19.11.10 capacitatea de a spune nu
De ce sunt oamenii atât de frică să refuze, chiar știind că timpul pentru a finaliza lucrarea rămâne foarte puțin? Principalul motiv pentru aceasta este sentimentul de vinovăție, care spune omul: „Cum poți refuza să ajute, asta e greșit! Dacă ai nevoie de ceva ajutor, tu vei fi refuzat. Dacă refuză să ajute, atunci persoana va fi foarte rău. " Și omul a asculta un sentiment de vinovăție, sacrifica interesele lor de dragul altora. Cunoaște-te, nu-i așa? Orice persoană care cel puțin o dată în viața lor de a sacrifica interesele lor de dragul altora. Dau seama că sentimentele de vinovăție - un excelent mod de a manipula oamenii, nu se încadrează în această capcană.
A doua cauza de incapacitatea de a refuza o teama de a apărea egoiste în ochii altor oameni. Dar pun prioritățile lor deasupra altora este egoismul? Într-o societate formată ferm de părere că este cu adevărat egoist, dar acest lucru nu este adevărat. Dacă o persoană are un scop în viață (și acest lucru este valabil pentru majoritatea oamenilor), aceasta nu a fost atins prin efectuarea doar cererile altora. Greșeala mulți dintre noi este că suntem atât de mișcat de frica de a fi etichetate ca egoist, care merge la cealaltă extremă - „Domnule fiabilitate.“ Omul care caută să fie bun în ochii altora, pentru a primi laude și recunoștință, de fapt, este de multe ori pur și simplu folosit alte persoane, mai inteligent, care nu au această dorință. Când oamenii cerut în mod repetat pentru a efectua o anumită sarcină altă persoană, și a primit acordul, el ulterior obiceiul de utilizare (indiferent cât de dur ar suna) acea persoană pentru propriile lor scopuri egoiste. În același timp, în viață sunt adesea mai bine atinge chiar oamenii care folosesc alții. Vrei să fie utilizate? Dacă nu, atunci trebuie doar să învețe să dea. Nimeni nu spune că trebuie să refuze în mod grosolan certat cu un om în praf - există reguli de refuz rezonabile, care nu numai că ține nervii și timpul, dar, de asemenea, relația cu interlocutorul dumneavoastră.
Deci, în conformitate cu regulile stabilite mai jos un eșec rezonabil, vei fi un om, nu numai în ochii altora, dar în ochii lor, care este mult mai important:
1. Înțelege o dată pentru totdeauna că nu datorez nimic nimănui. Primul gând al multora acordat pentru a ajuta oamenii atunci când sunt accesate pentru serviciul - „! Trebuie să ajute“. Acest cuvânt „ar trebui să“ se leagă mintea și nu dă teritoriul să se retragă. Dar, îmi pare rău. Ce te face să crezi că ceva ar trebui cineva? Ai cel mai mare drept al omului - „nu“ dreptul de a alege, și la fel de liber ca să răspundă „da“ și
2. Nu promite interlocutor. Când spui fraze de genul „voi încerca“ sau „Bine, o voi face“, astfel te doom-te la o persoană în conformitate cu o cerere, ca și pentru mulți, aceste fraze sunt comparabile cu acordul. Dacă le vorbești și nu respectă cererea, persoana va spune: „Dar ai spus că ai putea ajuta.“ În această situație, relația dumneavoastră cu această persoană este puțin probabil să rămână atât de prietenos. Prin urmare, nu iau acele lucruri care nu vor să efectueze precum și la toate celelalte probleme, ea te va caracteriza ca punctualitatea și persoană de încredere.
3. Nu-mi cer scuze pentru refuzul tău. Unii oameni au obiceiul de eșec să își ceară scuze: „Pașa, îmi pare foarte rău, dar. „“ Lena, îmi pare teribil de rușine, te rog să mă ierți, dar. “. Este, de asemenea, asociat cu vina noastră. Omul își cere scuze când se simte vinovat. Dar tu nu sunt în nici un fel de vină! Tu absolut nimic să-mi cer scuze pentru, deoarece, de fapt, un om a venit la tine cu o cerere de executare a care nu aveți timp sau nu ai alte planuri. Prin urmare, adăugarea de fraze, subliniind sentimentul de vinovăție cu cel puțin impracticabilă, maxim - prost.
4. Nu intra în detalii cu privire la motivele refuzului său. Să considerăm un exemplu. Imaginați-vă că colegul tău te-a cerut să-l înlocuiască câteva ore sâmbătă la locul de muncă din cauza unor circumstanțe familiale. Și apoi spune-i: „Sasha, eu nu pot, ca la 10:00 am o întâlnire de afaceri, la ora 12.20 am să iau ușile camerelor de la un depozit din 14,35 I le va stabili, iar mama-in-lege vine la noi, la ora 16.00.“ Colegul tău a vrut doar să știu dacă va fi în măsură să salveze, dar în loc de un răspuns specific a primit de rutină a zilei. Nu trebuie să țină seama de motivele pentru eșecul tău, trebuie doar alte planuri de astăzi, în care nu sunt incluse substituția la activitatea colegilor.
5. refuza încrezător și ferm, dar nu prea dur. Această abilitate vine cu experiență, așa cum este obținută inițial, fie nu încrezător sau extrem de nepoliticos. În primul caz, solicitând Remarcați că în dubiu, și va continua să insiste, la cerere, și în acest din urmă caz, pur și simplu se va certa cu un om. Cel mai bun exercițiu această abilitate ar fi de a lucra în fața unei oglinzi. Consultați oglinda ca și în cazul în care este partenerul tău, să acorde o atenție la ochi, asigurați-vă că tonul vocii.
Și, cel mai important, după ce a decis să refuze o persoană într-o anumită cerere, a face lucrul cel mai important - să refuze, nu ezita o secundă. timp și efort este, de asemenea, o resursă scumpă. Și nu regret alegerea mea.