Păcălit? Nu este „prost“!
Prinde și pedepsi trișorii de la supermarket-uri
Căldură, lumină, mirosuri placute si muzica de relaxare ... Uneori primim într-un supermarket, într-o poveste bună. mediu confortabil, construit o armată merchandiseri „grijulii“, ne face vigilenți. Și un coș plin de deșeuri, crede-mă, nu este cea mai gravă consecință a muncii lor.
După ce ne-inducerea la achizițiile spontane nemotivați, pe baza unui set de trucuri psihologice - este un truc ușor în comparație cu înșelăciune în formă de etichete cu prețuri duble sau cârnați în plus în a verifica ...
Am decis să discute cu experții cele mai comune modalități de a înșela clienții în supermarket-uri, pentru a da seama cum să nu se încadrează pentru aceste trucuri și de a pedepsi infractorii. Cu exemple ne-a ajutat la Olga K. - mai mult de opt ani în lanțul de băcănie bine-cunoscut în Barnaul.
Situația 1. Vino la casa de marcat, ai lovit produse, și apoi se dovedește că prețul ciocolatei în casierul apare ca 40-00, deși eticheta de preț a fost de 33-50 (de fapt, ieftin și ați fost tentat să cumpere). Revoltat, dar ai auzit ca răspuns că magazinul nu a avut timp pentru a schimba eticheta de preț?
Ce să fac? Astfel de acțiuni - aceasta este o încălcare a drepturilor consumatorilor și normele comerciale, pentru care este necesară pedeapsa, și destul de substanțiale - până la o sută de ori salariul minim. Eticheta de preț din punct de vedere juridic - este un contract între un cumpărător și un magazin, așa că, dacă ați observat acest lucru, și există o dorință de dreptate, este necesar să sune la magazin administrator și, referindu-se la legea (articolul 426 din kodeksaRumyniyai civilă Articolul 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor ..) să ceară să vândă produsul la prețul de eticheta de preț.
Și dacă ați plătit deja pentru mărfurile, - să se întoarcă diferența de preț, pentru că scuze, cum ar fi „nu am avut timp încă să schimbe eticheta de preț“ - nu grija ta. Ia timp pentru a lovi câteva fraze în cartea plângerilor. Pentru tine, a petrecut câteva minute, și magazin lipsit de scrupule (pentru că de multe ori acest lucru este cazul, și etichetele de preț, care „a uitat“ să se schimbe, agățat luni) a explicat pentru fiecare înregistrare, iar în cazul în care plângerile sunt de multe ori - verificați furnizate.
2. Situația din supermarket a cumpărat un munte de bunuri. La domiciliu, verificați verifica, am constatat că, în loc de două pachete de pulbere pe care a lovit patru, și în loc de brânza de vacă trei-șase.
Ce să fac? Consiliul, deși un pic tarziu, dar în viitor să fie util: Verificați cecul chiar acolo, în magazin - puteți muta departe de casa de marcat, treceți la următorul cumpărător, se apropie și petrece un minut în plus, astfel încât să nu cheltui prea mult, nu există un ban, și, uneori, foarte substanțiale sumă. Și totuși - la momentul achiziției, asigurați-vă că se rupe vânzătorul, de la ecranul de verificare cu care se confruntă clientul - sunt afișate numărul produsului și prețul său.
Scenariul 3: Tu, ca de obicei, a luat contorul deja ambalate piesa ta preferata de brânză low-cost, iar la box-office dovedit că el a atras 500 de ruble.
Ce să fac? Evident, pe brânza a fost lipit de coduri de bare la prețul produsului mai scump. a se vedea întotdeauna ceea ce este scris pe eticheta de preț. De multe ori în magazin au confundat în mod deliberat.
Situația 4. Am cumpărat în produsele alimentare supermarket pentru o săptămână. Numai casa a observat că cecul a fost listat o sticlă de bere pentru 100 de ruble. nu a cumpărat.
Ce să fac? Casierii uneori străpunge bunurile pe care nu luați (nu ne vom angaja în polemici este acum - pe „parcați“ acest lucru se întâmplă sau răutate - și, probabil, este așa și așa). Du-te înapoi la magazin, deoarece din cele 100 de ruble. nimeni nu va - asta este ceea ce calculul (în cazul de intenție). Consiliul este în continuare același lucru - să verifice cecul, nu foarte departe de casa de marcat.
