o varietate largă de situații întâlnite în practica de management în care managerii se confruntă cu probleme de luare a deciziilor. Fiecare situație problemă caracterizată printr-o labirintul complex de mulți factori și, prin urmare, este unic și irepetabil. Cu toate acestea, dacă ignorăm diferențele nesemnificative dintre ele, devine posibil să se descrie anumite categorii de situații reale de viață, care determină tipurile specifice de sarcini de luare a deciziilor. Diferite caracteristici ale sistemului pot fi folosite ca baza clasificării acestora. Cu toate acestea, teoria și practica de management arată că cele mai frecvente și semnificative dintre acestea sunt următoarele: numărul de persoane. factorii de decizie; un fel de indicator al eficienței și securității informațiilor și situația problemei. Luați în considerare principalele tipuri de sarcini de luare a deciziilor, care variază în funcție de aceste caracteristici.
Numărul de persoane pentru a lua decizii.
Prin numărul factorilor de decizie să aloce decizii individuale ale (alegerea individuală) și problema deciziei colective (alegere colectivă).
În problemele de factor de decizie alegere individuală - este o persoană care realizează o selecție în funcție de preferințele lor individuale și este singurul responsabil pentru consecințele deciziilor. Problemele acestei relativ bine studiate pentru soluțiile lor a dezvoltat un vast arsenal de metode și experiența a arătat că astfel de probleme apar cel mai des în practică.
În problemele deciziilor colective de alegere sunt realizate de un grup de indivizi (un organ colegial), pe baza identificării și formării preferințelor colective, reflectând opinia întregului grup. După cum sa menționat mai sus, în acest caz, împreună cu termenul de „factorul de decizie“, folosit, de asemenea, termenul „artist a lua o decizie.“ Principala dificultate în luarea deciziilor colective este de a se potrivi cu preferințele individuale ale tuturor membrilor grupului și să le combine într-o singură vizualizare. Din păcate, în ciuda volumului mare de muncă în acest domeniu, sarcinile de luare a deciziilor colective mult mai puțin studiată, sălcii există metode eficiente în prezent, nu general acceptate pentru a obține un consens de grup. Prin urmare, calitatea colectivă în mare măsură de luare a deciziilor depinde de capul artei, care organizează discutarea problemelor, ascultă punctele de vedere ale subordonaților lor și utilizează o procedură de luare a deciziilor, care reflectă ideile sale de raționalitate și corectitudine de alegere colectivă.
TIPUL indicatorilor de performanță.
În funcție de tipul de indicator de performanță distinge problema de luare a deciziilor cu privire la parametrul scalar (problemă legată de un criteriu) și problema-luare a deciziilor privind indicele vectorial (criterii multiple probleme).
Rezultatul de selecție este probleme de un criteriu descris în mod adecvat printr-un singur indicator de performanță a cărui valoare indică gradul atingerea obiectivelor de control. În cazul în care un astfel de indice este definit, procesul de luare a deciziilor este redusă la alegerea alternative pentru a îndeplini criteriile de performanță stabilite și factorii de decizie constrângeri date. Aici nu există nici o dificultate fundamentală în găsirea unei soluții satisfăcătoare sau optime. Posibile dificultăți asociate numai cu dezvoltarea de algoritm de optimizare eficiente în cazul în care setul de alternative permise sunt definite implicit sub forma unor ecuații sau inegalități și are o structură complicată, de exemplu, un non-convexe discrete sau. O gamă largă de astfel de algoritmi dezvoltat în teoria programării matematice, iar studiul lor detaliat merge dincolo de problemele de luare a deciziilor reale.
problemă Un criteriu poate să apară în practică, atunci când există unul luminos. pronunțată rata „prim“ este absolut superior importanța (în ceea ce privește preferințele decidentul) toți ceilalți indicatori de performanță, în cazul în care acestea există. De exemplu, astfel de parametri în probleme de management de luare a deciziilor sunt în mare parte de returnare sau nivelul de risc asociat cu o anumită decizie de așteptat. În plus, multe problema alegerii parametrului vectorial și selectați o activitate în condiții de incertitudine poate fi redusă în mod oficial la o problemă de un criteriu de certitudine în condiții de luare a deciziilor sau descompusă în mai multe sub-sarcini astfel. Dacă problema-un singur criteriu este formulat în mod corect și metoda aleasă a deciziei sale, se poate spune că mai multe rezultate posibile existente, ceea ce complică foarte mult procesul de luare a deciziilor. De exemplu, din cauza incertitudinii cererii și comportamentul veniturilor concurenților derivate din vânzarea de bunuri sau servicii de consum, devine imprevizibil.
Capacitatea de a lua decizii în condiții de incertitudine distinge o conducere cu experiență și înțelept. Cu această ocazie, una dintre legile de control neoficiale afirmă că „oricine poate lua o decizie, având suficiente informații. Un bun lider face decizia și lipsa acesteia. Idealul de operare complet în întuneric. "
Dihotomia situațiilor problematice în trei trăsături distincte conduce la formarea a opt tipuri de probleme de decizie, care pot fi reprezentate sub forma unui cub, așa cum este prezentat în Fig. 1.
concluzie:
sarcini de luare a deciziilor pot fi clasificate în funcție de mai multe motive. Prin numărul factorilor de decizie aloca sarcini pentru luarea deciziilor individuale și colective. În funcție de tipul de indicator de performanță - un singur criteriu și pe mai multe criterii. În funcție de gradul de certitudine a informațiilor - problema alegerii sub certitudine și în condiții de incertitudine. Conform structurii setului de alternative - selectarea sarcinii și problema de selecție condiționată de un set finit de alternative. Potrivit gradului de conștientizare decident - sarcini noi si recurente. În afară de acestea, există multe alte criterii de clasificare. Determinarea tipului de sarcini ajută la înțelegerea specificității sale și selectați cele mai potrivite metode de soluție.