Cum a început totul
Ca Sunt un inginer de proiectare poduri, el a absolvit MIIT. Pornind de la al treilea an, am lucrat part-time în domeniul lor. Sa dovedit bine, dar perspectivele nu s-au grăbit, și a plătit puțin. În al cincilea an la facultate, am deschis un mic studio de pe piele talie masina de interior. Am vândut mașina pentru a cumpăra o mașină de cusut, unelte, chirie și repararea spațiilor.
Apoi am început să facă mobilier pentru toate proiectele Alekseya Gorobiya și nu numai. Lucrul cu cluburile nu au nevoie de investiții. Am luat întotdeauna o plată în avans - a fost suficient pentru a cumpăra materiale. Noi nu a trebuit sa inchiriati o camera, producem mobila direct la șantierul de construcție al clubului. În timpul construcției „Diaghilev“ m-am întâlnit cu arhitectul Andrei Tsygankov, el a început să ne sunați pentru a face canapele pentru restaurante, care a proiectat. Așa că am mobilat canapele sunt multe restaurante și cluburi din Moscova și în regiunile. Am inchiriat 150 de metri pătrați de o instalație în Kuzminki. Apoi am avut o echipa de 10 persoane: croitoreasă, lucrător Tapițerie, dulgher și șofer.
Lucrurile au mers bine, dar am vrut să creeze o companie mare B2C, care pot fi scalate în mod sistematic și de a dezvolta. Am decis să devină un producător de canapele accesibile și de înaltă calitate pentru persoanele cu orice venit. Toate fabricile oferit apoi 150 modele de canapele in toate culorile la comanda, și aș dori să fac un model în două sau trei culori, dar în cantități mari la cele mai mici preturi posibile.
Primul lot
La expoziție de profil, m-am întâlnit cu managerul unei rețele mari de mobilier. Am fost de acord să-l furnizeze cu 300 canapele un model pe lună. Cum de a organiza o astfel de producție, cât de mulți oameni ce trebuie să faceți și modul de urmărire a calității produselor, nu am știut.
Am închiriat o suprafață a camerei de 3000 de metri pătrați și a angajat 60 de persoane. Am încercat să ia pe cei care au lucrat deja într-o fabrică de mobilier. Din cuvintele muncitorilor, am învățat modul în care producția altora.
Când ne-am adunat într-o cafenea pentru a sărbători livrarea primului lot de zece canapele, șoferul ma sunat și a spus că el a luat doar unul, celălalt - căsătoria, a fost un defecte minore. Pe parcursul celor șase luni, am petrecut tot ceea ce a acumulat. Nu avem nici bani stânga, dar se înțelege modul de organizare a producției.
Goes on-line
Ne-am mutat la un magazin mai mic, se taie pe jumătate și producția a continuat. Am redus numărul de angajați. Am plecat mai harnici și interesați nu numai de salarii, ci și în dezvoltarea companiei. Așa că am fost capabili de a construi rapid un ciclu de producție. Costurile devin mult mai mici si am lucrat la zero sau un minus mic. M-am dus progrese. Căsătoria a devenit mai puțin. Producția totală a crescut în mod constant. În doar trei luni, trebuie să facem.
Avem nevoie de propria sa de vânzare cu amănuntul. Am văzut perspectivele de afaceri online: este în creștere rapidă, este mai ușor de scară, nu este necesar să se caute punctele de vânzare și vânzători. Dar au existat două probleme. La acel moment, nimeni nu a fost cumpararea de mobilier on-line. Și am avut nici o idee despre modul în care piața este de vânzări on-line. Contrar acestei „dar“, am decis să meargă pentru cumpărături on-line drum.
Am creat un site unde oamenii pot afla despre tot mobilierul, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de a merge la magazin. Clientul nu face o achiziție pe internet numai în cazul în care a fost o neînțelegere sedimente: canapea moale sau tare, cum va arăta în bucătărie, fie că este exact aceeași culoare ca și imaginea.
