Empatia - un instrument eficient de comunicare
Capacitatea de empatie afectează capacitatea de a succesului
În psihologia modernă, cuvântul „empatie“ înseamnă capacitatea unei persoane de a le reprezenta în locul unei alte persoane, intuitiv să înțeleagă și să accepte idei, acțiuni, sentimente, experiența statelor sale similare emoționale.
Empatia ar trebui să se facă distincție între simpatie, empatie și experiență.
Prin simpatia, empatia este diferită în care este însoțită de un sentiment de experiența celuilalt, un sentiment de îngrijorare. Dar nu este simpatie, nu empatie, când spunem „îmi pare rău“, „Sunt îngrijorat.
Empatia - este abilitatea de a înțelege punctul de vedere al unei alte persoane și să spună: „Voi simțiți că ceva ... doresc ca ceva ...“.
răspunsurile empatice congenitale sau dobândite în cursul dezvoltării? Oamenii de știință nu au ajuns încă la un consens. Dar noi știm că empatia se manifestă chiar și la sugari. Să ne amintim: imediat ce un copil plânge, a sprijinit în unanimitate lacrimile sale acei copii care sunt aproape de.
Mai târziu, diferite condiții de educație sau capacitate plictisitoare pentru empatie sau să conducă la dezvoltarea acesteia.
relație caldă a părinților cu copii. empatie pentru adulți pentru alții și dorința de a ajuta pe cei care consideră că este dificil, desigur, să dezvolte empatie.
Potrivit psihologilor, un rol important în formarea de empatie joacă un sentiment de tristețe. De exemplu, un copil plânge mama încurajează copilul să atragă atenția să-l mângâie. Tristețea pierderii unei persoane dragi învață să înțeleagă această stare altora.
Cei care demonstrează un grad scăzut de empatie, de obicei închis, plin de ură, mai agresiv. Și mai puțin succes!
Empatia în comunicare
Arată empatie pentru cealaltă parte în timpul actului sexual - asa ca uita-te la ea prin ochii situației, „asculta“ la starea emoțională, folosindu-ti imaginatia pentru a imagina sentimentele sale și să se gândească cum s-ar fi luat dacă el a trebuit să pună interlocutorului său. Declinăm critica interlocutorului, încercăm să înțelegem și să accepte, precum și „dig“ în partea de jos a mesajului.
Toate acestea creează o situație favorabilă pentru construirea unui dialog, inclusiv dialogul de afaceri. în comun de luare a deciziilor, de rezolvare a problemelor.
Imaginați-vă un vizitator nemultumit cu care se confruntă de multe ori la locul de muncă. El se plânge în mod regulat despre - calitatea proastă a lucrărilor firmei, prețurile ridicate ale produselor, atitudinea nechibzuit a personalului și așa mai departe și așa mai departe ... Cum să-i să „negocieze“?
În primul rând, este important să se încerce să asculte și să înțeleagă acest vizitator, mental ia locul. De ce e nefericit? El este foarte singur în viața sa personală, nu-l înțeleg la locul de muncă. Este rău. Și scâncet său, cel mai probabil - o încercare de a atrage spre sine și atenția la problemele interne.
Când știm problema, suntem susceptibile de a găsi o cale de a rezolva problema.
Apropo, empatia ne ajută nu numai în viața reală. personaje fictive, inclusiv caractere de opere de artă. ne simțim prea, datorită empatie. Reader ajută să înțeleagă eroul cărții, actorul - se obișnuiască cu imaginea, dramaturgi și regizori - pentru a construi povestea ...
Te-am convins că empatia - un instrument eficient de comunicare.
Și cum vă ajută în viață empatia?