Ceea ce, atunci, pentru a fi asertiv? Nu putem spune că este nepoliticos. Acest lucru înseamnă pur și simplu că spune adevărul și pentru a atinge obiectivele lor. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza pași simpli. Faceți acești pași:
1. Comportamentul încrezător. Cum vă păstrați spune multe despre tine - înainte de a avea o șansă de a deschide gura. Păstrați umerii drept și bărbia. Evitați foia (pus mâinile în buzunare, dacă este necesar), sau acoperă gura când vorbești. Uite oameni în ochi atunci când vorbești să subliniem faptul că nu va fi ignorat.
* În cazul în care contactul vizual este o problemă practică cu ochelari. Dacă aveți nevoie pentru a preveni ochii, uita-te în depărtare ca și în cazul în care în gândire, dar nu în jos.
* Chiar daca esti nervos sau confuz, puteți acționa cu încredere. Nu-ți fie rușine să pună întrebări.
2. Vorbiți rar și clar. conversație pripite, este o recunoaștere a faptului că nu se așteaptă ca oamenii vor asculta. Vorbind încet, pe de altă parte, va spune oamenilor că sunt în picioare de mers în gol. Utilizați o voce clară, calmă. Nu trebuie să fie tare, dar trebuie să-și facă vocea auzită.
* Dacă oamenii nu observați, spune: „Scuzați-mă,“ în mod clar și ferm. Nu apologetică, dacă nu faci nimic greșit.
* Încercați să fie concis atunci când vorbește. Chiar și persoana cea mai încrezătoare din lume va pierde audiența dacă nu face discursul scurt.
3. Lucrările la aspectul tău. Poate că oamenii fac judecăți anticipate în funcție de aspectul tau. Există oameni care sunt în mod natural încrezător și carismatic poate schimba mintea altora, dar restul dintre noi nu sunt atât de norocos.
* Toaletă, nu înseamnă în mod necesar pansament. Focus pe haine curate, fără riduri, fără imagini nepotrivite.
4. Ca orice altceva în viață, să fie asertivi în moderare. În cazul în care chelnerul a făcut o greșeală și ai adus ceva ce sunteți alergic, nu-l educe, și să-l întreb, până când problema este rezolvată. Dar, în cazul în care casierul maraie la tine, nu e treaba ta pentru a preda manierele în customer service, eliberați-l.
5. Trebuie să fim sinceri cu tine in ceea ce vrei. Oamenii pot întreba ce vrei de la ei, și este mult mai ușor pentru ei să facă ceea ce ei cer dacă se pot spune în mod clar ce este.
* Fiind prea politicos, vă poate aduce într-adevăr dificultăți pentru oameni.
* Transferul de luare a deciziilor cu privire la toate celelalte, este un mod pasiv-agresiv pentru a se sustrage responsabilitatea ta.
6. Nu celeorlalte frustrarile. În cazul în care agentul companiei aeriene vă că trebuie să plătească pentru geanta grea spune, nu te superi pe agentul! Această regulă companiile aeriene (și, eventual, propriile eșecuri, nu a citit amenda de imprimare). În schimb, face aliat agentului. Și ceară scuze și cere o excepție. Dacă nu au fost informați cu privire la regulile, ca să spunem așa, și să ceară o excepție.
* Mulți oameni care doresc să fie asertiv, arătând că, în măsura excesivă, devin agresivi. Fiind asertiv este un mijloc de comunicare clară și cu sânge rece, pe care doriți, este definiția de a fi în control.
7. Spune ce e în mintea ta. Nu fi tăcut, dacă ai ceva interesant de spus. Liber împărtășesc sentimentele lor: sunt eligibile. Amintiți-vă, e bine, dacă aveți o opinie.
8. Învață să spui nu. Dacă nu vă simțiți dreptul de a face ceva, atunci nu ar trebui să facă acest lucru! Dacă nu respectă propriile dorințe, după cum vă puteți aștepta de la alții?
• Dacă toate motivele pentru a explica decizia ta, o altă persoană poate folosi aceste motive ca o oportunitate pentru negocieri. Decizia ta ferm, și va fi întâlnit cu cele mai vii, dacă vă spun pe scurt și la obiect.
• Dacă o faci bine, cere să vorbească cu șeful tău și să fie foarte persistente. Veți vedea rezultate imediate după un timp.
• Încearcă să ceară mai întâi, să adune informații și de a face o altă persoană aliat. Eliminarea confuzie în primul rând.
• În coliziuni, mai ales, emoțiile pot rula de mare. Amintiți-vă, trebuie să fii respectuos și să păstreze un cap rece.
• Cheia succesului în confruntarea este de a utiliza un ton adecvat și cuvintele potrivite. Pentru a vorbi cu cineva ca tine ar vrea să vorbească cu tine!
• Mentine contactul vizual atunci când apăra punctul de vedere.