După ce a decis să treacă vineri seara în restaurant, am cerut administratorului să ne rezerva o masă. „O singură masă doar cu un depozit de 15 mii de ruble,“ - ne-a uimit membrii personalului. Ne-am dat seama unde a venit de la un astfel de lucru ca un depozit în Omsk catering, și cum să lupte consumatorii obișnuiți.
Depozite în cafenele și restaurante Omsk au devenit o pacoste mare pentru cei cărora le place să mănânce afară. Multe unități de catering Omsk week-end nevoie oaspeții sunt garantate să plece seara la 15 de mii de ruble. Din aceste condiții apetitul dispare, iar mâna merge pentru a apela Societatea de Protecția Consumatorilor.
Potrivit lui Artem Shramko, Societatea de Drept pentru protecția drepturilor consumatorilor „ARMA“, „depozite“ vânt a venit la Omsk de la Moscova. Cu toate acestea, pentru a face față cu noua tendință, potrivit unui avocat, este inutil: restaurante si cafenele - o organizație comercială, astfel încât acestea să poată dicta termenii lor. În cazul în care, după anunțarea cerințelor de locuri încă să se așeze la masă, astfel încât să luați reglementările locale nu-mi place - du-te la o altă cafenea. „În cazul în care depozitele interdicția, alimentația publică vor găsi alte lacune - de exemplu, pentru a impune o taxă pentru un mese mai confortabil și va acționa din nou, în cadrul legii“ - spune el.
Potrivit lui Artem Shramko confirmat și de șeful adjunct al Departamentului regiunii pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor Rospotrebnadzor Omsk Olga Ekimov. Cu un singur avertisment. Potrivit ei, în cazul în care restaurantul în prealabil comunicat informațiile clientului cu privire la depunerea și valoarea acesteia, nu este nimic ilegal despre asta. Un alt lucru, în cazul în care clientul se confruntă cu faptul depozitului la momentul de calcul. Apoi, el are dreptul de a trimite o plângere la această instituție a Serviciului Federal pentru impunerea de servicii suplimentare.
Clientul are dreptul de a. evadare
pedepsi Cu toate acestea, cafeneaua proprietarilor inospitalier "! Puteți obține doar această instituție de partid, așa cum a făcut, de exemplu, proprietarul restaurantului „Proviant“ Yuri Chashchin. „Depozitul - este cheia, și luarea de garanții - o neîncredere a partenerului - susține el. - Am încetat să merg la o unitate, pentru că urăsc această atitudine. Consider că depozitele în prost gust, astfel încât în cazul în care restaurantul este de planificare pentru o lungă perioadă de timp pentru a lucra în Omsk, cerințe similare pentru oaspeți, el nu ar fi prezent. "
Apropo, o astfel de abordare pare validă. Am văzut, numit câteva restaurante, care sunt câteva luni în urmă a amenințat că depozitele clienților. După cum sa dovedit, mulți au abandonat acest sistem.
Un posibil motiv pentru o astfel de generozitate a proprietarului o cafenea numită „Moplezir“, „Dezha Vu“, „Bere Biblioteca“ și „Bambushi“ Tatiana Semikina. „Noi nu a intrat în depozite, așa cum am grijă de fiecare oaspete. Eu cred că depozitul poate ridica veniturile pentru un timp, dar apoi o astfel de abordare ar îndepărta clienții ".
HELP
Un depozit de unitățile de alimentație publică - suma minimă pe care trebuie să fie garantată clientului să părăsească instituția. În cazul în care clientul este de acord instituției termeni și se așează la masă, el plătește suma necesară, chiar dacă scorul final va fi mai mic.
Potrivit lui Artem Shramko, Societatea de Drept pentru protecția drepturilor consumatorilor „ARMA“, în cazul în care într-un restaurant comanzi o friptură suculentă sau de rață cu mere, înșelat prețul la 100 de grame, și ca urmare a primit un scor impresionant de piese de 500 de grame, un astfel de cont poate fi contestată. cel puțin porțiuni de greutate aproximative - meniul de mai mult ar trebui să fie furnizate informații exacte.
FACT
Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor sunt de cotitură Omsk, nemultumit de faptul ca a comanda un pachet de țigări într-o cafenea sau restaurant, au primit „kit de țigări“: un pachet de țigări cu penny brichetă în valoare de până la 150 de ruble. Astfel, unele unități de catering încearcă să eludeze legea le cere acestora să vândă produse din tutun la un preț fix. Potrivit președintelui Societății pentru Protecția Consumatorilor „Scut“ Evgeniya Rabinovicha, se poate observa ca impunerea de serviciu și să se întoarcă banii prin intermediul instanțelor. Pentru a începe este de a scrie o plângere instituției Serviciului federal sau contactați una dintre asociațiile pentru protecția drepturilor consumatorilor. După aceea, poți fi sigur, dorința de a înșela proprietarii de unități dispar de la sine.