În scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți în Banca de Economii a România vă rugăm să indicați în circulație pentru mai multe informații:
- numărul de ramură, data și ora vizitei, numele angajatului care te-a servit;
Forumul este moderat de reprezentanții băncii.
Informații despre banca „Banca de Economii România“ prieteni ai băncii „Banca de Economii a România“
Serviciul expert de îngrijire pentru clienți
Maria Alexandrova, expert în servicii de îngrijire pentru clienți. Și-a început cariera în biroul obișnuit Banca de Economii la Moscova cu un consultant. Recent, implicat în controlul calității serviciilor pentru clienți. distracția favorită a Mariei a fost întotdeauna de a comunica cu oamenii, și astfel serviciul de asistență pentru clienți - cel mai bun loc pentru a lucra.
„> Informații despre expertul
Pot obține credit pentru o fată de la distanță ca un client al băncii
Da, dar numai pe creditul de consum. Acest lucru se poate face prin secțiunea „credite“ în Sberbank online.
Sunt clientul dvs., eu pot lua credit pentru achiziționarea de bunuri imobiliare din Belarus listarea pe card ca el himself'm în Belarus
Alo
Am fost sigur că prin formarea 900, pot obține cu ușurință răspunsul la întrebarea simplă, cu toate acestea ...
Și întrebarea mea este: pot obține într-un certificat bancar care să ateste că am în „Banca de Economii“, nici un produs de creditare și cel mai important - datoria, cu alte cuvinte - că, înainte de „Banca de Economii“ Sunt curat?
Aceste referințe dau nici o problemă, în opinia mea, în toate băncile din România, și apelul meu la numărul 900 a fost, presupunem, o simplă formalitate. Am fost sigur că atunci aud răspunsul: „Da, desigur, vin în orice moment convenabil pentru tine la banca, și tu nu, desigur, să pregătească o astfel de declarație.“
TOTUȘI ... specialistul bancar, a ezitat și mi-a cerut să aștepte un minut. Și apoi mi-a spus că a recapitulat toate, să spunem, regulile bancare și nimic despre eliberarea acestor certificate în cazul în care nu a fost găsit. Și el ma sfătuit să vin la sucursală a unei bănci, care este deja acolo, în mod direct, pentru a pune această întrebare șefului de departament ...
Pentru a spune că sunt surprins, să nu spun nimic.
Ei bine, mă întorc la „Banca de Economii“ aici - am Banca poate elibera un astfel de certificat, așa cum fac alte bănci fără probleme?
Și a doua întrebare: de ce această întrebare nu poate răspunde la personalul dumneavoastră responsabil pentru numărul 900, și să trimită oameni în căutarea unui răspuns la o sucursală a unei bănci?
În birourile noastre puteți obține informații cu privire la prezența \ absența datoriilor pe un anumit împrumut. Certificat Formularul standard de nici o datorie la Sberbank PAO, în general, nu avem. Cu toate acestea, personalul de birou se poate aplica echipei de sprijin intern și să solicite un certificat de acolo, așa că au fost sfătuiți să contacteze biroul.