Brand IV,
Fellow Pilgrim Serviciul Savvino Manastirea Storozhevsky, Cap. Catedra de pelerinaj și turismul religios Academia Internațională de Turism românesc. București.
Pilgrim Serviciul:
organizarea de activități, scopuri și obiective, probleme și perspective
M-am dus la Treime-Sergius Lavra, totuși, să fiu sincer, nu-mi place modul în care acestea funcționează. Toate acestea sunt construite pe un flux. Ei au 60 de ghizi turistici, ele vin de sistem, 15 excursii oră și la revedere. Ea practic nu diferă de existentă atunci pe teritoriul biroului de turism muzeu manastiresc. Care este diferența? Și după ce a trecut de mai multe alte servicii de pelerinaj, am ajuns la concluzia și a dat seama că aveți nevoie pentru a construi un loc de muncă ca o structură de serviciu pelerinaj monahală a fost inițial diferit. Iar concluziile pe care le-am primit, vreau să întâlnesc.
Deci, în primul rând, trebuie să decidem ce Serviciul de pelerinaj. Acest lucru, în orice caz, nu este o agenție de turism, dintre care unele sunt atât de mândrie numesc ei înșiși pelerini serviciu. Serviciul de pelerinaj - poate fi doar o structură de biserică. Acesta este primul lucru. În al doilea rând, trebuie să se facă distincția imediat între activitățile serviciilor de pelerinaj în două părți. Această organizație pelerinaje, astfel de servicii sunt, de obicei, la temple sau protopopiate, și că serviciul monahal care ia pelerini și turiști, și turiști de asemenea, pentru că au 75%. În al doilea rând, Pilgrim Service - aceasta nu este o agenție de turism și agențiile de turism, așa că trebuie să își bazeze activitatea în întregime pe un principiu diferit. Pentru agențiile de turism importante pentru a câștiga bani. Da, desigur, există o excursie, organizarea de petrecere a timpului liber de oameni, etc. principalul lucru pentru a face bani. În orice fel, atât de important pentru a atrage turiști. Serviciul Pelerinaj ar trebui să funcționeze foarte diferit, pentru că a fost important în secolul al XIX-lea, este un cuvânt bun „iluminare“, iluminare religioasă, nu întotdeauna cateheză. Prin urmare, agenția de turism ar trebui să facă truc, iar serviciul Pelerinaj ar trebui să facă truc. Mai departe. Activități servicii de pelerinaj, adică, organizarea de excursii, în cazul în care puteți apela nu ar trebui să fie pus pe flux. Ce este de 1 oră și 15 minute sau o jumătate de oră - și la revedere, iar grupul are întrebări, ei nu înțeleg ceva. Faptul că sau ghidul turistic membru al Pilgrim serviciu, uneori, el răspunde la întrebările pe care persoana nereligioasă este frică sau nu știe cum să ceară preotului, și așa 1 oră și 15 minute, și chiar unu-treizeci uneori de trei ore acest lucru poate fi puțin. Ce poate exista un flux?
Pe componența personalului de serviciu. Acest lucru a fost spus deja și de a folosi cuvântul „manager“, eu nu place foarte mult această frază despre instruirea managerilor, nu-mi place acest cuvânt, nu rusă, nu este bine pentru unii, este foarte frig. Pelerinaj angajat de serviciu trebuie să fie angajat universal: și catehet, și istoric și psiholog, uneori, chiar și doar o vesta, astfel încât ea ar putea plânge, pentru că există astfel de cazuri. Da, oamenii vin, de obicei turistii care nu sunt cu problema vin la preot, pur și simplu nu știu cum să vorbesc cu el. Deci, acestea sunt potrivite pentru serviciile de pelerinaj angajat în timpul turneului. Și tu trebuie să asculte ceva care este foarte des preotul spune în confesional. Desigur, eu pot lua omul de mână și să conducă la preot, dar taci din gură, știi, el trebuie să învețe mai întâi să spun că e doar cineva și apoi el a venit la Sfântul Părinte. Asta este, acesta este, de asemenea, inclusă în conceptul de servicii de pelerinaj ale angajaților. Mai departe. Nu-mi place foarte mult atunci când serviciul de personal Pelerinaj numit ghiduri. Acest lucru este greșit, este fundamental greșită. Pot spune din experiență. Am experienta de excursii lucra mai mult de 20 de ani, am condus tur și știu diferența dintre un angajat obișnuit al serviciilor angajaților de pelerinaj ale agențiilor de turism. Nu se poate numi un ghid, el este un angajat. Aici am folosit pentru a fi un astfel de lucru în literatura hagiografic rusă, atunci când un ofițer de co-lucrător somolitvennik, că este o persoană care ajută pelerinilor și turiștilor care au venit să lucreze sufletul, care este, locul de muncă cu ei. Și am găsit absolut uimitoare, uneori, aceste definiții. Met într-o literatură un astfel de lucru ca palomnikovod, m-am ridicat imediat asocierea unei astfel de păpușar. Dar, știi, nu suntem păpușarii, avem într-adevăr să introducă persoanele cu cel puțin unele elementele de bază ale credinței, astfel încât acestea apoi a venit la ea. Și așa cred că termenul „angajat“ este cel corect.
