Managementul Resurselor Umane
Glosar Directory
În prezent, există mai multe modele de epuizare, care descriu acest fenomen.
Doi factori de model (D. Direndonk, Shaufeli V., X. Sixsmith). Sindromul Burnout se reduce la o structură bidimensională care constă din epuizare emoțională și depersonalizare. Prima componentă, numită „afectivă“ se referă la câmpul de plângeri cu privire la sănătatea lor, de sănătate fizică, tensiune nervoasă, epuizarea emoțională. În al doilea rând - depersonalizare - pare să schimbe relația fie pacient sau pe tine. El a fost numit „instalarea.“
Modelul cu trei factori (K. Maslach și S. Jackson). epuizare mentală este un construct tridimensional, care include epuizarea emoțională, depersonalizare și reducerea realizare personală. Epuizarea emoțională este considerată ca fiind componenta de bază a burnout-ului și se manifestă în fond emoțional redus, indiferență sau supraabundență emoțională.
A doua componentă (depersonalizare) efectul în relațiile tensometrice cu alte persoane. În unele cazuri, poate fi mai mare dependență de alții. În cealaltă - consolidarea negativismului, atitudini și sentimente cinice în raport cu beneficiarii: pacienții, clienții, etc ...
A treia componentă a burnout-ului - reducerea realizărilor personale - se poate manifesta fie într-o tendință negativă să evalueze ei înșiși, ajusteze realizările profesionale și succese, negativismul în ceea ce privește avantajele și oportunitățile de birou sau subestimarea de sine, capacitatea lor limitată, îndatoririle față de alții.
Modelul cu patru factor (Firth, Mims, Iwanicki, Schwab). Modelul Burnout patru factor de unul din elementele sale (epuizare emoțională, depersonalizare sau realizări personale reduse) este împărțit în doi factori separate. De exemplu, depersonalizare, asociat activității și respectiv receptori, etc.
Modelul procedural epuizare considerat epuizare ca un proces dinamic care se dezvoltă în timp și având o anumită fază sau etapă (vezi. Etapa epuizare). Modelele procedurale ia în considerare dinamica Burnout ca un proces de creștere epuizare emoțională, dând naștere unor atitudini negative față de subiecții activității profesionale. Sub rezerva expert Burnout încearcă să creeze distanța emoțională într-o relație cu ei ca o modalitate de a depăși epuizarea. În paralel, se dezvoltă o atitudine negativă față de propriile realizări profesionale (de reducere a realizărilor profesionale).
ardere emoțională ca un proces dinamic, care se dezvoltă în timp, caracterizată prin creșterea severitatea simptomelor sale. De exemplu, modelul dinamic B. Perlman și E. Hartman descrie procesul de dezvoltare a burnout-ului ca o manifestare a celor trei clase principale de reacții la stres organizațional. Acestea sunt:
• reacții fiziologice, manifestată prin simptome fizice (epuizare fizică);
• reacția kognitivnaye afectivă (depleția demoralizare / depersonalization emoționale și motivaționale);
• reacții comportamentale duc la tipuri simptomatice depășește comportamentul (inadaptare, distanțându-se de îndatoririle profesionale, motivația redusă și productivitatea muncii).