În prezent, punctele de vedere cu privire la natura și formele de conflict sunt atât de diverse încât orice școală întreg și chiar direcția de discipline științifice, cum ar fi managementul conflictelor.
Conflict - o ciocnire a două sau mai multe forțe reprezentate-raznonaprav, în scopul de a realiza interesele lor în pro-contracarării.
Două domenii principale pot fi distinse în studiul de conflict.
1. Conceptul de Emile Durkheim, Talcott Parsons, N. Smelser, atenție gdepreimuschestvennoe este acordată problemei stabilității iustoychivosti (funcționalism);
2. Teorii ale lui Karl Marx, Max Weber, Ralf Dahrendorf, în cazul în care problemele de conflict ocupă un loc dominant în explicarea socio-proceselor și a modificărilor (structuralismul).
Conform teoriei generale a conflictelor Boulding, conflictele sociale, în conformitate cu nivelul de organizare a partidelor sunt împărțite în trei grupe majore: conflicte la nivelul indivizilor, grupurilor și organizațiilor. Clasificarea trei niveluri de organizare, datorită următoarei tipologii:
1) conflicte între indivizi;
2) conflictele de frontieră în spațiul dintre grupurile izolate;
3) conflictele de mediu între grupuri de spațiu care se intersectează;
4) conflicte între organizațiile omogene (de exemplu, state);
5) conflict între organizațiile eterogene (de exemplu, biserica-stat);
6) conflicte între individ și grup (de exemplu, toate);
7) conflicte între individ și organizație (de exemplu, între individ și stat);
8) conflict între grup și organizație.
Război: lupta fără compromisuri la un capăt victorios, și aplicarea oricărei, inclusiv mijloace violente,. Joc: Soluționarea conflictului bazat pe o pre-definite de acțiune-norme; Rezultatul - obtinerea esențiale pentru a câștiga, dar nu esențial, beneficiile. Disputa: folosind mijloace pașnice; • scopul de a ajunge la un acord cu cealaltă parte.
Conflictele diferă între ele cu privire la legalitatea existenței (deschise și latente); orientare pentru dezvoltare (discipline - scop); viteză, în funcție de tipul (cognitiv și motivațional-Nye); pe „mecanism“ pentru a le rezolva; în complexitate și importanță.
conflictele cognitive Chemat reflectă puncte opuse sau de vedere contradictorii cu privire la evenimente, fapte. Ele apar sub forma unor discuții, argumente, dezbateri, dezbateri în paginile ziarelor și revistelor, etc. În cazul în care, în legătură cu una dintre părțile aflate în conflict nu se aplică metodele de violență, în cazul în care discuția se desfășoară într-un mod civilizat, nu este de obicei nici un pericol de tranziție a acestui tip de conflict în motivație, care se bazează pe interese fundamentale coliziune ale părților.
În funcție de nivelul de intensitate a relației antagonism între părți pot fi de două tipuri:
a) un conflict radical, dacă interesotsutstvuet general;
b) parțial de conflict, atunci când, în ciuda coliziunii, cele două părți au un interes comun.
conflicte interesante tipologia propus profesor la Universitatea Yale, Robert Dahl. Potrivit lui, conflictele sunt împărțite în:
1) bipolar (cu două fețe) și multipolar (multilaterale) - în funcție de numărul de părți opuse în conflict;
2) cumulativ, și a trecut în funcție • otskhodstva și diferențele dintre participanții conflictului;
3) conflicte, ceea ce duce la polarizarea și segmentarea, • în funcție de gradul sau nivelul de antagonism între participanți. Prin polarizarea înțeles profund divizat societatea în două grupuri opuse, contradicția între ele prin mijloace pașnice segmentare insolubile și - o fragmentare a societății tinuta straturilor și grupuri cu diferite interese și valori care intră în conflict unele cu altele, dar stabilitatea societăților ^
garantate de sistemul de concesii reciproce, negocieri și consultări.
2) în opoziție între generații (în gospodării, organizații);
3) în lupta între grupuri etnice în societate;
4) intră în conflict activități ale diferitelor comunități religioase;
5) în lupta împotriva diferitelor purtători de valori tradiționale svnov vamale în curs de dezvoltare, etc.
Pentru o descriere a unui conflict trebuie să știe:
2) interacțiunile de fond ale părților în conflict (legate între ele stereotipuri și așteptări reciproce, inclusiv ihpredstavlenie de respect pentru partea cealaltă, iRavnoe, gradul de polaritate de opiniile lor cu privire la sistemul de „rau bun •“ și „credibile - nu este credibil“);
3) natura a ceea ce a dus la conflict (limite, rigiditatea, valoarea sa motivațională, determinarea frecvenței
5) părțile interesate (konfliktuyuschimstoronam relația lor reciproc și interesul pentru anumite rezultat re-conflict, caracteristicile lor);
6) aplicate strategii și tactici (evaluare și / sau modificarea avantajelor, dezavantaje caracteristici isubektivnyh și încercările de un okazatvliyanie lateral pentru a prezenta cealaltă parte avantajele sau dezavantajele primul prin tactici care pot varia în funcție de astfel de măsurători ca legitimitatea părților în conflict - ilegale de utilizați raportul dintre stimulente pozitive și negative, cum ar fi promisiuni și încurajare sau amenințarea pedepsei, libertatea de alegere constrângere, nivel de încredere, tipurile de motivovi etc.).
1. Etapa de pre-conflict. O trăsătură caracteristică a fiecărui conflictului în momentul originii sale este prezența unui obiect, posesia care (sau a cărui realizare) datorită frustrarea nevoilor celor doi subiecți sunt atrași în conflict. Etapa de pre-conflict - o perioadă în care părțile aflate în conflict pentru a evalua resursele lor înainte de a decide cu privire la acțiunile agresive sau retragere. Aceste resurse includ active corporale, informații, putere, prestigiu, etc. la
timpul este o consolidare a forțelor de laturile opuse găsi susținători și înregistrarea grupurilor implicate în conflict "
Uneori, cauza de frustrare este ascunsă și dificil de identificat, atunci puteți selecta un obiect pentru agresiune, care nu are nici o legătură cu blocarea nevoilor. Această identificare falsă poate duce la o acțiune pe partea obiectului, răspunsul și apariția unui conflict fals. Se întâmplă ca falsă identificare este creată în mod artificial, în scopul de a distrage atenția de la sursa reală de frustrare.
Punct foarte caracteristic la pasul direct de conflict este prezența punctul critic de mai sus, care interacțiunea conflictuală dintre laturile opuse se obține puterea maximă și claritate. După trecerea prin punctul critic al numărului de interacțiuni conflictuale, claritatea și puterea lor redus foarte mult, iar apoi conflictul continuă până la soluționarea lor sau la un nou val de forțe de opoziție.
3. Soluționarea conflictului. Protrudes finalizare semn razresheniyakonflikta exterior al incidentului. Acest lucru înseamnă că chtomezhdu părțile în conflict încheie konfliktnoevzaimodeystvie.