Hotline Băncii de Economii din România - o informație și servicii de sesizare pentru a sprijini clienții fideli și potențialii clienți. Economiile pot apela în orice moment al zilei, linia funcționează în jurul ceasului. Un client potențial poate afla despre promoțiile curente și produse ale băncii, ca un utilizator obișnuit al serviciilor de Banca de Economii va fi în măsură să verifice ultima operațiune pe hartă, bloca o situație de urgență în caz de nevoie, pentru a afla plata lunară la credit, decizia privind cererea de împrumut Sberbank. interzicând cererea și mult mai mult.
Raport carte este pierdut sau fraudă, care este asociat cu carduri bancare Banca de Economii, pot fi numere: +7495 544 45 45 7495 788 92 77. Apelurile sunt taxate, de debit se face în conformitate cu tariful operatorului.
Care sunt problemele și problemele pot fi rezolvate cu un apel la linia fierbinte a Băncii Române de Economii
Prin apelarea unui singur număr hotline Sberbank. clientul intră în meniul vocal robot, care este oferit pentru a alege un număr de ordine care corespunde subiectului:
0 - conexiune rapidă la operator, un angajat al centrului de contact al băncii de oriunde din secțiunea de meniu.
# 1 - Blocarea cartelei de urgență. În cazul în care clientul are nevoie pentru a bloca rapid acțiunea cardului din cauza furtului sau pierderii, sau invers, pentru al debloca, trebuie să apăsați №1. Pentru alte întrebări legate de plastic, trebuie să apăsați 2 din meniul extins.
# 2 - Balanța și tranzacțiile recente de pe hartă. Selectarea # 2 din meniul principal de voce, clientul va fi capabil să învețe cu ajutorul unui cod de echilibru card de cuvânt codificat într-o valoare digitală (numărul №1), sau numărul de identificare (numărul №2).
Cod cuvânt - cuvântul de verificare, clientul va avea atunci când emiterea cardurilor în contract. Codul de identificare poate fi obținut prin apelarea call-center. În același timp, în mâinile clientului ar trebui să fie verificate pentru orice tranzacție efectuată în Banca de Economii ATM folosind intrarea PIN în timpul ultimei luni.
# 3 - Servicii pentru persoane fizice. Aici, un potențial client al băncii pot găsi informații detaliate cu privire la problema și cositorire de carduri bancare, cerințele pentru debitori, credite, depozite, precum și condițiile privind creditele ipotecare și alte servicii. Există sub-secțiuni, care corespund anumitor numere.
# 4 - pentru servicii juridice. Aici, un client potențial sau actual al băncii se poate afla despre posibilitățile de afaceri online banking, produse și servicii pentru întreprinzători, etc. operare
# 5 - Programul de loialitate „Multumesc de la Banca de Economii.“ Acesta funcționează clienții băncii pot activa serviciul, pentru a afla soldul contului de bonusuri ca poti cheltui puncte, să se consulte cu privire la calendarul și condițiile programului, etc.
Cât timp puteți obține răspunsul operatorului?
În general, Banca de Economii a call-center nu poate fi acuzat de așteptare prea mult timp, de multe ori clienții se așteaptă nu mai mult de 8 minute.
Dar, cu operatorii înșiși, lucrurile sunt mult mai rău. Unul devine sentimentul că consultanții au o pregătire proastă, nu sunt calificați, dar grijuliu și politicos posibil. Când apelați una și aceeași întrebare operatorii diferite pot oferi informații contradictorii, care va fi radical diferit de datele care vor oferi departamentul. Din păcate, astfel de cazuri - nu mai puțin frecvente, ci mai degrabă un model.
Alternative hotline Banca de Economii
Printre altele, banca are o aplicație mobilă convenabil, un formular de feedback pe site.