EVALUARE: 2 teste
În ceea ce privește serviciile pre-plătite atașate vânzătorul mi-a asigurat că nu era nimic în cameră nu plătește și nu poate fi. Sala a fost activat, atunci când verificarea în tabloul de bord este nici o taxa de servicii bazate nu se aprind. Se simte bine.
19.07 (după cum am aflat mai târziu) a manifestat serviciu „pachet de SMS-uri inteligente“ pentru 155 de ruble. pe lună. După cum sa dovedit, serviciul a fost inițial în legătură cu perioada promoțională liberă de 2 săptămâni (vânzător mințit cu privire la absența serviciilor cu plată), și activate fără avertisment din partea operatorului să-l activeze suficient doar 3 SMS-uri trimise de la numărul în perioada promo. Și anume 3 servicii SMS de pe teren pentru a se conecta cu mine și totul a fost pentru întreaga lună înainte de blocare, și care ma costat un total de 100 de ruble. în loc de 6 ruble. conform tarifului.
„Apeluri gratuite către MTS din Moscova și Moscova regiune și oraș numerele Moscova cu primele minute, fără alte condiții suplimentare.
100 de minute gratuite pentru MTS în regiune și oraș numerele de Moscova și Moscova. Moscova și 100 de minute gratuite la toate MTS România (în opțiunea Apel gratuit la MTS România 100).
SMS gratuit (in cadrul pachetului SMS inteligent). »
Rețineți că, de exemplu, pe opțiunea „Superba“, care este, de asemenea, activat la începutul utilizării internetului la această rată, MTS a informat mi mesaj SMS imediat după numărul de activare. Dar nici un SMS conectat la tariful „pachet de SMS-uri inteligente“, la sfârșitul perioadei sale de promovare sau de condițiile de activare nu a avut loc pentru mine.
Total.
- La momentul cumpărării în cabină nu a existat nici o modalitate de a se familiariza cu termenii tarifului, ci la cuvintele vânzătorului.
- Vânzătorul mi-a adus în delir cu privire la condițiile de utilizare rata, eu sunt sigur că nu există servicii conexe plătite, în legătură cu care am suferit pierderi mai târziu.
- Contractul nu prevede reguli pentru utilizarea tarifului ca contractul în sine este o bucată de hârtie de dimensiunea unei treimi din foaia A4 în înălțime și conține fraza standard care utilizatorul este familiarizat cu condițiile tarifare, fără a preciza sursa exactă a acestei „iubire“ și fără corecție pentru vânzători false salon.
- În descrierea tarifului pe site-ul de oriunde (!) Nu spune că această opțiune este deja inclusă în tarif.
- Nu au existat notificări cu privire la sfârșitul serviciilor contra plată „perioada promoțională“ și începe să scrie pe bani pentru ea.
Ca răspuns la cererea mea pentru returnarea pe nedrept debitată MTS mi-a trimis o descriere a serviciului (oh, vă mulțumesc, dar în cazul în care ai fost mai devreme?), Și afirmația că banii pe care au dreptul și au scris off „vă Figura în loc de compensare.“
Consider anularea banilor ilegale, precum și schema de atașat de servicii ascunse care nu sunt precizate în mod expres în descrierea tarifului, și prescris numai text mic în descrierea tarifului într-un fișier separat, pe care trebuie să le descărcați. Să solicite operatorilor să compenseze banii pe nedrept debitat pentru un serviciu pe care nu am comandat.
Plângerea a trimis astăzi Rospotrebsoyuz.
Evaluare: 5 verificări
Evaluare: 1 Controale
La conectarea SMS-am primit un astfel de conținut
La conectarea SMS-am primit un astfel de conținut
Opțiunea superbă pentru 830 de puncte este conectat cu succes. 1 lună comision de subscriere începe să fie perceput. Detalii despre www.bonus.mts.ru
EVALUARE: 2 teste
Evaluare: 1 Controale
Conectat la serviciul „Superba“, care oferă 3 GB de internet pentru o lună și costă 200 de ruble. După încheierea traficului folosind internetul eliminat 75 de ruble pe zi. Am sunat operatorul pentru a specifica dacă puteți adăuga fonduri la peste 200 de ruble, imediat după finalizarea traficului pe care a trecut de reînnoire automată pentru încă o lună. Fata a spus da, dacă la ora 00:00 în acea zi, contul va fi 200+. banii vor fi eliminate și traficul este prelungit pentru încă o lună. Ca rezultat, am pus 200 de ruble, iar 4 zile mai târziu, sa raportat că soldul se apropie de zero. Toate aceste 4 zile de filmare pentru 75 de ruble, iar prelungirea automată a zilei vorbind cu opertorom sa întâmplat. Am sunat din nou, iar cealaltă fată a explicat că extinderea are loc numai 11 a fiecărei luni. Am cerut să elimine DSA de reînnoire automată pentru 75 de ruble, cum ar fi șters. Din cauza dezinformare am pierdut bani. De asemenea, activat recent serviciul „de plată a promis“. Operatorul centrului de apel a raportat că serviciul a fost conectat la unele mts de specialitate. La solicitarea de a returna taxa pentru serviciul a fost refuzat.
Evaluare: 3 controale
Evaluare: 1 Controale
Eu sunt acum în procesul de tranziție de MTS la alt operator (MTS pentru mai mult de 10 de ani) să fiarbă. După depunerea unei cereri MTS pentru a corecta datele mele (nu este adevărat numele de familie din jur, pentru că această tranziție nu este posibil), am sunat managerul de MTS, în primul rând a început să-i convingă să nu plece, a oferit termeni magice, dar am insistat pe cont propriu, atunci el mi-a spus, - nu vei primi numărul tău, trebuie să-l arunci și să cumpere un alt număr. Sunt în stare de șoc. CE obrăznicie. I Hate MTS.
