formare de vânzări ar trebui să se desfășoare în mod regulat, din prima zi, imediat ce noii angajați a apărut în compania dumneavoastră. Acest lucru este important, deoarece formarea de vânzări motivează începători, le dă o dorință de a rămâne în companie, nu lăsați în trei zile, și le dă o șansă în prima lună pentru a face prima vânzare!
Noi ajutăm clienții noștri pentru a instrui personalul de vânzări cu orice experiență. precum și pregătirea de programe de formare pentru vânzări la cheie, care pot efectua în mod independent managerii companiei.
Aici este un exemplu al unui program de formare introductiv pentru vânzări pentru unul dintre clienții noștri, și să le publice sub forma unui manual. Puteți încerca să-l utilizați tine sau pentru a obține sfaturile noastre cu privire la modul de a lucra cu acest instrument.
Vânzări instrumentarul de formare
Acest program este un foarte scurt și o baie rapidă în formare de vânzări, și permite personalului nou timp de 4 zile pentru a obține un gust de profesie și de a se familiariza cu specificul vânzărilor într-o anumită companie. Acest program este prezentat ca un exemplu, și este puțin probabil să fie utilizate direct de către compania dumneavoastră. Dar puteți încerca, sau să se consulte cu noi cu privire la modul de a crea un program care să răspundă nevoilor dumneavoastră cu 100%.
1. Introducere. Zâmbește tuturor și felicitări pe trecerea cu succes a primei etape de selecție și invitația de participare la formare. Pentru a exprima speranța că toate compania a atins succesul profesional și financiar. Pentru a spune că există întotdeauna o șansă. Ceea ce faci ca managerul lor va face totul pentru a le ajuta, și că succesul va depinde acum doar pe ele. reglementările de muncă. Probleme generale. Reguli de conduită în societate și în formare. 10 mINUTE
2. Redarea o cunoștință. (Prima persoană pentru a apela numele și calitatea sa personală, care începe cu literele numelui său, persoana următoare cheamă oamenii anterioare și calitatea acestora, și apoi numele și calitatea acestuia Atunci când o mulțime de oameni -.. Este suficient pentru a numi trei dintre oamenii anterioare). 10 mINUTE
3. Povestea companiei (istoria companiei, cât de mulți ani pe piață, ceea ce beneficii compania aduce clienților evoluțiile unice ale companiei în domeniul produselor și serviciilor dumneavoastră, esența de afaceri a companiei). 10 mINUTE
4. Spune-i managerului poveste. (Cât timp are compania, ce fel de educație, unde a lucrat înainte, ceea ce este interesat, el a devenit managerul care vă place în această companie și în această lucrare).
5. Identificarea liderilor printre noii veniți. (Fiecare om timp de 1 minut spune ceea ce vrea să realizeze în viață pe tot parcursul anului. Conform poveștii pentru a înțelege care sunt ambițiile sale și cât de bine capabil să comunice. După ce spune omul managerul sau participanții pot pune 1-2 întrebări). 15 minute
6. BREAK 10 MINUTE
7. Introducere în produsele și serviciile companiei.
9. vânzări de formare joc (Anexa 1). Scopul jocului - sesiuni de formare pentru începători de vânzări, introducerea spiritului de emoție și de concurență, și cel mai important - o estimare a adecvării profesionale a candidaților cu privire la modul în care se vor comporta în joc. Task Manager - pentru a vedea o puternică și motivată, și a scăpa de cei slabi și pe cei care sunt interesați. 30-40 minute.
12. Beneficii pentru angajați, perspective profesionale - ceea ce se poate învăța, perspectivele de carieră - modul în care se pot dezvolta, perspective financiare - cum poți câștiga). 10 minute.
13. Toate paginile imprimate pentru a citi istorie despre un cowboy (apendicele 2). Întreba ce l-a ajutat să reușească? 10 minute.
15. INTOTDEAUNA LA SFÂRȘITUL ZIUA SAY. „Lăsați-i să vină mâine, numai cei care sunt interesați să se angajeze în vânzări, care crede că el este potrivit pentru acest lucru, și care ar dori să-l învețe și să devină un profesionist. Pentru a obține un loc de muncă și de a începe să câștigați bani în primul rând, va trebui să treacă cu succes de formare pentru încă 3 zile și să treacă un examen. Pentru a lucra vor fi admiși doar cei care trec examenul cu brio și are bun spectacol!“. (Hint oameni care te așteaptă mâine numai cei care sunt dispuși să facă un efort și de lucru. Să aud din nou că nu aveți nevoie de leneș, și că nu ține pe nimeni aici!)
Prima zi de formare - cel mai important. În prima zi de antrenament - oameni, fie doresc mai mult va trebui să lucreze sau pe drum acasă cumpăra deja ultimul număr al ziarului „lucrarea“.
În prima zi a managerilor de formare trebuie să înțeleagă cine vrea să vadă în echipa sa și să antreneze în continuare. și care nu ar trebui să ofere să vină în a doua zi. Dacă o persoană neplăcută pentru tine, sau el a gândi o lungă împiedică grupul sau Căscatul în clasa - apoi spune la revedere de la el imediat după ocupație!
1. Încălziți. Toată lumea spune pe 1-2 lucruri pe care și-a amintit de ședința de ieri.
3. Jocul "patters Modern" (apendicele 4)
4. cumpărător psihologie. Dă exemple.
6.Ponyatie apelurile de intrare și de ieșire.
BREAK 10 MINUTE
8. Introducerea elementului.
9. Educația de bază pentru bunuri și servicii.
10. Introducere în problema.
10. Metode alternative de rezolvare a problemelor pentru clienti.
Metode 11.Sravnenie (avantaje, dezavantaje)
13. Opțiuni pentru propuneri pentru clienți.
informații 14.Podacha printr-o abordare individuală.
15.Obrazets pregătit comunicarea text cu clientul. Trebuie să prezinte CU MATERIALE DE FORMARE. Cinstesc CASE CALL și scheme de comunicare cu clienții. (Apendicele 6)
17. Afișați audio.
18. Să-i mulțumesc tuturor pentru munca lor și să spună că mâine a venit, numai cei care nu se tem să afle mai multe și de a lucra cu acești clienți. Lașii nu au loc în cadrul companiei.
19. Spune povestea unui rămas bun. (Apendicele 7).
informații 1.Podacha din punct de vedere al vânzătorului.
§ Hot Up
§ că clientul nu ar trebui să fie obiecții
§ inel de fixare