Din păcate, această situație apare de multe ori. Cum să se comporte în cazul în care coletul nu este pierdut pe cineva, și este ta?
Lasă un risc cu Post în avans România
Dacă alegeți între livrarea serviciului poștal statului român sau o altă companie de curierat, după cum arată practica, este mai bine să aleagă a doua opțiune. Deci, veți obține ordinea corectă în mână, și timpul de așteptare nu ia multe săptămâni de tăcere.
Trimiterea tuturor nu, nu - ce să fac?
În primul rând avem nevoie pentru a verifica dacă expedierea a trecut granița română. De regulă, condițiile de livrare este inclus urmărirea coletelor - pentru a urmări în mod eficient locația curentă a mărfurilor printr-un ID unic.
DAR! Se întâmplă ca în România funcționează serviciul poștal, care nu se scanează întotdeauna piese colete prin trecerea MMPO. Motivul pentru acest lucru poate fi o reticență de a fi responsabil pentru propriul său serviciu, și de alți factori. soluție la problema. obține factura cu piese de la vamă. Dar este aproape imposibil să pună în aplicare.
Pachetul este întârziată
Reguli pentru furnizarea de servicii poștale în România:
„În caz de încălcare a termenilor de transfer, cu operatorii poștali plătească o penalitate egală cu taxa de 3% pentru servicii poștale de livrare pentru fiecare zi de întârziere (dar nu mai mult decât suma plătită pentru acest serviciu). Pentru încălcarea termenilor de control al transportului aerian. - diferența dintre taxa pentru trimiterea de aer și de transport la sol "
Se pare că, în cazul în care coletul a fost intarziat mai mult de 33 de zile, vă va rambursa toate cheltuielile pentru transportul acesteia. În teorie, deoarece este așa, dar, în practică, un pic mai complicat.
În primul rând, necesitatea de a face o cerere de despăgubire. În al doilea rând, să fie pregătit să aștepte considerare pentru o lungă perioadă de timp. Este foarte important să se păstreze trimiterea pachetului cu etichete și marcaje, precum și să ofere o copie de primire a expeditorului - în caz contrar cererea dumneavoastră trebuie să fie întârziată în mod constant.
În acest caz, declarația scrisă - urmărirea trimiterilor poștale. O declarație din LE și PL pot fi furnizate în orice ramură a serviciului poștal al Federației Ruse. Documente suplimentare se referă la primirea (sau copie). De asemenea, este important să nu uităm pașaportul sau alt document de identitate, și arată-l cu cererea dumneavoastră.
Ca urmare, după confirmarea dispariției parcelei, destinatarul va fi plătită o compensație egală cu suma pretinsă valoarea parcelelor (precizați valoarea reală) și costurile de transport.
Important. Dacă din momentul trimiterii coletului a fost mai mult de șase luni, apoi se aplică pentru compensare nu va fi capabil.
Când nimic nu se poate face.
- nici de urmărire;
- nici o valoare a parcelelor declarate;
- nici o factură de la vânzător.
Dacă nu mai există puterea de a îndura
Pedepseºte "mai sus" Mail România serviciul federal - Roskomnadzor. Pe site-ul puteți lăsa tratamentul. că un grad suficient de probabilitate va duce la o recuperare a amenzilor din serviciul poștal al Federației Ruse.
Declarația dumneavoastră ignorate, angajații în mod deschis nepoliticos? Apoi, singurul recurs este de a face apel la instanța de judecată, dar asta e altă poveste.