Astfel, satisfacerea nevoilor turismului include achiziționarea de bunuri și servicii plătite pe de o parte, și consumul de bunuri, nu lua prezentarea - pe de altă parte.
Set de activități, oferind turiștilor o varietate de facilități pentru achiziționarea și consumul de bunuri și servicii în timpul deplasării și șederii în afara locului de reședință, numit serviciul turistic.
Serviciul de turism este atât de cuprinzătoare și specifice. Complexul presupune satisfacerea nevoilor turiștilor set este în călătorie. Specifice - organizarea și structura de servicii este fundamental diferită de procesul de la momentul de viață sedentar. nivel de complexitate și specificitate - unul dintre cele mai importante criterii de calitate a serviciilor turistice.
Colecția cererii turistice este împărțit în 3 grupe:
obligatorie;
specifice;
suplimentare.
Transport, management hotelier, facilitati de catering necesare pentru turisti. Transportul oferă turiștilor în locuri de recreere. Serviciul de management hotelier și de catering întreprinderi creează condiții pentru viața umană normală în călătorie.
Cu toate acestea, consumul de servicii obligatorii satisface numai condiție-crearea de nevoi specifice turismului în impresii, servicii de spa, divertisment, întâlniri de afaceri, etc. care au fost scopul principal al călătoriei. În plus, turistul îndeplinește și nevoi suplimentare, de exemplu, suveniruri, servicii de servicii de uz casnic, întreținerea de personal de transport, etc.
Forme de organizații de servicii turistice din cauza modelelor de consum.
Spre deosebire de mărfuri, care este gata doar pe consum, atunci când termina de mutat de la locul de producție la locul de consum, servicii și bunuri de turism sunt consumate atunci când un turist livrate la locul lor de producție.
Oferite în serviciile de călătorie sunt de obicei împărțite-Territori cială. Unele dintre ele (informații, medierea, etc.), turistii intra in locul lor de reședință permanentă, în timp ce altele - în timpul deplasării (de transport, informații, etc.), și altele - într-un loc de destinație turistică (produse alimentare, cazare, divertisment , tratament, intalniri de afaceri, etc.). În plus, serviciile furnizate de diferite companii și organizații de turism și agrement într-o stare de fragmentare teritorială.
Necorelarea în timp și locul actului de vânzare și livrarea de servicii creează în mod obiectiv o mare complexitate a organizării în domeniul turismului. Procesul în cauză este un triunică, inclusiv servicii în vânzarea unei game de servicii, de călătorie și de ședere în zonele turistice. Astfel, a servit-turistic, disponibilitatea acoperă atât activități în producția, furnizarea și vânzarea de bunuri și servicii.
Servicii de turism și bunuri sunt produse și sunt supuse unor cerințe ridicate asupra mediului, situația sau bazei tehnico-materiale a turismului. Pentru disponibilitatea serviciilor de bază și suplimentare și bunuri ale bazei materiale este o condiție fără de care nu poate fi consumul de angajat. Prin urmare, activitățile de a stabili și menține baza materială și tehnică a rezultatelor turistice în producția și vânzarea de bunuri și servicii și, prin urmare, este de asemenea inclusă ca o componentă în serviciul turistic.