În comunicarea verbală, de obicei două opțiuni se aplică vorbire: în scris și oral.
Discursul scrisă - este cea care este predată în școală și că educația utilizată pentru a fi considerat un semn al omului. Scrierea este greoaie, conține adesea timbre kantselyarizmy, dar acest lucru este prețul pentru exactitatea, frazele fără ambiguitate a textului. Scrierea nu permite interpretări diferite ale propunerilor, și, prin urmare, este de preferat în știință, afaceri și relații juridice. Beneficiile pismen-
Noe vorbire sunt esențiale în cazul în care semnificative precizie și responsabilitatea pentru fiecare cuvânt. Pentru a utiliza cu pricepere limba scrisă, este necesar să se îmbogățească vocabularul lor, cerând să trateze stil.
Vorbind la un număr de parametri diferă de scris, nu este ignorant ultima opțiune, și vorbire independentă, cu propriile reguli și chiar gramatica. Principalul avantaj al vorbirii în comparație cu scrisul este parcimonie, și anume pentru a transmite aceleași gânduri în vorbire necesită mai puține cuvinte. Economiile sunt realizate prin diferite ordine a cuvintelor, treci toate celelalte părți ale propunerilor.
Dezavantaje expresie verbală de gândire - erori de vorbire, ambiguitate. De exemplu, aceeași ofertă face obiectul unor interpretări diferite. Avantajele de vorbire apar în cazul în care aveți nevoie pentru a educa, influenta, inspira, sub presiunea timpului pentru a proteja onoarea și demnitatea lor.
mijloace verbale de dialog - o limbă scrisă și vorbită, folosite ca sisteme de semn.
Discursul scrisă - este cea care este predată în școală și că educația utilizată pentru a fi considerat un semn al omului. Scrierea este greoaie, conține adesea timbre kantselyarizmy, dar acest lucru este prețul pentru exactitatea, frazele fără ambiguitate a textului. Scrierea nu permite interpretări diferite ale propunerilor, și, prin urmare, este de preferat în știință, afaceri și relații juridice. Avantajele de scriere sunt esențiale în cazul în care semnificative precizie și responsabilitatea pentru fiecare cuvânt. Pentru a utiliza cu pricepere limba scrisă, este necesar să se îmbogățească vocabularul lor, cerând să trateze stil.
Vorbind pe un număr de parametri diferă de scriere nu este scris de vorbire analfabet, și auto-vorbire cu propriile reguli și chiar gramatica. Principalul avantaj al vorbirii în comparație cu scrisul este economic, și anume pentru a transmite aceleași gânduri în vorbire necesită mai puține cuvinte. Economiile sunt realizate prin diferite ordine a cuvintelor, treci toate celelalte părți ale propunerilor. Dezavantajele expresiei orale a gândirii este erori de vorbire, ambiguitate. De exemplu, aceeași ofertă face obiectul unor interpretări diferite. Avantajele de vorbire apar în cazul în care aveți nevoie pentru a educa, influenta, inspira, sub presiunea timpului pentru a proteja onoarea și demnitatea (a se vedea, de asemenea, :. mijloace non-verbale de comunicare) lor. Comunicarea verbală este inerentă omului și ca o condiție presupune asimilarea limbii. Potrivit posibilitățile sale de comunicare este mult mai bogat decât toate tipurile și formele de comunicare non-verbală, cu toate că în viață nu poate înlocui complet. Însăși dezvoltarea comunicării verbale se bazează inițial neapărat pe comunicarea nonverbală.
Tipuri de comunicare verbală: verbală, scriere, ascultare. Vorbind: dialogul ca o formă de comunicare verbală. Forme de dialog: informații, fatice, manipulatoare, polemice. Bariere de comunicare de neînțelegere și modalități de a le depăși.
Prin intermediul comunicării verbale scrise și orale de comunicare, de ascultare și de lectură. limbajul oral și în scris sunt implicate în producerea de (procesul de transfer de date) de text, și ascultare și citire - în percepția textului stabilit în informațiile pe care le conține.
Funcția realizată de limba în procesul de comunicare, determină tipul de exprimare și de alegere a cuvintelor. În funcție de obiectivele urmărite de către participanții de comunicare, următoarele tipuri de declarații: mesaje, opinie, hotărâre, consiliere, sfaturi, critici, compliment, sugestie, concluzie, rezumat, întrebare, răspunsul.
Acesta este împărțit în interne și externe. Discursul intern înțeleasă ca comunicarea umană cu ea însăși. Dar o astfel de comunicare nu este comunicarea, deoarece nu există nici un schimb de informații. Discursul extern include un dialog, monolog, limba vorbită și scrisă. Dialogul este principala problemă pentru studiul procesului de comunicare. Dialog - tipul de discurs, caracterizat prin dependența de situația conversație provocată de declarațiile anterioare. Următoarele tipuri de dialog: Informații (proces de transfer de date); manipulator (interlocutorul de control ascuns). Discursul prin manipulare sunt: impactul emoțional al utilizării normelor și a percepțiilor sociale, substituirea lingvistică a informațiilor; polemic; fatică (menținerea contactului).
