Care este costul?
În procesul de returnare w / e bilet de personalul stației poate fi înșelătoare, pentru a explica faptul că, atunci când se percepe o taxă de restituire, și că revine în mod gratuit.
Costul trenului este format din:
- Costul transportului pe calea ferată.
- Costul scaunului rezervat (spațiu ocupat în mașină)
De obicei, costul de spațiu în mașină este de 30% din tariful total de.
Motivul pentru returnarea w \ e bilet
- pasagerii fiind cu întârziere;
- Pasager anulat Canter;
- Încetarea pasager excursii la cerere;
- Întârziere pentru un motiv bun (accident sau boală);
- Eliminarea trenului din cauza bolii;
- Bilet dus-întors pentru o întârziere a trenului sau anularea zborului;
- Bilet de întoarcere pentru eșecul de a cumpărat de pe scaunul trenului;
- bilete de schimb pentru o altă dată.
Cum să se întoarcă sau schimb biletul CFR?
Schimb sau bilet de întoarcere achiziționate de pe stația de cale ferată românească și prin intermediul internetului este posibilă doar atunci când o vizită personală la postul de casier Căile Ferate.
Din momentul revenirii w \ cantitate e al biletului depinde de care va reveni pentru îndeplinirea acestei tranzacții.
- Dacă decideți să închiriați sau să facă schimb biletele w \ 8 (sau 8) ore înainte de ora de plecare a trenului, angajații Căilor Ferate vor reveni la tine o sută la sută din costul (se aplică atât biletul cât și în scaunul rezervat)
- Dacă doriți să se întoarcă sau schimb de w dvs. / e biletul achiziționat de la stația Căilor Ferate, mai târziu de 8 ore înainte de expediere, dar nu mai târziu de două ore, vă întoarceți sută la sută din suma plătită pentru bilet, și numai 50% din scaunul rezervat.
- Dacă intenționați să se întoarcă sau schimb w \ bilete mai târziu de 2 ore înainte de plecarea trenului, va fi returnat la o sută la sută din costul călătoriei. În cazul în care câteva ore de la trimiterea trenului vă decide să se întoarcă d bilet de w \ loc rezervat, banii pentru că nu va reveni Căilor Ferate Station.
Suma de rambursare nu depinde numai de timpul în care pasagerul este determinat să facă întoarcerea sa w / bilet e, dar, de asemenea, cu privire la motivele pentru întoarcerea sa. asa:
- În cazul în care pasagerul nu este numit motive bune de întârziere sale, atunci când contactați box office-ul nu mai târziu de trei ore de la momentul plecării din tariful trenului înapoi. Costul de spațiu în mașină nu este returnat.
- În cazul în care pasagerul a decis să se întoarcă biletul fără a indica motivele pentru returnarea mai mult de cincisprezece ore înainte de trimiterea trenului, tariful este compensat pe deplin. În cazul în care stânga pentru a trimite mai mult de patru ore - retur tarif, și jumătate din costul scaunului rezervate. În cazul în care mai puțin de patru ore - se întoarce numai tarif.
- În cazul în care un pasager a decis să coboare din tren, atunci când contactați box-office, el va primi tariful, pe care el nu a trecut. Costul de spațiu în mașină nu este compensată.
- În cazul în care pasagerul nu se ajunge la ora de plecare a trenului din cauza sănătății precare sau un accident, atunci când contactați box-office timp de trei zile de la data plecării w \ d tren de întoarcere tariful complet decât costul unui loc în mașină.
- În cazul în care un tren de călători cu internat în regim de urgență, atunci, indiferent atunci când el se va întoarce la casierie, el se va rambursa distanta, pe care el nu a primit o deducere a sumei de spațiu în mașină.
- În cazul în care w zbor d \ a fost anulat sau reprogramat la o altă dată, pasagerul are dreptul de a primi valoarea integrală a biletului și un loc în mașină.
- Exchange pentru o altă dată. Când contactați box-office zi înainte de trimiterea - returnează prețul total, mai puțin de o zi înainte de plecare - este compensat pentru costul călătoriei. Costul de spațiu în mașină nu este returnat.
Ceea ce este necesar pentru a trebui să returneze banii:
- Anterior, a cumpărat un bilet pe care doriți să se întoarcă;
- Pașaport care datele incluse în bilet;
- card bancar, prin transfer bancar în cazul în care îl plătiți.
Dacă ați achiziționat un bilete / w electronice, apoi la casă în loc de un card de credit trebuie să furnizeze numai numărul de debitării contului pentru care ați plătit dvs. de e-bilet.
Cum să se întoarcă biletul prin proxy?
- Puterea de avocat la o rambursare a prețului biletului returnat trebuie să fie legalizată;
- Furnizarea casierul două pașapoarte: Pașapoartelor de pasageri, care a cumpărat și pașaportul uman, care acționează ca un reprezentant al procurii.
Pentru a scrie corect o putere de avocat este cel mai bine pentru a vă familiariza cu modelul, care, la solicitarea angajaților Căilor Ferate Ruse RZD tipărite la stația de verificare, sau descărcați-l, de exemplu, pe site-ul oficial.
Cum să se întoarcă un e-bilet de avion on-line?
- înainte de a trece de înregistrare on-line. Dacă nu ați înregistrat, apoi se întoarce un e-bilet pentru un zbor, puteți trimite până la tren.
- după ce trece înregistrarea on-line. Dacă sunteți deja înregistrat, returnați un e-bilet poate fi cu cel puțin 60 de minute înainte de plecarea trenului.
Instrucțiuni pentru returnarea biletelor prin intermediul site-ului Cailor Ferate
- Trebuie să mergeți la tab-ul „Comenzile mele“ și faceți clic pe „Solicitare de stare bilet“;
2. Butonul „face o întoarcere“ pe care să faceți clic.
După înregistrarea întoarcere, banii este returnat același card cu care sa efectuat perioada de plată de 7 zile într-o lună.