Compania aeriana Air France de către instanța de judecată compensează pasagerilor pierderilor asociate cu vânzarea de „extra“ bilet, foto: airsafe.com
Pravo.ru publică un studiu de caz interesant contestă protecția consumatorilor de la transportatorii aerieni. Air France de pasageri nu au suficiente locuri în avion, deoarece compania aeriană vândut pe un zbor de la Paris, mai multe bilete decât erau locuri în avion. Cu toate acestea, compania aeriană nu a recunoscut greșeala, iar femeia a trebuit să re-cumpăra un bilet de avion.
Ca urmare, pentru a zbura înapoi la Moscova, femeia a fost nevoită să cumpere un bilet la Moscova pentru banii lor. La întoarcerea acasă, pasagerul a depus un proces împotriva transportatorului aerian. În proces, ea caută să recupereze costul de re-a cumpărat biletul ei - 26.000 ruble, compensa costul biletului pentru zborul pe care nu a fost permisă, - 10.000 de ruble și să plătească despăgubiri pentru daune morale.
În cursul procedurii, reprezentanții Judecătoria Zamoskvoretsky de Air France face referire la faptul că fata este foarte târziu pentru un zbor. Cu toate acestea, această afirmație este contrară tuturor materialelor de caz. Check-in timp pentru zborul indicat și 18:00, ora de plecare - 18:30. Între timp, la 17:48 companie aeriană a anunțat aterizarea pe zbor, dar planul necesar dintr-o dată de inspecție tehnică suplimentară. timp de plantare a fost amânată până la 18:30 și de plecare - la ora 19:00. În acest caz, la 18:47 o fată a venit să aterizeze, dar nu a fost permisă în avion, se efectuează înainte de un bilet în cazul în care pasagerul a trebuit să cumpere un bilet pentru un alt zbor. Mai mult decât atât, în conformitate cu cererea judiciară răspuns oficial la zborul în litigiu nu a fost de locuri vacante, pentru că toți pasagerii și salon de zburat a fost umplut. Astfel, compania aeriană a comis o eroare vândut pe un loc 2 bilete.
După cum este indicat de către Consiliul de Apel, colectând întreaga sumă pretinsă - 36.000 ruble - a însemnat că zborul efectiv la Moscova pentru a deveni un pasager gratuit, adică nu a fost îmbogățire fără justă cauză. Prin urmare, ca o compensație pentru daune-interese în favoarea unei femei a fost recuperat 16.000 de ruble. Mărimea prejudiciului moral a fost admisă.