Din toate acestea am făcut o altă concluzie, că este necesar să se predea specialiști pentru servicii de pelerinaj, nu doar de formare, nu doar un fel de formare, studii superioare speciale. de cinci ani. În scopul de a pregăti specialiști de cea mai înaltă clasă, care ar trebui să lucreze în acest serviciu pelerinaj, așa că am făcut o competiție foarte bună pentru agenții de voiaj.
Și câteva propoziții.
Primul - să definească foarte clar terminologia pentru a distinge între un pelerinaj și turismul religios, în primul rând, turismul religios și turismul cultural, iar pe de altă parte, acestea sunt lucruri diferite, lucruri complet diferite.
În al doilea rând - o distincție clară între activitățile de servicii de drept pelerinaj și agențiile de turism. Agenții de turism în nici un fel nu ar trebui să se angajeze în pelerinaj, și Biserica, cred eu, ar trebui să fie angajate în turism religios. Nu avem nevoie să se mute departe de ea, pentru că turiștii care au venit mai întâi la locurile sfinte, de la noi la tine, probabil, pentru prima dată, se va auzi mărturia Mântuitorului, și a ofițerului însoțitor de serviciu Pelerinaj depinde de cine vor pleca: turiști veșnică sau are pelerini reale. Depinde de angajații serviciului de pelerinaj, așa că trebuie să ia turiștilor și să lucreze cu ei.
În al treilea rând. Eu cred că este necesar într-un fel sau prin Duma de Stat, sau autoritățile executive trebuie să introducă licențierea turismului religios la agenția de turism, de îndată ce activitățile în domeniul turismului internațional, a primit o licență și a primit-o, având doar un document corespunzător al structurii bisericii, adică, biserica trebuie să permită acestei agenții de turism să se angajeze în domeniul turismului religios sau nu permit acest lucru. Cu condiția ca o astfel de agenție de turism ar trebui să fie verificate în fiecare an, cea mai mică plângere, cea mai mică pas greșit - licența este luată și niciodată nu a fost reluată. Numai în acest fel putem furniza pelerinaj și turismul religios la pista normala.
În al patrulea rând. Cred că este necesar să se unească toate diferitele structuri Pelerinaj de serviciu ale Bisericii Ortodoxe Ruse într-un singur sistem, în vederea stabilirii principiilor uniforme de funcționare, iar apoi cea din pădure, celălalt pe lemn, care este, trebuie să existe ceva întreg. Înțeleg că în fiecare mănăstire, fiecare serviciu de pelerinaj unele dintre caracteristicile sale: teritoriale, etc. dar unele principii unitare nu ar trebui să fie obligatorie. Poate, poate crea un fel de organizații publice, cum ar fi Asociația de ghiduri ortodoxe sau Asociația ortodox pelerinaj și turismul oeligioznogo. Acest lucru merită luat în considerare. Neaparat, cred; crearea unei baze de date unificate a serviciilor pelerin, despre direcțiile de pelerinaje, cu privire la direcția de excursii turistice religioase la această bază acolo și alimentată și poate urmări calitatea muncii, deoarece calitatea este de asemenea foarte important pentru noi.
Din nou, formarea specialiștilor. Insist pe ea, nu de formare, eu sunt mereu jignit atunci când a spus că ghidul este un studii medii de specialitate sau ceva de genul asta. Un bun ghid de învățare pe tot parcursul vieții, este de învățământ superior, care este foarte bun. Un membru al serviciului Pelerinajul personalului este un pas mai mare decât ghidul, așa că avem nevoie doar de învățământ superior profesional. Nu pentru nimic scaunul pe care lucrez este numit „pelerinaj și turismul religios.“ Noi incercam acum pentru a regla unele documente de deschidere, poate fi o profesie speciala, poate fi - de specializare poate fi - în direcția învățământului profesional superior, asociat cu pelerinaj și turismul religios.
Temple Sf. Sfântul Spiridon,
Chelyabinsk Eparhii, Patriarhia Moscovei a Bisericii Ortodoxe Ruse
456905, Federația Rusă, regiunea Chelyabinsk, districtul Satka, poz. Landmark, st. Karla Marksa, 5 "b"
Tel. 8 35161 74751 [email protected]