Analizează problemele urgente în categoria „drepturile consumatorilor Anna Dobryuhoy“
I-am cumpărat un cizme demi, a purtat luni și jumătate (30 de zile de garanție), și izbucni talpă exterioară. Are sens meu contact magazin în cazul în care garanția este de peste? Ce să spun vânzătorii?
Setați cerințele cumpărătorului, în acest caz, este aceeași ca și în perioada perioadei de garanție, puteți insista pe repararea gratuită sau înlocuirea produsului defect cu un produs nou, de înaltă calitate, sau să ceară o reducere de preț proporțională cu amploarea lipsei, sau a solicita o rambursare completă.
Nu uita: dreptul de a alege - care este o cerință a acestui set de spectacol - doarece aparține cumpărătorului, și magazin pentru a vă impune nimic (să zicem, să insiste asupra livrarea de reparare) nu are dreptul la.
1) Ați cumpărat pantofi, utilizați-l cu atenție, în conformitate cu metoda utilizată în mod obișnuit de funcționare a acestui tip de mărfuri, dar după șase săptămâni a arătat un defect al naturii producției - descrie defect.
2) În legătură cu acest lucru, pentru că ați fost înmânat bunurile de calitate necorespunzătoare (cu defecte ascunse), și după ce a avut loc achiziția mai puțin de doi ani, aveți nevoie de o rambursare (sau înlocuiți, Markdown, reparații - alege un lucru în propria sa discreție), pe baza Art. 18 și 19 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“.
3) Amintește-vânzător, că, prin lege, o rambursare pentru produsul defect trebuie să se facă în termen de 10 zile, de înlocuire - până la 20 de zile pentru reparații - până la 45 de zile. Pentru încălcarea legal termenul de magazin cumpărătorul este obligat să plătească o penalitate egală cu 1% din prețul de mărfuri pe o bază de zi cu zi.
De asemenea, rețineți: ca garanție a expirat, magazinul are dreptul de a solicita ca ati predat contului cizme pentru examinare pentru a confirma că motivul pentru lipsa - căsătoria ascunsă, și alte defecte de caracter industrial.
Aboneaza-te la canalul nostru de telegrame
Dragi cititori, dacă vedeți o eroare sau greșeală de scriere, ne ajută să-l repara! Doar selectați-l și apăsați în «Ctrl» cheie și «Enter». Învățăm despre inexactitățile și corectați-l.