Este important ca mobilierul nostru este mai ieftin decât concurența. Acest lucru se datorează vitezei mari (pe zi producem 300 de canapele), rate mai mici defecte și lipsa de intermediari.
Anul trecut am deschis un showroom in „Parcul Culturii“. Dar procentul de vânzări prin intermediul magazinului mizerabil. În doi ani, ne-am format un public unic, care vrea să cumpere mobilier, fără a lăsa acasă. Aceștia sunt oameni care au o valoare de timp și bani.
Spre deosebire de rețelele client offline, publicul nostru este foarte sensibil la prețuri. În cazul în care prețul de magazin obișnuit se va ridica canapea la 1000 de ruble, vânzările nu va cădea. Omul a venit deja în magazin, pentru a regla achiziționarea, el nu poate întoarce la dreapta și a vedea cât de mult acest lucru este în valoare de o canapea în alte puncte de vânzare cu amănuntul. Și chiar dacă clientul știe că celălalt capăt al Moscovei ca canapea este mai ieftin, va fi prea leneș pentru a merge acolo.
Pe Internet, totul este diferit: cu doar câteva click-uri, pentru a compara prețul. În cazul în care este mai ieftin acolo și să cumpere. Pentru că pentru noi este esențial să se mențină prețurile cât mai scăzut posibil.
HomeMe - societate comerciala, care vinde nu numai toate produsele din fabricile noastre, dar, de asemenea, cumpără ceva de la alți furnizori. Astfel, 90% dintre canapele din magazin, ne-am făcut, și mobilier de cabinet, din contra, aproape toate până când vom cumpăra de la alți producători. In acest an productia de mobilier sale.
Serviciul - un lucru foarte complicat. Pentru client, compania noastra - este un site pe care el vede, call-center operator care vorbește cu el, și un serviciu de curierat care ofera mobila. Și apoi se pune problema de a motiva operatorii call-center aborda problema cu responsabilitate si încarcatoare - să fie politicos? De exemplu, mobilierul nostru oferă mai mult de 60 de echipaje. Și ne dorim cu adevărat toți portari nu sunt blestemat, au fost punctuale și politicos. Și aici nu este încă totul este perfect, dar există un sistem de bonusuri și penalizări, sesiuni de formare sunt organizate. După livrarea de mobilier trebuie să sune la clienți, unele incarcator sunt concediat, alții - să ia.
investiție
Compania are deja aproximativ 700 de persoane. Vom continua să crească. În acest an HomeMe apar în Ekaterinburg, Samara, Tolyatti, Krasnodar, Rostov, Voronezh, Nizhniy Novgorod. Fiecare oraș va avea propriul showroom, birou și depozit. Ne așteptăm ca anul viitor, cifra de afaceri lunară de 300 de milioane de ruble.
Să obiective clare de punere în aplicare și să articuleze, în concordanță cu capacitățile lor și să-i motiveze în mod corespunzător. O sarcină-cheie pentru afacerea dvs. trebuie să învețe cum să selecteze și să se ocupe cu ei personal.
Învață să separe cauzele problemelor de consecințele lor. Pentru aceasta se arunca cu capul în numere și detalii. Ele se află toate răspunsurile.
Învață să se concentreze pe ceva, și a început să aducă rezultatul dorit.
Fii perfectionisti in ceea ce faci - aceasta va ajuta la luarea deciziilor corecte în situații dificile.
Învață să lucreze și să se relaxeze, trebuie întotdeauna să fie dispoziții pentru foarte dificile perioade. Dacă lucrați întotdeauna 110%, atunci va fi lipsit de putere în momentul în care într-adevăr va avea nevoie pentru afacerea ta.
În orice afacere aveți nevoie pentru a avea un gust. Astăzi, totul se bazează pe percepția vizuală.
Antreprenor - o muscă care, după ce a zburat în cameră, la nesfârșit în căutarea fereastra pentru a ieși. Dacă nu doriți să bată ceasul pe sticlă în căutarea unui fel, să trăiască și să fie fericit. Nu toate dintre noi - întreprinderi.