Ce aveți dreptul de a în cazul în care zborul este întârziat aeronavei?
Când cumpărați un bilet de avion, va intra într-un contract cu compania aeriană. Sam este un bilet de acest contract. Transportatorul se angajează să te ducă la locul potrivit, și sunteți de acord să-l plătească. Prin achiziționarea unui bilet, ați îndeplinit obligațiile care le revin în temeiul prezentului contract. În cazul în care zborul este întârziat sau anulat - o încălcare a obligațiilor în temeiul contractului companiei aeriene.
Dar există un astfel de lucru ca forță majoră, și anume, în cazul în care întârzierea zborului se datorează unor circumstanțe dincolo de compania aeriană.
„Pentru plecare vehicul întârziere care transportă un pasager, sau pentru sosirea cu întârziere a vehiculului la destinație (cu excepția traficului în urban și suburban), transportatorul trebuie să plătească pasagerului o penalizare în suma specificată de statutul de transport respectiv sau cod, cu excepția cazului în care se dovedește că întârzierea sau întârziere a avut loc din motive de forță majoră, vina vehiculelor, care amenință viața și sănătatea pasagerilor sau a altor circumstanțe dincolo de controlul purtător ".
Aceste motive pot include vreme rea, dezastru natural, act de terorism amenințare, funcționarea necorespunzătoare a aeronavelor, care necesită forțele de securitate, personal și așa mai departe greva În acest caz, societatea nu este de vina pentru eșecul obligațiilor sale în temeiul contractului și să scape de compensare ea pentru prejudiciul cauzat nu va funcționa.
În cazul în care avionul a fost reținută sau chiar de zbor a fost anulat din cauza altor motive, aceasta este, desigur, vina operatorului de transport și aveți dreptul la despăgubiri. Chiar dacă este doar un zbor de 10 persoane, iar compania a anulat din cauza dezavantajelor zborului.
Dar, interesant, în textul Convenției de la Varșovia nu există nici un cuvânt dacă ora de plecare sau nu parte din contract. Așa cum arată practica judiciară românească, ora de plecare și ora de zbor este considerat a fi o parte integrantă a contractului instanței și judecătorii sunt pe partea pasagerului. Prin urmare, în condiții de siguranță puteți ignora astfel de registru în bilet.
Daunele pe care va trebui să dovedească în instanță. Acest lucru se poate face atât la locul de înregistrare al companiei aeriene, și locul de reședință. Ai grijă de documentele justificative ale prejudiciului deteriorați. Ar putea fi bilete la concert, ai întârziat din cauza întârzierii unui zbor, iar hotelurile turistice plătite cupoanelor și excursii. De regulă, instanțele de judecată să ia în considerare toate aceste și numește valoarea compensației care acoperă toate cheltuielile.
Dar toate acestea se aplică pagubelor din cauza eșecului de data de plecare. Poate doar zbura pentru a vizita rudele și de întârziere de zbor nu vă provoca nici un rău, cu excepția faptului de așteptare anxios la aeroport. Deci, ce să facă în această așteptare?
În cazul în care întârzierea sau anularea unui zbor:
Toate acestei companii aeriene este obligat să facă pe cheltuiala proprie. și anume complet gratuit pentru tine. Și indiferent de motivele întârzierilor de zbor (în conformitate cu același regulament).
De regulă, companiile aeriene majore efectuate cerințele de date ale legislației, dar există cazuri în care aceste reguli sunt ignorate de către transportatori.
Ce faci dacă nu sunt îndeplinite drepturile dumneavoastră, și nimeni nu te va să mănânce și să bea, chiar dacă timpul alocat a trecut deja? Foarte simplu. Ca consiliere juridică, puteți lua masa pe cont propriu și să prezinte proiectul de lege pentru compania aeriană prânz. Și ea va fi obligat să-l plătească.
Trebuie să vii la recepție și de a primi un certificat care indică întârzierea de zbor, sau pus pe bilet ștampila specială. În acest fel ați documentat întârzierea zborului. La două ore după presupusa data cu ora de plecare programată, puteți cumpăra băuturi răcoritoare, du-te pentru a lua masa în restaurant, iar dacă a venit timpul după patru ore, și apoi du-te la hotel. Este important să se păstreze toate chitanțele și facturile pentru aceste servicii.
În teorie, puteți comanda un apartament prezidential într-un hotel scump pentru a merge la cină la cel mai bun restaurant, dar va trebui apoi să dovedească în instanță că era măsură esențială și necesară. Cel mai bine este de a alege cel mai apropiat hotel și au cina într-un restaurant ieftin. Atunci nu trebuie să dovedească. Dar e tot ce poți face singur, dar în cazul în care compania aeriană în sine nu este aranjat o cină sau un hotel pentru toți pasagerii. În caz contrar, nimeni nu va plăti pentru inițiativa dumneavoastră.
După aceea, vi se va cere să scrie o scrisoare companiei aeriene cu solicitarea de a rambursa toate costurile și să plătească despăgubiri pentru întârziere. Cererea ar trebui să facă toate controalele (pentru mese, hoteluri, etc.), un certificat de întârziere de zbor (emis la recepție) și el însuși un bilet. De regulă, companiile aeriene nu aduce cazul în instanță, deoarece pentru ei este un caz pierde și ramburseze tuturor pasagerilor costurile asociate cu întârzieri de zbor. În cazul în care nu a existat nici un caz de forță majoră, atunci compensația nu va fi nici o problemă. Dar dacă nu a existat nici un răspuns - nu ezitați să contactați instanța de judecată.
Mulți pasageri cred că aceste reguli se aplică numai pentru zborurile regulate. Cu toate acestea, nu este. Aceste reguli se aplică în totalitate tuturor zborurilor charter. Prin lege, nu există nici o diferență, un zbor este întârziat - regulate sau charter. Răspunderea transportatorului este același.
lucruri complet diferite, în cazul în care operatorul de transport este o companie europeană sau o companie românească, dar avionul este întârziată în Europa. În conformitate cu „regulile generale privind compensarea și asistența pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau lungi de întârziere a zborurilor“ (aceste reguli sunt supuse operatorii de transport stabiliți în Uniunea Europeană, precum și toți transportatorii străini, debarcare în orașele europene), compania aeriană este obligată să nu numai hrana pentru animale și vă va duce la hotel, dar în plus să plătească între 250 și 600 de euro, în funcție de durata întârzierii și a intervalului.
companiile străine Reputate, de obicei, nu așteptați pentru atunci când aveți nevoie de masa de prânz și de compensare, hrana pentru animale și le va fi dus la hotel și va fi dat banii. Oh, și să dovedească prejudiciul cauzat de întârzierea zborului (de exemplu, pentru eșecul tranzacției) este cel mai bine în instanța țării în care este înregistrată compania aeriană. Acolo puteți obține o compensație bună pentru prejudiciul moral, precum și pentru veniturile pierdute. Aici, în România nu va putea să o facă. Nu există precedente.
Astfel, rezumând cele de mai sus, trebuie să înțeleagă pentru ei înșiși. că, în cazul în care zborul este întârziat, ai dreptul la o cină gratuită, un hotel, precum și de compensare și amenzi (în cazul în care zborul este întârziat, nu din cauza de forță majoră din motive). În cazul în care compania aeriană refuză să-l organizeze în mod voluntar, puteți „pentru a îndeplini atribuțiile companiei aeriene“, și apoi nevoie pentru a compensa toate cheltuielile. Instanțele în astfel de cazuri, de obicei, stau pe partea pasagerului.
Foto: fotografie bancă „Lori“