Întrebări frecvente:
RedCarpetClub - această comunitate oferă cinematografe ecran de argint. Acesta este cel mai loiali fani clubului cinematografiei.
Având carte de Red Carpet Club, veți beneficia de reduceri cmozhete nu numai atunci când cumpără bilete on-line, dar, de asemenea, la cinema box-office. Ai devenit membru cu drepturi depline al programului de loialitate, care include reduceri la bilete, popcorn și băuturi, promoții și oferte speciale, prezentari exclusive, și chiar cadouri ziua de nastere! Dimensiunea de reduceri și bonusuri depinde de istoricul de achiziție pentru anul precedent - numărul de bilete cumpărate în ultimele 365 de zile.
- Care este programul de loialitate? Ce niveluri sunt în programul de loialitate?
Programul are 3 niveluri: amatori, Kinoman și expert.
Amatori - 20 bilete într-un an - 5% reducere
Cinefil - 40 bilete pe an - 10% reducere
Expert - 60 bilete pe an - 15% reducere
Nu, nivelul depinde de activitatea din anul precedent. Biletele cumpărate mai devreme de un an în urmă de la data curentă nu sunt incluse.
- Când programul de fidelitate?
- Cât durează programul de loialitate? Are valabilitate?
Programul de loialitate nu este limitată în timp. Dar cinematografia poate, în orice moment, să suspende programul de loialitate sau de a face modificări. Toate modificările participanții la program vor fi informați pe site-ul Red Carpet Club secțiunea cu cel puțin o zi înainte de introducerea unor noi reguli.
- Cum să te implici? Ceea ce este inclus în procedura de cerere de participare la programul de loialitate?
- Www.silverscreen.by înregistra pe site. Dacă sunteți deja înregistrat, mergeți la pasul 2:
- Vino la orice ecran de cinema de argint, să completeze și să semneze un formular special
- Trimite administratorul chestionar completat de teatru, precum și numărul acumulat de bilete electronice. Numărul minim de bilete (electronice achiziționate on-line) pentru carduri de înmatriculare gratuite - 20.
Acest lucru nu este posibil deoarece pentru card de înregistrare necesită o semnătură pe hârtie parte (chestionarul). Acestea sunt normele juridice de carduri de înregistrare acceptate în compania noastră. Dar inregistrare pe ecran site-ul de argint - aceasta este prima condiție pentru participarea la programul de loialitate. Și deja le-ați completat! Rămâne să completeze chestionarul, care este un motiv mare de a veni la ecran de argint.
- De ce ai o astfel de procedură lungă de la primirea cardului?
Compania noastra introduce un program serios de loialitate pe termen lung. Aceasta nu este doar un card de reducere. Aceasta este exact cardul de membru vRedCarpetClub. care dă dreptul participantului de a avea acces la anumite bonusuri și preferințe ale ecranului de argint de teatru. Pentru cardurile de înregistrare trebuie să fie o confirmare scrisă a participantului programului - care este o semnătură. Acestea sunt regulile legale de înregistrare. Datele privind achiziționarea de bilete testate, și numai atunci participantul este atribuit un număr unic de identificare și se emite un card înregistrat.
- De ce pentru carduri trebuie să fie înregistrat pe site-ul?
În primul rând, pentru a obține cardul va trebui să confirme achiziționarea de bilete on-line, și stocate în contul dvs. întreaga istorie a unor astfel de achiziții. În al doilea rând, informații cu privire la cumpararea de bilete prin box office-ul de teatru, în prezența cardului va apărea automat în contul tău. Și astfel de bilete vor fi, de asemenea, luate în considerare la stabilirea nivelului de loialitate (An, Kinoman, Expert).
Print bilete achiziționate on-line, nu este necesar! Pur și simplu conectați la contul dvs. personal și de a contoriza numărul de bilete cumpărate on-line în ultimele 365 de zile. În numărul de forma de scriere (număr) de bilete în domeniu special. Intra in contul personal este de asemenea necesar să se specifice. Toate acestea sunt necesare pentru verificarea ulterioară a informațiilor și emite un program de loialitate card de membru.
- Cât timp vor fi acceptate biletele tipărite cumpărate la cinema box-office?
- Pot obține o reducere sau un bonus fără a elibera carduri club, în cazul în care într-un birou privat Am un număr suficient de bilete (mai mult de 20 în anul precedent)?
Acest lucru este posibil, deoarece introducerea de programe de loialitate, și cu condiția ca sunteți înregistrat pe site-ul și numărul de bilete cumpărate on-line este de 20 sau mai mult. Dar discount este disponibil numai la achiziționarea biletelor on-line printr-un cont personal pe site-ul teatrului. Atunci când cumpără bilete, floricele de porumb și băuturi la box-office discount de cinema va intra în vigoare de la data primirii cardului de membru de club.
Profiluri aranjate pe fiecare parte, iar pe un stand de lângă casele de marcat. Puteți căuta întotdeauna sfatul primului casierul de teatru de film.
Puteți aplica la orice angajat al cinema, și este fie vă referiți la un numerar sau consultativ 1. La momentul stabilit pe un stand special Red Carpet Club va lucra consultant: în timpul săptămânii de la 18.00 până la 21.00 și la sfârșit de săptămână - 13.00-19.00. În cazul în care consultantul nu este disponibil sau nu este disponibil, puteți face referire la primul cinematograf box office-ul sau orice angajat al cinema.
Cardul poate obține 14 ani. Dar pentru adulți la 14 la 18 acordul scris al părinților sau a altor reprezentanți legali. Documentul de probă poate solicita un consultant și pe prima casă.
