu diversi operatori de turism și tur preia pe baza unei game mult mai largă de oferte, iar prețul de operatorul de turism.
În orice caz, agenția de turism este obligată să furnizeze informații cu privire la operatorul, format ați cumpărat tur.
În agenție de turism turistul ar trebui să obțineți informații detaliate despre țară. chiar dacă el trebuie să formeze o aplicație care nu necesită aparent nici o explicație de la agenția de turism, și anume:
-regulile de intrare / ieșire în țară - dacă regimul de vize, în special documentele necesare pentru obținerea vizei;
-principalele caracteristici ale țării - locul, clima, religia, obiceiurile locale, monumente ale naturii și de arhitectură;
-principalele caracteristici ale scaunului imediat al turistului - o descriere a atracții din regiune, contactați reprezentanții operatorului de turism și / sau țara gazdă;
-coordonatele oficiilor consulare românești din țară.
De obicei, operatorii de turism „a face față“, cu această cerință a legii „Cu privire la activități de turism în România“, prin emiterea de note și memento-uri pentru turist. De reținut, de regulă, să conțină informații complete cu privire la țară, există, de asemenea, un memento, în regiunile individuale sau eliberate pentru a furniza informații cu privire la orice serviciu.
Următorul pas - este de a obține informații complete cu privire la tur și să semneze acordul. În plus față de clauzele contractuale de bază ale serviciului, informații despre semnatarul, trebuie să conțină în mod obligatoriu următoarele informații:
-toate serviciile care sunt rezervate pentru turiști. Acestea pot fi enumerate în contract, și decorat o cerere separată la contract;
-costul tur și procedura de plată a acestuia;