Utilizarea de mijloace non-numerar de plată devine tot mai frecvente. Mai mult decât atât, aceste sisteme de plată oferă multe avantaje pentru deținătorii lor. Prin urmare, cele mai multe dintre magazine mari au terminale speciale în loc să plătească pentru achiziții folosind aceste fonduri.
Mai mult decât atât, traficul pe internet se realizează în principal prin utilizarea unor astfel de mijloace de plată.
Prin urmare, relația dintre consumator și vânzător, care rezultă din plata cu card de credit sunt importante.
Astfel, ZoZPP sugerează o oportunitate de a returna banii pentru produsul, plătit în acest fel. Această opțiune există, împreună cu returnarea produselor, plătite în numerar, și nu are diferențe fundamentale.
Legea privind returnarea banilor plătit pentru mărfurile prin card de credit
dispoziții ZoZPP aplică în toate cazurile în care achiziționarea de bunuri este de peste, prin urmare, din acest moment sunt drepturile și obligațiile lor reciproce.
Tranzacția este considerată completă atunci când clientul a dat vânzătorului bani sau altfel să plătească pentru achiziționarea, și vânzătorul predat mărfurile.
Astfel, faptul esențial este plata pentru produs. Atunci când plata prin card de credit, cumpărătorul primește o confirmare a transferului de fonduri. Acest lucru se reflectă în primire primire. În plus, transferul de bani pot fi urmărite în istoria vânzătorului tranzacțiilor de card de credit.
Prin urmare, transferul de bani pentru produsul plătit de acest mijloc de plată este posibilă. Nu există excepții în acest sens, legea nu conține.
Condiții de rambursare pentru produsul plătit prin card de credit
Întoarcere mărfurile plătite în numerar prin card de credit are loc pe o bază generală. Shop este obligat să se întoarcă finanțele petrecute în următoarele cazuri:
- Magazinul va fi obligat să restituie suma atunci când transferul la produsul în termen de 2 săptămâni de la data tranzacției. Legea nu obligă cumpărătorul să motiveze decizia de a reveni la un anumit produs;
- în cazul în care produsul nu funcționează în mod normal, sau are un defect, acesta ar trebui să găsească cauza defectiunilor. Atunci când acestea sunt asociate cu defecte de fabricație sau condiții improprii de depozitare, organizația ar trebui să returneze banii plătiți. În cazul în care eșecul a avut loc din cauza clientului, motivul pentru returnarea de elemente sau lucrări de compensare monetară nu este disponibilă;
- atunci când, în timpul perioadei de garanție a efectuat în mod repetat, reparații. Cu toate acestea, produsul continuă să funcționeze defectuos. Aceasta demonstrează imposibilitatea căsătoriei și funcționarea normală ulterioară. Pentru a nu să aștepte sfârșitul perioadei de garanție, acest articol ar trebui să fie returnate. Și magazinul va fi obligat să returneze banii, indiferent de faptul că transferul de fonduri de la un card de credit;
- în cazul unei reparații, costul care va depăși costul produsului. Astfel de costuri sunt disproporționate și cumpărătorul devine posibilitatea de a returna produsul la magazin.
Toate aceste cazuri nu se aplică tranzacțiilor plătite pentru utilizarea terminalelor și alte tranzacții fără numerar.
Rambursările pentru bunurile plătite prin card de credit - Termeni
Satisfacția cererii clientului. Puteți lua în considerare câteva situații de bază:
- în cazul în care vânzătorul este de acord să se întoarcă în mod voluntar în numerar, atunci acest lucru este dat timp de trei zile. În cazul în care numerarul disponibil pe mana initial, apoi returna fondurile pot fi direct la adresa clientului;
- în cazul în care clientul este tratat cu o cerere de rambursare, perioada de examinare și va fi perioada de transfer de numerar. Ca o regulă, pentru examinarea cererii este dată de 10 zile. După această perioadă, magazinul trebuie să fie sa returneze banii, sau refuză să îndeplinească cerințele clientului;
- În cazul în care produsul are un preț ridicat și vânzătorul nu este în măsură să plătească întreaga sumă, el poate acorda timp suplimentar. De obicei, colectarea de fonduri este, timp de trei zile. În cazuri excepționale, această perioadă poate fi prelungită până la 10 zile, dar nu mai mult.
În acest moment specific limite pot fi convenite între părți separat. Prin urmare, partea care poate trimite piese de bani sau pentru un timp mai îndelungat.
Restituirile pentru bunurile în numerar plătite prin card de credit
Transferul de fonduri pentru o astfel de achiziție, comerciantul este obligat să returneze banii în numerar. Acest sistem este cel mai frecvent. Cu toate acestea, de tranzacționare on-line nu oferă un contact direct între părți.
Prin urmare, transferul poate fi efectuat pe un card bancar sau cont de client.
Returnarea bunurilor plătite prin card de credit nu este ziua cumpărării
Acest lucru este posibil în cazul în care vânzătorul nu le poate da imediat. Acest lucru ar trebui să fie explicată prin motive obiective. De exemplu, costul ridicat al bunurilor necesare documente pentru transferul de fonduri și așa mai departe.
Exemple de aplicații pentru returnare plătite prin card de credit
Regula principală care ar trebui să fie urmată, în momentul depunerii este necesitatea de a preciza în detaliu motivele. Cumpărător ar trebui să reflecte motivul pentru care el vrea să-și primească banii înapoi.
Returnarea bunurilor plătite pentru card de credit altei persoane
Într-o astfel de situație ar trebui să dovedească faptul că tranzacția este făcută în numele altei persoane. Acest lucru poate fi realizat prin intervievarea martorilor. Cu toate acestea, această ordine nu prevede legea. La urma urmei, noi nu vorbim despre procedura de judecata.
Prin urmare, va fi mai ușor să se întoarcă banii pe fata cardului, iar el a fost deja reveni la cumpărător lor reală.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
- +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.