- Am nevoie pentru a colecta 20 de bilete pentru a obține clubul de card?
Dacă nu ați tastat 20 de bilete pentru primul nivel, dar doresc să participe la programul de loialitate, vă puteți înregistra pe www.silverscreen.by site-ul (dacă încă nu ați făcut deja acest lucru), completați formularul de la cinema și să plătească în teatru carduri de box-office de cost instalate - 20 mii. ruble. Acest lucru va permite să acumuleze nu doar bilete electronice, dar biletele cumpărate la box-office.
Odată ce cardul este gata, veți fi notificat prin e-mail, ați specificat în chestionar.
Acest lucru se face pentru siguranța dumneavoastră. Cu toții serios ca un cont bancar elvețian! Numele hartă, acesta este asociat cu contul personal de pe site-ul de teatru și numai a ta. Cerem un pașaport pentru cartea dvs. nu a putut lua o altă persoană (accidental sau intenționat). De asemenea, acest lucru se face pentru a minimiza sansa de a se amestecă până când cărțile emitente.
- Poate meu prieten / prieten / rudă pentru a ridica o carte pentru mine, dacă îi dau pașaportul meu?
Pentru siguranța dumneavoastră, excludem o astfel de posibilitate. Dintr-o dată, pașaportul este pierdut sau furat? Tu și numai tu sunteți proprietarul cardului și un participant al programului de loialitate!
Ați putea fi refuzată în cazul în care ați încălcat următoarele condiții:
- Nu sunteti autentificat
- corect completat chestionarul
- nu au completat toate campurile formularului
- nu a semnat formularul
- au indicat datele de înregistrare greșită
- biletele prezentate care nu îndeplinesc cerințele programelor de loialitate
- nu aveți toate cele 14 de ani
- te de la 14 la 18 ani, dar nu au furnizat în scris acordul părinților
- nu a produs un document de identitate, atunci când au venit pentru carte
Vei primi un e-mail precizând motivul refuzului. Veți avea nevoie pentru a remedia aceste deficiențe într-o scrisoare pentru a obține un card.
- Cardul este valabil numai în cinema, în cazul în care a fost încadrată?
Programul de loialitate Red Carpet Club este relevant pentru toate existente Screen Cinema Argint: în „Galileo“ în centrul comercial și centrul comercial „Arena-City“. Toate noile cinematografe ecran de argint se alăture programului de loialitate.
- Luați în considerare dacă numărul / valoarea de băuturi cumpărate și floricele de porumb în determinarea nivelului de loialitate?
Pentru a determina numai numărul de bilete cumpărate este luată în considerare nivelul de loialitate în anul precedent. Silver Cinema Ecranul are dreptul de a modifica, completa, extinde termenii programului de loialitate cu plasarea obligatorie a informațiilor pe site-ul în secțiunea Red Carpet Club cu cel puțin o zi înainte de introducerea unor noi reguli.
- Pot transfera prieten Katochkov / cunoștință de a comite o afacere?
- Rezuma dacă reduceri pe hartă și alte acțiuni cinema?
Unul dintre principiile ecran de argint: reducerile nu sunt cumulative! Programul de loialitate membru are dreptul de a alege oferta cea mai avantajoasă.
- Ce se întâmplă dacă am făcut o achiziție, după care schimbarea de nivel trebuie să se întâmple, dar noile condiții nu sunt acolo?
Schimbarea nivelului nu este instantanee. Sistemul are nevoie de timp pentru a actualiza. Trecerea la nivelul următor va dura cel puțin 3 ore.
- În cazul în care titularul cardului va cumpăra bilete la box office-ul de cinema, acestea vor fi reflectate în contul dvs. și numărate în programul de loialitate?
Desigur, numai atunci când cumpără peste tejghea pentru a plăti, asigurați-vă că pentru a arăta casierul plăcuța de identificare a acestuia.
- Ce ar trebui să fac dacă am uitat cartea mea și vreau să cumpăr un bilet la box-office cu prevederile unui discount pentru mine?
În această situație, cel mai bine este de a cumpăra bilete on-line din contul personal. Reducerile de box office de teatru sunt disponibile numai la prezentarea cardului.
Puteți cumpăra de la o reducere de cel mult 4 bilete pentru o singură sesiune.
- La nivel de experți pentru a obține bilete pentru ziua mea gratis?
Ia-2 bilete gratuite pot fi numai în box-office de teatru (nu on-line!) La cinematograf, care va avea loc în ziua nașterii tale. Când achiziționați este necesar pentru a furniza casier plăcuța de identificare și pașaportul. Ia-biletele ca tine poate în ziua ta, și în avans.
Este imposibil, deoarece card emis în numele dumneavoastră, acesta este asociat cu contul dvs. personal și corespunde datelor personale.
Dacă ceva este în neregulă cu cardul dvs. (pierdut, deteriorat, furat), informează cinema: o scrisoare către [email protected] sau prin solicitarea administratorului. Putem bloca temporar cardul. Pentru a restaura cartela, trebuie să mergeți la cinema, pentru a scrie o declarație în forma prescrisă și să plătească costul noului card.
- Dacă aș participa la programul de loialitate și re-face cardul, acesta va fi liber?
Indiferent de nivelul la programul de loialitate, noul card va trebui să plătească un preț stabilit în box office-ul de cinema.
Cinema în centrul comercial «Dana Mall» de la 10:00 la 24:00
Cinema în centrul comercial «Galileo» de la 10:00 la 24:00
Cinema în centrul comercial «ARENAcity» c 11:00 la 24:00