Știm că nu este ideal. Un al doilea leneș neatent, uituc, neglijent, hot-temperat, al treilea combina in mod ingenios toate aceste calități. Dar în adâncul ființei în interiorul fiecăruia dintre noi cred că este - cel mai bun. Și lene sau uitare - deficiențe drăguț, ca să spunem așa, stafide biscuit crocant natura angelică. Noi ușor admitem că dificil pentru noi să se concentreze la locul de muncă“, dar este necesar să se declare șeful neglijenței noastre, pierde pofta de mancare, somn si dorinta de a veni la birou timp de 10 ore. „Atunci când vorbim despre contra lui tare, adânc în jos, vom continua să credem că acestea sunt neglijabile, iar în comparație cu colegii, noi - profesioniști genial. Prin urmare, atunci când alții ne indică acest neajuns, foarte surprins și ofensat“, - explică psihologul Irina Romanova. Și ce constatările? Am fost tratați rău! Tot atât de mult tact în măsură să facă comentarii unității. Indiferent de critica - meritata sau nu, se pare jignitor, lipsit de tact, aspru. Foarte des, ne gândim, un comentariu corect măști displace critica, formând un așa-numit de tip sandwich: partea de sus și de jos - se presupune doar cuvinte, ci în interior - cotlet, care pot fi toxice. Și pentru că oamenii instinctiv timid departe și agresiv nu acceptă acest fast-food.
Prima reacție ca răspuns la un comentariu negativ este o dorință puternică de a lua infracțiune și se lasă. Sau spune ceva neplăcut în schimb. Dar nici una, nici cealaltă opțiune bună nu poate fi numit. Apoi, va trebui să vă faceți griji, nu numai din cauza criticilor, dar și din cauza propriilor lor cuvinte și acțiuni necugetate. Pentru a accepta mustrări fără emoții inutile, psihologii recomanda să învețe să vadă situația din exterior. Când ne uităm la ceea ce se întâmplă cu proprii ochi, nu veți observa altceva decât persoana rostind cuvinte jignitoare. Dar dacă încerci să intre în rolul unui observator, puteți vedea mult mai mult. În primul rând, trebuie să respirați adânc și întrebați-vă o întrebare: „Cum mă uit azi?“ Aceasta va ignora emoțiile și nu pierdeți comentariile, care ar putea fi acceptate.
De foarte multe ori, atunci când suntem criticați, noi nu auzim anumite lucruri, și taxele totale. Noi spunem „te înșeli“, am auzit „ești incompetent,“ spune „ar putea face mai bine“ auzi „hack“. Este natura umană de a exagera gradul de probleme. Dacă critica munca noastră, în special cea în care credem că ne-am pus sufletul, devine un adevărat dezastru. Dar, de fapt, cel mai adesea condamna viziunea noastră asupra lumii ca un întreg, și orice act particular, eroare, care poate fi bine corect. „Este important să se separe de critica critica a individului. Dacă să zicem, tort fără gust, aceasta înseamnă că critica este un anumit tort, care de această dată nu a reușit. Nu abilitățile noastre culinare și cu siguranță nu ne. Șeful își exprimă nemulțumirea față de cunoștințele de limba engleză? El nu trebuie să însemne că sunt „în zadar a studiat la Institutul și, în general, - un angajat mediocru“. El spune pur și simplu că aveți nevoie pentru a extinde vocabularul și pronunția practică. Și nimic mai mult.
Și așa se întâmplă că critica este în mod clar nedrept și jignitor. De exemplu, stai pe timp de noapte pe un proiect nou și a uitat ce un weekend plin. Dar clientul în virtutea naturii dăunătoare sau doar o stare de spirit proasta a criticat munca în bucăți, fără a explica în mod clar ceea ce nu-i place. Sau argumente atât de exagerată, chiar ridicol. Numai pentru tine în acest moment este, indiferent de râs - este o insultă la lacrimi. Acesta ar trebui să precizeze infractorul - tot ce a vrut să transmită la tine, ai auzit și a învățat. Da, spun ei, Ivan Ivanovich, te-am înțeles, voi lua în considerare, corectat. Deci, cel mai simplu mod de a încheia conversația și de a se proteja de următorul baraj de acuzații. comentarii neloiale spun adesea că criticul nu este în spiritul și încercarea de a îmbunătăți starea de spirit, ruinarea atitudinea pozitivă a celuilalt. Nu-i da o șansă! Și dacă acordul vostru liniștit nu va ajuta, iar taxele nu se opresc, imaginați-vă: cuvinte jignitoare sări de pe tine - ca bilele de pe perete. În psihologie, există o astfel de metodă de protecție: vă imaginați dacă a existat un zid invizibil în jurul valorii de care scut împotriva agresiunii din exterior. Și chiar dacă ei spun că ei vor - nu te privește și nu-mi pasă. Testat în practică foarte des, nu au primit de așteptat riposta agresorului răcește și după un timp vine cu scuze. „Principalul lucru - nu se aplică auto-evaluare a întregului volum său obținut informații noi despre ei înșiși. Evaluarea tine - propria afacere, zona la care intrarea este interzisă altora. Nu uitați: nu contează cât de insultător remarca - este doar părerea umană, în picioare în fața ta, chiar dacă el - șeful.
Uneori, critica este similar cu musca enervant. De exemplu, aveți un obicei de cranking constant parul de pe degetul atunci când vă întrebați. Sau îți place dacă unele calculatoare sunt o ceașcă de cafea și un castron de biscuiți. Nici unul, nici celălalt nu este interzisă, nici reguli corporatiste sau regulile de decență. Dar, întotdeauna într-un grup există cineva care este o placere de a face observații în mod regulat și cu voce tare. „Cel mai simplu mod de a sursa de text simplu a spus: l-ați înțeles, dar poziția dumneavoastră, și să refuze nu va, pentru că nimeni rău, nu se aplică. În cazul în care critica este intruziv sau disconfort, nu ezitati sa fiu sincer cu privire la aceasta și cere rezervă, comentarii suplimentare „- sfătuiește Irina Romanova.
Este foarte important să învețe să accepte critica cu umor. „Nu poți găsi un limbaj comun cu clienții noștri“, - spune un coleg după cinci tranzacții încheiate, iar al șaselea, din păcate, nu a avut loc. Promisiunea de a lua un exemplu de critica, pentru că el - „un adevarat expert“ În cazul în care șeful face remarca, și o glumă bună poate fi luată ca o insulta. Dar poți face mișto de ei înșiși. Zâmbește și să recunoască: „ca o adevărată blondă, a suferit accese de prostie o dată pe an“, o greșeală în raport, deoarece, Autoironic nu va lasa seful infuria. starea de spirit vesel va uita la lucruri simple, pentru a accepta critici cu calm și chiar să găsească în ea ceva util.