Situația 5. A se vedea pe produs contra (de exemplu, ceai), marcat cu „10% reducere la achiziționarea pachetelor 10“. Cu toate acestea, calculul pare că ai scăpat de doar 8%.
Ce să fac? Diferența în sumă este mică, dar pentru că a promis o reducere de 10 la suta. Ia timp pentru a calcula cât de mult ai nevoie pentru a salva de ruble, și doriți să reducă prețul de achiziție prin această sumă.
Situația 6. Descărcări 1.5 kg de pește sau de pui congelate. La acasă după decongelare decongelate produs, iar greutatea sa a fost redus la 950, aproape jumătate din banii pe care au dat peste gheață.
Ce să fac? Dacă cumpărați alimente congelate (carne, pește, fructe, legume, ciuperci, fructe de pădure), pentru a alege cele care nu au un strat de gheață. Și economisi bani, și de a obține un produs de calitate - de fapt, o crustă groasă de gheață înseamnă că produsul a decongelate și recongelate în mod repetat, și nutrienți cu siguranță nu a supraviețuit.
P. S. Cu siguranță cineva va crede: Sunt pentru o pereche (zeci sau sute de ruble) un scandal! Acest mic! Pentru cineva câteva sute - nu bani, ci pentru cineva și cei doi rublei - o mulțime. Dar asta nu este cazul, și că suntem înșelați: nerușinare și cinism.
Și cel mai important - cu impunitate, și tot din cauza a ceea ce facem este permite - refuzul lor de a petrece câteva minute pentru o restituire, un cuplu - un record în cartea de plângeri, și un alt cuplu - un apel la Serviciul Federal ... Atâta timp cât noi nu revizui punctul dumneavoastră de vedere cu privire la drepturile dumneavoastră nu se va schimba, si uita-te la noi - ca o sursă inepuizabilă de profit și uncomplaining.
- În toate cazurile pe care le sunt în mare parte vorbim despre sume mici. Prin urmare, oamenii preferă să nu facă un scandal. În plus, dacă sunteți în afara magazin și a descoperit înșelăciunea numai la domiciliu, pentru a dovedi achiziționarea de bunuri în exces va fi practic imposibil. Este neglijența și non-conflict cumpărătorii se așteaptă să vânzătorii fără scrupule. Chiar dacă fiecare cumpărător miime ieftin pe rubla, în cele din urmă se va dovedi o sumă decentă. Pentru a da în judecată revista pentru înșelăciune mici - daune supărătoare și moral, nu este, de obicei, merită efortul.
Și contactați CPS cu o plângere cu privire la magazin pe care le-au inspectat priza. Banii nu se întorc, dar va aduce o mulțime de probleme infractorilor. Și dacă faceți acest lucru, nu numai tu, dar, de asemenea, multe altele, poate data viitoare, înainte de a vă pregăti vânzătorul capcana cumpărător default, din nou, cred că: este în valoare de ea? Apa este mâncată piatra ...
fapte
• Nu trișeze pensionari cel mai des - încercați să adăugați bunica pentru a verifica în plus 10 cenți - nu bogat, și așa mai atent și întotdeauna de așteptare pentru bătrâna un truc, asigurați-vă că pentru a ridica un strigăt. Victimele de escrocherii - tineri fără griji, mame cu copii care plâng și ocupat, pline de viață oameni de afaceri.
• Victimă și favorit casierii insidioase - bărbați. De multe ori fermecatoare femeie, stantare produse, începe o conversație lipsită de griji, „face ochi“, și întâmplător - ieftin. Cumpărătorul după ce a vorbit cu un casier drăguț, este puțin probabil să fie un control pentru a verifica. Și dacă ei vor verifica ceea ce vrei? vina proprie - Femeia distras, așa că a făcut o greșeală ...
• Majoritatea fraudelor concepute pentru lipsa de concentrare. cumpărător rare verifică cecuri colegii în tag-uri și, în plus, sunt mai mari decât produsele ambalate. Mai ales oamenii sunt jenat să o facă.
• Între timp, cu greu ar fi cei mai timizi considerate „minore“ un astfel de comportament în cazul în care știa că lasă în supermarket-uri de la mii (în orașele mici) la mai multe zeci de mii de ruble (zone metropolitane) - pentru nimic. Acestea sunt datele societății românești de protecție a drepturilor consumatorilor.
Argumente și fapte. Altai