Additionally'll du-te la poliție, să depună o declarație vânzătorului care mi-a vândut o cartelă SIM, eu sunt sigur că el a făcut scurgeri de date. Lăsați-i să se uite aparat de fotografiat, și de a atrage un Sat. În plus, voi acoperi numărul dvs. vechi și scrie o cerere de revizuire a tratamentului lor de PD.
Evaluare: 1 Controale
Scrie pe bani pentru serviciile neutilizate. De două ori în scris off comision de subscriere de 500 de ruble, timp de 2 zile, în cazul în care nu sunt îndeplinite - du-te la salon, scrie o declarație. Arunca tub în elucidarea cauzelor. Iar clientul a fost pentru o lungă perioadă de timp și a luat o atitudine mitocănesc și refuzul de a înțelege problema. În plus, trebuie remarcat faptul că calitatea comunicării în România este departe de a fi declarată.
Serviciul arhiva SMS-uri de stocare online, conectat acum 2 ani într-un birou privat. Aproape toate de 2 ani, acest serviciu a lucrat prin intermediul bontului-punte - Vei veni la site-ul - a se vedea sms, Vei veni data viitoare - nu vei vedea. După 2 ani, am constatat că în SMS arhiva (serviciu de SMS-Pro) nu există posturi în ultimii 1,5 ani. Am trecut prin a doua zi, a trecut prin două - situația este aceeași. Am decis că ar trebui să scrie o plângere cu privire la calitatea serviciilor. Într-un birou privat Am găsit un formular pentru a trimite o reclamație. formă mare. Ea nu funcționează butonul „Send“. Foarte convenabil. Plângerile de la abonați nu))) sesizează o persoană de specialitate în chat. Vă rugăm să completați toate câmpurile pentru a umple într-un alt browser - dar lăsați aplicația pe care această formă nu funcționează o singură persoană nu a vrut să.
Apoi, au existat bucuria de comunicare cu experți în chat. Doi specialiști sunt invitați să completeze toate câmpurile, pentru a înlocui browser-ul, dar noua aplicație nu se deschide. Și când le-am scris că el nu a fost de acord cu faptul că cererea mea este făcută, ei răspund imediat că vă cu pașaportul, mers pe jos în MTS salon. Ie depune o plângere la cererea neterminată prin intermediul operatorului de chat din anumite motive, nu este posibil. Pentru ce? Compania are iluzii de grandoare, și nu deschide aplicația sau printr-un formular pe site-ul, nu prin operatorul de chat?
Cine totul va repara și termina?
Evaluare: 1 Controale
Am decis să instaleze TV prin satelit, iar alegerea a căzut pe MTS, ca A fost o acțiune „pentru echipamentul 0 p.“ Totul a început cu cel aplicat pentru on-line și de apel în așteptare mai mult de o lună. Mai departe am decis să apeleze la o fierbinte și a făcut o nouă cerere, a promis să cheme înapoi în termen de 3 zile, ca urmare a aștepta mai mult de 7 zile. Se pare că a fost un semn, dar a decis să meargă mai departe. Dealerul numit după 7 zile mai mult, în cele din urmă venind la birou și a luat echipament instalat totul în conformitate cu instrucțiunile. Nu a fost atât de simplu, pentru că primele 3 zile ale semnalului este pierdut în mod constant, a trebuit să re-activa canalul, căldurilor si ingheata teribil prefix.
Abia câteva zile ca un prieten prins accidental un pachet de canale pentru 380 p. da caz, deoarece se întâmplă, făcând clic de 2 ori pe „OK“. Și am aflat a doua zi, când toate canalele au fost blocate. Linia telefonică de urgență și a cerut să dezactivați acest pachet, oferit să plătească oricum, deoarece într-un alt mod. Eu cred că, „pur și simplu“ conecta pachetele oferite doar pentru începători, proști. Dezactivați modul și nu a funcționat, mi-a transformat încă în sistem. Ceea ce este cel mai enervant, nu este nici o funcție care nu dispare în negativ și nu au conectat „accidental“ canale.
Prima experiență de utilizare nu a fost foarte plăcut, să vedem ce se va întâmpla în continuare.
Noi - o companie mica. Switched de la un alt operator de MTS, deoarece calitatea comunicării nu este îndeplinită, iar MTS a oferit tarife reduse, care s-au dovedit mai ieftin decât operatorul nostru actual. Am decis să meargă cu numerele memorate. Am explicat managerul nostru care ne-am dorit să meargă la numărul 1, deoarece tarifele trebuie să scrie-off prima zi. Prima aceeași greșeală, managerul de transfer planificat pentru numărul 1 de la 10:00, cu rezultatul că a trebuit să plătească costul integral al operatorului vechi pentru întreaga lună, ca la momentul ratelor de transfer de echilibru trebuie să fie pozitiv. Managerul ne pune printr-o anumită sumă și apoi vom merge în minus cu contul de blocare, deoarece se dovedește că transferul de fiecare cameră este, de asemenea, o taxă (nimeni despre ea nu a spus). De ce nu facturăm pe baza acestei - este, de asemenea, neclar. Simțind că managerul nu știe ce și cum sunt debitate fonduri. Managerul avertizează că pentru a menține reduceri, schimba prețurile trebuie doar prin ea.
Pentru a rezuma, cât mai curând MTS dezbrăcat oameni de termenii lor de „stea“, și acum. Vom selecta un nou operator pentru compania dumneavoastră. Prietenii și rudele prea, nu mai recomanda declarația.
Evaluare: 1 Controale
Având în vedere p. Regulile de evaluare de rating de 5.8 elimina.
oferte populare
MTS
produse ale firmei
Apel gratuit România