Cum se scrie un caz, care va fi interesant pentru public și de a atrage noi clienti pentru tine? Acest articol oferă sfaturi de marketing occidentale. care vă va ajuta să răspundă la această întrebare dificilă.
Lungimea are o valoare
Unii marketeri cred că în cazul scurt descris, cu atât mai bine. Alții susțin un text lung.
Consultant si blogger Debbi Vayl (Debbie Weil) consideră că o lungime rezonabilă a cazului este o medie de 500 de cuvinte.
Punctul de vedere opus este deținut de Neil Patel, co-fondator al KISSmetrics. El a descoperit că textele lungi pe pagina de start a site-ului său de a da o conversie mai mare și un lung blog obține mai multe aprecieri și rassharivaniya.
Deci, ce ai alege? Pentru a răspunde la această întrebare, trebuie să efectueze un experiment și a vedea cât de mare publicul percepe cele mai bune texte.
Orice lungime este potrivit, dacă vă spun povestea pe care doriți să-ți spun și cititorii dvs. obține informațiile de care au nevoie - spune marketing Loren Sorenson (Lauren Sorenson).
Imaginați-vă o poveste interesantă
Marketer Dryu Maklellan a spus cazuri - Fabulele lui Esop în versiunea de marketing. În opinia sa, cazul ideal - este o poveste scurtă, al cărei scop - pentru a dovedi situația sau pentru a preda valoarea produsului.
Marketer Sid Smith (Sid Smith) compară logica narativă într-un caz, cu o istorie de deplasare a eroului mitologic:
- eroul suferă de pierderi sau se confruntă cu probleme grave ...
- eroul încearcă să rezolve problema folosind mijloace convenționale și nu ...
- erou pornește într-o călătorie și găsește asistent / un aliat sau o nouă abordare ...
- erou învinge toate loviturile sorții, și rezolvă probleme ...
- Eroul este din nou câștigător și spune tuturor despre victoriile lor ...
Narațiunea într-un caz care amintește de povestea călătoriei erou, „- scrie Smith. - Când o percepem în acest fel, putem aplica aceleași principii pentru a face caz cu ceva care „bețe“ în mintea și inimile cititorilor ...
Jurnalistul Eric Sherman (Erik Sherman), astfel încât formula este studiul de caz perfect:
- declarație și explicarea problemelor de afaceri, inclusiv indicatorii cheie de performanță;
- dezvoltarea de soluții la problema și introducerea instrumentelor-cheie pentru soluția sa;
- rezultate, inclusiv valori cheie.
Relatările clienților
Un alt mod interesant de a depune un caz - pentru a spune povestea din punctul de vedere al unui client fericit. Slonvayt Steve (Steve Slaunwhite) oferă o astfel de secvență în scrierea de procedură:
Nu asculta experți
Keysi Hibbard (Casey Hibbard) consideră că stabilirea cazurilor nu trebuie să asculte experți:
Prea multe povestiri sunt scrise dintr-un șablon: „Client“, „problema“, „Resolution“, „Rezultate“. Nu este nimic greșit în acest format. Dar cele mai interesante cazuri, de regulă, sunt mai creativi.
Creați mai multe versiuni ale aceluiași studiu de caz
Utilizați tehnica de „Bite, gustare ușoară și masa de prânz plin» (mușcătura, gustarea, și masă). Prezentați același caz, în mai multe variante:
- caz în formă de subtitrări cu terminale mici;
- Pentru mai multe informații cu privire la un caz;
- poveste neambalată, cum ai rezolvat o anumită problemă și a venit cu ce rezultate.
Cititorii care doresc să afle mai multe detalii, poate în orice moment upgrade la versiunea completă.
titluri atractive
titluri atractive sunt importante nu numai pentru blog-ul, dar, de asemenea, pentru cazurile. In schimb, „Am lucrat cu UNICEF“ mai bine pentru a scrie „Lansarea campaniei mondiale împotriva foametei“.
Selectați clienții în numele cărora va prezenta caz
Obiectivul principal atunci când aleg un client în numele căruia va scrie un caz - pentru a înțelege care cumpără produsul. Protagonistul caz trebuie să se potrivească cu publicul pe care doriți să ajungă. Dacă ați ales deja, ce public vizați, prointervyuiruyte reprezentantul său cel mai bun.
Evitați cazurile „impersonale“
Cazuri - Această aliniere de încredere „, - spune consultant de marketing John Spindler (John Spindler). - Cititorii vor să vadă cum te-au ajutat oameni reali în companii reale rezolva probleme reale de afaceri. Când au citit poveștile tale, ele se prezintă pe teren și anticipa de client, vă poate ajuta, de asemenea, rezolva problemele lor.
subtilitățile Podelitesvsemi
Plătească tribut pentru alte companii
Ei bine, în cazul în care produsul dvs. poate rezolva problemele clienților cu 100%. Dar, din păcate, nu se întâmplă. Nu ascund acest fapt. Fii sincer cu clienții și competitorii. De exemplu, dacă ați folosit serviciile și produsele altor companii în rezolvarea problemei, le menționăm. Niciodată nu pretind să fi făcut mai mult decât este de fapt, spune jurnalistul Eric Sherman.
Izbegaytezhargonizmov și profesionalism
Nu folosiți prea mult din fraze sau clișee de marketing, vorbind despre produs, - încurajează Kler Dodd (Clare Dodd). - Folosiți un limbaj pe care oamenii obișnuiți vorbesc.
BENEFICII / BENEFICIU
În schimb, folosiți fraze în numerele de caz
Tot ce citiți vreodată cazurile în care companiile au declarat că acestea sunt „trafic dublat“ la client. De obicei, se pune întrebarea, ce ar putea însemna: că ei au crescut traficul de la 100 la 200 vizite, sau de la 10 mii la 20 mii de vizite ..? - spune Hines și recomandă să adăugați specificitate la fraza vag.
Spune nu numai marile realizări
Dacă vă spun oamenilor, „Uită-te la un rezultat pe care l-am realizat unul dintre clienții noștri din istoria companiei noastre“, dar atunci nu a putut furniza aceleași rezultate ca și alți clienți, acesta va fi un mare eșec pentru tine, - spune Scott Gerber ( scott Gerber), fondator al Young Entrepreneur Consiliului.
Nu toate rezultatele pot fi măsurate în valoare numerică
Dacă vă gândiți la KPI, esti un comerciant bun. Dar trebuie să ne amintim că nu toate rezultatele sunt măsurate într-o valoare numerică. De exemplu, aici este povestea, ca un tweet salvat viața unui om. Nu puteți măsura KPI.
Dacă credeți că rezultatul final este important, dar nu poate fi exprimat în valori numerice, să le distribuiți prin intermediul citat.
despre citate
Citate clienții sunt de mare importanță în acest caz. Aici sunt trei tipuri de citate, recomandat Keysi Hibbard:
ISPOLZOVANIEKEYSOV
Crearea de cazuri în mai multe formate
Asigurați-vă că cazurile tale sunt disponibile pentru citirea și descărcarea, iar clienții potențiali le pot găsi cu ușurință.