Motive legitime pentru refuzul de a reveni
Vânzătorul (producătorul) are, de asemenea, dreptul de a refuza rambursarea. Acest drept există în scopul de a evita cazurile de fraudă intenționată în bunuri și servicii. Toate motivele de refuz poate fi contestată.
Din motive legale, vânzătorul a refuzat să se întoarcă banii pentru bunurile de bună calitate sunt:
Motive nelegitime de refuz
În plus față de bazele, care pot fi văzute ca fiind motivate și legitime, sunt ilegale și motivele pentru care vânzătorul nu vrea să se întoarcă banii pentru bunurile de bună calitate. Printre acestea se numără:
Ce cumpărător?
În cazul în care nu vor exista probleme, după pregătirea raportului, va efectua înlocuirea sau restituirea.
Pentru detalii complete privind cerințele, fac o cerere.
Ar trebui să se precizeze:
- datele solicitantului;
- furnizor de date / producător, locul de achiziționare a mărfurilor, descrierea mărfurilor;
- afirmațiilor făcute pe baza dreptului civil și a legislației în domeniul protecției consumatorilor;
- cerințe formulate cu atenție;
Pentru a face o cerere aveți nevoie de dovada de cumpărare.
În cazul în care există o situație de nerezolvat în care vânzătorul nu coincide cu opinia reclamațiile clienților (refuzul de a reveni), pentru a rezolva litigiul poate fi în mod exclusiv în cadrul examinării independente, pe baza rezultatului său.
Prevederile examinării sunt reglementate de Legea privind protecția consumatorilor. În mod implicit, examinarea este efectuată de către vânzător. Dar, în cazul în care, ca urmare a încheierii va fi clar că daune (defecte) au fost rezultatul vina cumpărătorului, acesta rambursează cheltuielile de examinare, precum și pentru depozitarea temporară și transportul, dacă este necesar.
proces
Disputa este parte a planului judiciar, în cazul în care vânzătorul merge după cum urmează:
- face renunțare în scris sau oral cu privire la cererea de pre-proces;
- Ea ignoră cerințele, lăsând toate apelurile fără răspuns;
- încalcă termenii;
- incorect efectuează întoarce (rupe contractul, în loc de schimb).
Având cererea, cumpărătorul are dreptul de a solicita rambursarea amenzilor. Prin trimiterea unei cereri în instanță, este necesar să se asambla un pachet complet de documente:
- documente și alte dovezi care arată achiziționarea mărfurilor;
- informații de garanție, datele de expirare;
- declarația vânzătorului, cererea;
- eșecuri în revendicări;
- informații despre alte costuri.
Declarația de cerere ar trebui să fie sigur să includă:
- Aceste cumpărător (reclamant), vânzătorul (inculpatul), numele instanței.
Legea prevede pentru siguranța și protecția drepturilor oricărei persoane de la abuzuri și încălcări. Cumpărător plătit pentru produsul cu bună-credință poate conta pe returnarea fondurilor sau schimbul acestora. Pe de altă parte, vânzătorul este protejat de mașinațiunile unui cumpărător lipsit de scrupule.
sistem de soluționare a litigiilor include o soluție privată la problema, capacitatea de a scrie o plângere și de a abandona, și examinarea independentă a procesului.
Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:
+7 (499) 703-48-91 (București)
+7 (812) 627-13-62 (București)
Este rapid și gratuit!