În lumea de astăzi de muncă este furnizor de servicii - o șansă reală de a începe cariera de la zero. Aceasta este o modalitate buna de a scoate în evidență nu numai, ci pentru a verifica. Și această posibilitate oferă operatorului „Rostelecom“. Acest lucru este pentru oameni responsabili și de încredere în sine. Dar principalul criteriu de selectie a fost și continuă la stres. Pentru că de multe ori în susținerea de cotitură, nu înțelege, pentru a nu rezolva problema, dar în primul rând - pentru a afla relația.
Îmi amintesc un caz când o femeie a sunat și a cerut să țărănește „unde am Dewan banii ei?“ Rapid „anchetă“, am văzut că ea se aboneze la horoscop. Detalii care explică-i cum să vă dezabona de la acest serviciu plătit, am primit ca răspuns la un singur cuvânt de mulțumire. Și evaluarea serviciului, ea a pus pe mine nesatisfăcătoare.
Astfel de cazuri ofensive, un număr foarte mare. Și dacă sunteți unul dintre cei care iau totul la inima. ceva special operatorul nu este pentru tine. In fiecare zi avem de a face cu oameni de educație diferite, vârstă și cultură. Și trebuie să ajungă la toată lumea. Acest lucru este pur și simplu manifestă profesionalism.
Cum de a deveni un furnizor de servicii
Primul pas este de a crea un CV și să indice în acesta calitățile lor personale, care corespunde specialitatea aleasă. Asigurați-vă că pentru a selecta astfel de trăsături de caracter ca rezistenta la stres. Acest lucru uneori va crește competitivitatea. Și dacă aveți în spatele lor are o experiență de lucru cu oamenii, care este foarte binevenit, este probabil te va lua cu privire la poziția de „Rostelecom“ operator. Acest lucru este interesant, în fiecare zi vei fi confruntat cu punerea în aplicare a diferitelor sarcini, prin care va câștiga experiență neprețuită. Ajutarea oameni, puteți fi mândri de tine și se simt satisfăcuți.
Funcție de locuri de muncă
Deci, sarcina sa este de a:
• Asistarea clientului în scris declarația de revendicare;
• informarea clienților despre promoțiile curente și tarife noi pentru comunicare;
• găsească o cale de ieșire din situații legate de problemele tehnice (viteza de conexiune la Internet rău, calcularea incorectă a tarifului, etc.).
Reguli care nu pot fi rupte
Compania face o serie de cerințe specifice pentru angajații lor. Astfel, codul vestimentar corporativă trebuie să fie respectate, și să lucreze pentru a ajunge la un cod vestimentar strict: top alb, negru de jos. Aceasta îmbunătățește disciplina și vă ajută să nu să se relaxeze. În plus, insigna obligatorie cu numele și prenumele.
Compania apreciaza fiecare client, prin urmare, educă angajații săi de curtoazie absolută și capacitatea de a preveni cu ușurință conflicte. O prioritate de calitate la stres este ocuparea forței de muncă.
Deci, dacă ești ambițios, atent, prietenos, știi cum să comunice cu oamenii și doresc să-i ajutor, „Rostelecom“ operator - un loc de muncă pentru tine!