În cazul în care comunicarea se realizează prin mijloace non-verbale, foarte importante sunt gesturile mâinilor, mai ales mersul, vocea și a feței (expresia facială), ochii (mikromimika) postura, întreaga mișcare a corpului ca întreg (pantomimă), distanța și etc. Iar fata este uneori mai bine decât cuvintele spus despre relația cu interlocutorul. Toată lumea este familiarizat cu grimase faciale care exprimă devotament, bunătate, lingușirea, dispreț, teamă, gelozie, etc.
mijloace non-verbale de comunicare sunt necesare pentru:
1) ajustat pentru procesul de comunicare, pentru a crea un contact psihologic între parteneri;
2) îmbogățind valorile cuvinte trecut, interpretarea directă a textului verbal;
3) să-și exprime emoțiile și pentru a reflecta interpretarea situației.
mijloace non-verbale de comunicare, de regulă, nu se pot transfera prin ele însele cu precizie valori (cu excepția unor gesturi). Ele sunt, de obicei, într-un fel coordonate între ele și verbale texte. Combinația dintre aceste instrumente pot fi comparate cu o orchestra simfonica, iar cuvântul - solista de pe fundal. Nepotrivirea mijloace non-verbale individuale complică comunicarea interpersonală. Spre deosebire de vorbire, mijloace non-verbale
0 bscheniya dat seama ca de vorbire și ascultare nu sunt pe deplin. Nimeni nu poate toate mijloacele lor non-verbale pentru a expune un control complet.
mijloace non-verbale de comunicare sunt împărțite în: vizual, acustic, tactil și kinestezic și olfactiv.
1. mijloace vizuale de comunicare:
kinesics - mișcare a brațelor, picioarelor, cap, trunchi;. direcția privirii și contactul vizual;
• postura (de exemplu, localizarea, schimbarea poziții în ceea ce privește textul verbal);
reacții cutanate (roșeață, apariția transpirației);
• distanța (distanța față de sursa, unghiul de rotire la aceasta, un spațiu privat);
• mijloace auxiliare de comunicare, inclusiv diferitele caracteristici fizice (sex, vârstă) și mijloacele lor de conversie (haine, cosmetice, ochelari de soare, bijuterii, tatuaje, mustață, barbă, țigări, etc.).
2. acustic (sunet) mijloace de comunicare:
• paralingvistic, și anume legat de vorbire (intonație, volum, ton, ton, ritm, pas, pauze de vorbire, precum și amplasarea lor în text);
• extralingvistice, și anume Non-vorbire (rade, plângând, tuse, oftează, scrâșnind din dinți „shmygane„nas, etc.).
3. mijloace tactile kinestezic de comunicare:
• efecte fizice (efectuarea de om orb de mână, dans de contact, etc.);
• takesika (tremura mainile, aplauze pe umăr).
4. olfactiv mijloc de comunicare:
• mirosuri plăcute și neplăcute mediului înconjurător;
• naturale și artificiale miroase uman.
Pe mijloacele non-verbale impune o amprentă puternică a fiecărei culturi, astfel încât nu există nici standarde comune pentru întreaga omenire. limbajului non-verbal al unei alte țări trebuie să învețe cât și verbal.
Comunicarea dintre oameni sunt incluse in mod natural comunica emoțiile, care sunt într-un anumit mod și de a comunica, și celor care sunt implicați în comunicare. Această atitudine emoțională, însoțește formele vorbirii de vorbire un aspect deosebit, non-verbală schimbul de informații, o comunicare specială, non-verbală.
Mijloace de comunicare non-verbală sunt - gesturi, expresii faciale, intonație, pauze, prezintă, râsete, lacrimi, etc. care formează un sistem de simboluri. completeze și să consolideze, și, uneori, înlocuind instrumente verbale de comunicare - cuvânt.
Companion, pentru a spune despre nenorocirea pe care-l abătut asupra, interlocutorul își exprimă solidaritatea cu cuvintele, însoțite de semne de comunicare non-verbală: expresie tristă pe fața lui, îngroșarea vocii, de strângere brațul spre obrazul și clătinare din cap, suspine adânci, etc.
Comunicarea nonverbală nu implică utilizarea unui discurs audio, limbaj natural ca mijloc de comunicare.
Comunicarea nonverbală - o comunicare prin intermediul unor expresii faciale, gesturi si pantomima, prin contact direct sau contact corporal.
Este tactil, vizual, auditiv, olfactiv și alte senzații și imagini primite de la o altă persoană. Cele mai multe forme non-verbale și mijloace de comunicare între yavlyayutsyavrozhdennymi umane și îi permit să interacționeze, realizarea înțelegerii reciproce asupra nivelurilor emoționale și de comportament, nu numai cu propria lor natură, dar cu alte ființe vii.
Multe dintre animalele superioare, inclusiv cei mai mulți câini, maimuțe și delfini, având în vedere capacitatea de comunicare non-verbală între ele și cu oamenii.
Datorită comunicării non-verbale o persoană devine posibilitatea de a dezvolta psihologic, chiar înainte de a învățat și a învățat să folosească vorbire (aproximativ 2-3 ani).
În sine comunicare non-verbală contribuie la dezvoltarea și co-vershenstvovaniyu posibilitățile de comunicare ale persoanei, astfel încât acesta devine mai capabil de a contactelor interpersonale și de a descoperi mai multe oportunități de dezvoltare.